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中國企業培訓講師
郵政創新構建“賦能+自驅”經營模式
 
講師(shi):胡福庭(ting) 瀏(liu)覽次數:2553

課程描述INTRODUCTION

郵政創新經營模式

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:胡福庭    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

郵政創新經營模式

課程背景:
     這些年來的探索過程中,有幸近距離接觸到中國各大物流公司,對快遞行業和知名快遞企業有所了解。通達系,順豐、京東、菜鳥、德邦、百世等民企,他們通過多年的發展不可同日而語。但綜合來看,中國郵政有著輻射城鄉、覆蓋全國、通達全球的寄遞網絡;有著海關駐郵的通關優勢和萬國郵聯的合作渠道;有著國家大力支持與國家信譽背書,還有各業務板塊的協同,特別是*當之無愧的謀略與膽識,郵政人的責任擔當、謀劃智慧物流以及劍指做強謀改革的決心,聚集大國情懷,向社會大眾傳遞著中國郵政披荊斬棘的決心。……這些都是中國郵政集團傲立群雄的堅實基礎。
    目前來看,通達系件均投遞成本0.90元-1.20元,處理中心件次處理平均成本0.35元-0.45元……他們的運營成本低。主要競爭對手的信息系統可以實現客戶手機端智能下單、自助查詢、自助對賬,內部運營過程做到了可視化。順豐、德邦、跨越等企業在市場開發與客戶維護方面,他們有成熟的CRM系統,有著基于產業分析的客戶分類、分層開發管理體系。特別是利潤豐厚的醫藥產業、3C產業、生鮮冷鏈產業,他們紛紛成立了專業的營銷隊伍,擁有精兵悍將占據了這個肥美市場。隨著5G網絡技術與物聯網的發展,京東、順豐、菜鳥等企業已經試用無人機、無人車、無人倉、無人配送……
中國郵政集團仍然在第一方陣,是無一替代的“領航員”。更重要的是,根植幾代人心中的郵政情結和郵政基因的傳承。論“源頭活水”,當今任何一家物流公司都無以倫比。
在這種情況下,中國郵政能否快速反超,無疑需要了解快遞行業的現狀,構建“賦能+自驅”經營管理模式,打造高效經營團隊。這就是本次《郵政創新構建“賦能+自驅”經營模式》課程的主要內容。
 
課程對象:
物流(liu)、快遞領域的企業家(jia)、中高層管理者,以及郵(you)政系統中高層。

課程目標:
看現在、找原理,謀出路。
1.拓寬視野,了解中國快遞市場充分競爭的市場環境,奠定既構建“賦能+自驅”經營模式的思維認知基礎。
2.了解創新“賦能+自驅”經營模式變革的時代背景,遵循的原理,以及應有的心理準備。
3.掌握用先進理念與科學方法,找到郵政開啟“賦能+自驅”經營模式實現U型反轉的經營決策籌碼。
4.掌握大幅提高團隊經營效益的有(you)效管理方法。

課程大綱:
單元一  快遞行業的現狀
    知己知彼百戰不殆。行業動態,主要競爭對手的經營業績、商業模式等,這些都是郵政進行管理創新,構建“賦能+自驅”的經營模式必須要掌握的基本常識。
一、快遞行業的市場基本狀況
  1、2020年,中國快遞總體情況;
   (1)2020年,中國快遞市場整體情況;
   (2)2020年,中國快遞企業每月收入情況;
  2、近年快遞市場增長情況
   (1)近年快遞業務量,及增長趨勢;
   (2)近年快遞業務收入,及增長趨勢。
二、典型快遞企業現狀對比分析
  1、典型快遞企業財報解析
   (1)基本經營數據;
   (2)重要經營數據簡要分析。
  2、現代快遞的兩種經營模式
   (1)直營為主,網點局部加盟合伙制:順豐德邦;
   (2)中心直營的加盟制--通達百
   (3)探(tan)討:面對(dui)主要競爭對(dui)手營(ying)收快速增長,而成交單(dan)價快速下降的(de)競爭局面,我們怎么辦(ban)?

