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中國企業培訓講師
學習轉化精品課——群策群力問題分析與解決
 
講(jiang)師:婁 偉 瀏覽次數:2797

課程(cheng)描述INTRODUCTION

群策群力問題分析與解決培訓

· 中層領導· 高層管理者· 其他人員

培訓講師:婁(lou) 偉    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

群策群力問題分析與解決培訓

課程背景:
       通常,人們不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。
       大多數企業缺乏系統、規范的途徑,來迅速有效地解決問題。經理人往往面對多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能。
       然而,提出問題是解決問題的開始。----數學家 波利亞
       本課程采用新加坡引導者協會FNS·SPOT團隊引導技術,結合ATS(問題分析與解決)的精髓思想,幫助學員實現帶著問題來,跟著引導走,帶著答案回的目標。
       無需創意,只需參與,帶你用嚴謹(jin)的流(liu)程(cheng)和(he)科學的方(fang)法找(zhao)(zhao)到問(wen)題的答(da)案;本(ben)課(ke)程(cheng)對思考過(guo)程(cheng)進行了深刻(ke)解(jie)剖,是正確思維(wei)、優質決策的訓練課(ke)程(cheng)!通(tong)過(guo)培(pei)訓,將(jiang)訓練你如何像管理大(da)師一樣科學有效(xiao)地尋(xun)找(zhao)(zhao)與解(jie)剖問(wen)題、確定根本(ben)因(yin)、解(jie)決問(wen)題、做出決策、實施決策,降低管理風險和(he)決策的失誤,從根本(ben)上(shang)改善團隊和(he)組織(zhi)績效(xiao)。

課程目標:
1、看清問題、鎖定重點,學會如何提出一個有質量的問題。
2、剝離現象、分析核心,掌握1-2個引導工具用以診斷問題。
3、明確要求、尋找方案,掌握2-3個引導工具用以解決問題,達成共識。
4、預估風險、完善方案,解決問題的同時,輸出具體的行動計劃。
5、解決問題并改(gai)善績效。

課程模塊:
一、團隊組建:學習小組創建與角色確定
二、聚焦問題:提出問題和清晰定義問題
三、障礙分析:分析現狀并找到關鍵障礙
四、團隊決策:集體思考并確定解決方案
五、行動方案:共識行動方案并制定計劃
六、城鎮會議:方案匯報并確定實施(shi)計劃

課程工具:
      課程采用SPOT團隊引導技術 ----聚焦空間+流程+產出+時間
      提高大家的(de)參與度,并使(shi)大家對(dui)最(zui)后的(de)產出(chu)(chu)有一個(ge)強(qiang)烈(lie)共識(shi),并且愿意去承擔任務并做出(chu)(chu)相(xiang)應(ying)的(de)承諾,確保事情能執行到位。

課程大綱:
一、團隊組建:學習小組創建與角色確定

1、課程開場
1)團隊共識
2)課程紀律
2、團隊組建
1)小組文化創建
2)小組角色確定
Step 01學員輸出:課程紀律、小(xiao)組文化、小(xiao)組角色

二、聚焦目標:提出問題和清晰定義問題
1、什么是真正的問題
1)問題舉例
2)通常學員寫的問題
2、如何陳述一個問題
1)問題---期望---現狀
2)問題的定義:問題是一個差距
3、選擇問題的標準和思考
1)需要共同努力解決的;
2)小組成員共同關心的;
3)對工作有實際價值的;
4)可以獲得數據支撐的;
5)在我們可控范圍內的。
4、清晰問題
1)問題陳述-包含有現狀與期望的概述
2)要點:檢驗問題的SMART原則
1. Specific  具體的
2. Measurab●e 可以衡量的
3. Achievab●e 可實現并有挑戰性的
4. Rea●istic 現實有意義的
5. Time-based 有時間限制的
3)沒有數據支撐的事實并非真相
4)引導工具:問題掛圖
Step 02學員(yuan)輸出(chu):清晰有效的提出(chu)并定義問題

三、障礙分析:分析現狀并找到關鍵障礙
1、影響問題的因素有哪些?
1)實戰練習
引導工具:頭腦風暴
2)頭腦風暴的4大原則
3)頭腦風暴工具的2個迭代版本
4)輸出工具:
思維導圖
魚骨圖
2、完善數據
1)能用數據說明/描繪問題的存在
2)能說明問題在什么方面/地點出現的嗎? 
3)能夠說明問題在什么時候出現的嗎?
4)能夠說明問題出現的頻率、程度以及對問題主題的影響嗎?
3、確定問題主因(主因描述)
1)帕累托分析
2)引導工具:*(發散)
   A、聽說思畫行
   B、采蜜法
4、要點研討
1)是什么導致問題的發生?背后的原因又是什么呢?
2)你是如何知道這個因果關系的?有什么證據可以論證這個因果關系?
Step 03 學員輸出:共識(shi)解(jie)決問題需要突破(po)的關(guan)鍵障礙(ai)

四、團隊決策:集體思考并確定解決方案
1、針對關鍵障礙,輸出解決方案
1)收集想法
引導工具:漫游掛圖(發散工具)
引導工具:外交大使(澄清想法)
2)觀點聚類
引導工具:同類整理(收斂工具)
3)歸納核心
4)補充完善
引導工具:頭腦風暴(發散工具,完全窮盡)
5) 分析可行(使用之前制定的評估標準)
2、要點研討
1)突破固有思維發現解決方案
2)發散思維并收斂想法,找到解決問題的可能性
Step 04 學員輸出:確定(ding)突破關鍵障礙的解決方案

五、行動方案:共識行動方案并制定計劃
1、制定決策,達成共識
1)團隊共識決策
引導工具:點投法;分投法
2)制定行動計劃
 A、行動計劃要具體、可以操作,可以跟蹤
B、行動計劃盡量在培訓結束后短期內啟動(不超過2周)
C、行動計劃動賓格式描述
2、要點研討與執行
1)科學決策,謀求共識
2)分析風險,制定計劃
3) 獲得責任人對目標的承諾,經常性地組織并參與目標回顧會議,為實現目標掃清路障
4)提高團隊成員彼此間的責任感
Step 05 學(xue)員輸出:基于解決(jue)方案(an)確定并(bing)制定可行性(xing)計劃

六、城鎮會議:方案匯報并確定實施計劃
1、向領導匯報可行性計劃并獲得支持
2、未被通過的可行性計劃返回修正
3、知行合一、落地(di)實施(shi)、達成(cheng)目標

婁偉老師 學習項目成果落地與轉化專家
講師背景:
●索奧SO●中國 · *TWC認證引導師
●英國SH●集團 · 國際PAA認證測評師
●新加坡FNS 國際引導協會SPOT團隊引導師
●九型人格全球學院EPTP華南中心認證培訓師
●國家二級心理咨詢師
曾任:東芝集團(世界500強)| 華南區經理&高級內訓師
曾任:廣東奧馬(上市公司)| 分公司總經理
現任:KTC 學習轉化學院 | 院長&首席導師
擅長領域:MTP管理培訓,TTT內訓師培養,學習轉化項目的設計與落地實施
婁偉老師擁有15年的企業培訓及管理經驗,畢業于“985”華中科技大學,曾先后任職于世界500強企業及國內上市公司。
近年來專注于SPOT團隊引導技術在學習項目成果落地與轉化中的應用,持續采用SPOT引導技術,4R復盤技術等工具幫助學員在學習中增強知識建構與成果轉化,提升學員的實戰應用能力;深度挖掘 引導技術在培訓項目、團隊教練、企業管理等領域的運用;大量的實戰成果為企業的發展帶來了幫助,并獲得了客戶的廣泛好評。
部分授課或實施學習項目的企業
國有或事業單位:中國移動通信集團有限公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、中國平安保險(集團)股份有限公司、中國中車集團有限公司、國家電力投資集團有限公司、桂林銀行股份有限公司、廣州交通投資集團有限公司、廣州環保投資集團有限公司、TC●科技集團股份有限公司、中國鐵通集團有限公司、中華人民共和國深圳海關、上海建工集團股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、廣東潭洲國際會展有限責任公司、廣東工貿技師學院、廣發銀行股份有限公司、廣東中地建設集團有限公司、青島引黃濟青水務有限責任公司、汕頭市粵海水務有限公司、廣州廣汽租賃有限公司、佛山日報社、東莞日報社、珠海農業科學研究中心、廣州地鐵商業發展有限公司、廣州谷城集團有限公司等
大型企業或上市公司:華為技術有限公司、順豐速運集團有限公司、東芝集團有限公司、美的集團股份有限公司、富士康科技集團、惠州億緯鋰能股份有限公司、福耀玻璃工業集團股份有限公司、保利房地產(集團)股份有限公司、佛山電器照明股份有限公司、佛山市國星光電股份有限公司、華鵬飛股份有限公司、深圳市景旺電子股份有限公司、廣州好萊客創意家居股份有限公司、索菲亞家居股份有限公司、創美藥業股份有限公司等、華夏人壽保險股份有限公司、廣州萬孚生物技術股份有限公司等
中小(xiao)型企業(ye):廣(guang)(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)華勝企業(ye)管(guan)理(li)服務(wu)(wu)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、深(shen)(shen)圳市(shi)(shi)特發(fa)服務(wu)(wu)股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、東(dong)莞協成織帶股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)新(xin)(xin)居網家(jia)居科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)華諾思投資管(guan)理(li)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)匯美(mei)時(shi)尚(shang)集團股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、河源(yuan)新(xin)(xin)奧燃氣有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)嘉友(you)食品有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、邁德樂(le)(le)(廣(guang)(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou))糖(tang)果有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、、廣(guang)(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)影子科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si),深(shen)(shen)圳華龍迅達信息(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si),港華燃氣有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)偉經金屬制(zhi)造有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、樂(le)(le)家(jia)(中國)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、中山市(shi)(shi)派特電器有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、會通新(xin)(xin)材料(liao)股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)圓融(rong)新(xin)(xin)材料(liao)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、力成半導體(西(xi)安)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、湖南萬事利餐飲管(guan)理(li)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)益言(yan)普(pu)道咨(zi)詢(xun)服務(wu)(wu)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、蘑菇(gu)傳(chuan)媒(深(shen)(shen)圳)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)紅日職業(ye)人(ren)力資源(yuan)培訓學校(xiao)、佛山市(shi)(shi)順(shun)科(ke)(ke)智匯科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)佛華裕(yu)科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)便捷(jie)神科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、金三江(肇(zhao)慶(qing))硅材料(liao)股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、深(shen)(shen)圳市(shi)(shi)多(duo)易得信息(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)邦普(pu)循(xun)環科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、廣(guang)(guang)(guang)(guang)東(dong)陳村食品有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、科(ke)(ke)順(shun)防水科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)股(gu)份(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、深(shen)(shen)圳市(shi)(shi)金暢(chang)進出(chu)口有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)等

群策群力問題分析與解決培訓


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