單元二、創新管理方法,構建“賦能+自驅”經營管理模式
“賦能+自驅”是一種什么樣的模式?企業成為一個賦能平臺。通過科技賦能、產品賦能、裝備賦能、系統賦能、業務指導賦能、品牌賦能,從而提高各個戰斗序列的戰斗力。什么是“自驅”?自我驅動去開源節流,自我驅動去降本增效,自我驅動去提檔升級,自我驅動成為能工巧匠與精兵悍將。兩者內外結合,聚焦一點,大幅降低運營成本,大幅提升運作質量,大幅增強開拓市場的營銷能力,大幅提高運營效益,可以讓中國郵政集團陡生爆發力,形成強烈的市場沖擊。
一、“賦能+自驅”運營模式的變革原理
(1)智豬博弈原理,找到傳統物流企業組織失敗的根源;
(2)遵循智豬博弈原理建立“賦能+自驅”運營模式的典型案例;
(3)“賦能+自驅”模式的實施要點。
       二、現代快遞企業的新特征
(1)凸顯市場的決定性作用;
(2)擁抱時代潮流的變化;
(3)從大魚優勢到群魚優勢的跨越。
三、“賦能+自驅”模式實現指數級增長的案例
(1)新物種美團,為什么實現指數級增長?
(2)眾郵,為什么相信它會崛起?
四、郵政中心局“賦能+自驅”模式研判
(1)郵政中心局推行“賦能+自驅”模式勢在必行;
(2)面對“賦能+自驅”模式變革,我們應該持什么態度?
五、涅槃重生,心態決定一切
           1、培育Hold住機會的團隊心態
       (1)心態的認知
       (2)視頻小測試:面對機會,你能Hold住嗎?
       (3)剖析Hold住機會的關鍵因素(如何看待事物的心態)
       (4)掌握善用ABC法則培育團隊Hold住機會的心態
       (5)運用“積極行動”療法培育團隊Hold住機會的心態
        2、培育團隊積極向上的心態
      (1)什么是積極向上的心態
      (2)善用意焦培育積極向上的心態
      (3)樹立目標意識培育積極向上的心態
          (4)掌握器字原理培育積極向上的心態
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單元三、打造高效經營團隊
一個高效的經營管理團隊,它的特點可能各有不同,也不可能表現出*的一致。但是,職場的成功離不開高效的團隊,“賦能+自驅”模式更離不開高效經營團隊,而高效團隊的構成要素與基本的運作規律是一致,這是值得我們去探索的地方。
一、什么是高效經營團隊
       1、高效團隊風采展示
(1)設計階段:隊名、口號、logo、內核
(2)展示階段:依次上臺展示,每組展示2分鐘
(3)點評階段:從精神狀態到內涵展開點評
       2、十天完工火神山醫院,效率到底有多牛?
(1)十天完工火神山醫院的背景
(2)觀看十天完工火神山醫院視頻
(3)思考:高效團隊的內核到底是什么?
3、高效團隊的5P模型
(1)目標(PURPOSE)-共啟愿景,贏在執行;
(2)定位(PLACE)-審視性質,重溯規劃;
(3)權限(POWER)-權限合理,規范作業;
(4)計劃(PLAN)-連接目標,貫穿始終;
(5)人員(PEOPLE)-知人善任,協同一致。
(6)高效(xiao)團隊的內核

二、團隊角色科學匹配的技術
         1、團隊中的九種角色
          (1)職能角色與團隊角色的區別
(2)*博士九種角色論
        2、測試:你是哪種角色?
          (1)觀看視頻初步掌握九種角色特征
(2)總結歸納八種角色的行為特征及在團隊當中的作用
(3)九種團隊角色測試與檢討
       3、如何做好團隊角色的匹配?
          (1)鑒定團隊成員的角色特征
          (2)科學的角色組合
          (3)協同、協同,還是協同
三、員工四種狀態與對應的管理風格
        1、兩種領導行為,四種管理風格
      (1)指揮與支持兩種領導行為的特征
(2)命令、支持、教練、授權四種管理風格的特征
        2、管理風格測試:你屬于那種管理風格
      (1)四種管理風格測試
(2)檢討:我們的管理風格適合哪種場景?
        3、員工四種狀態與對應的管理風格
      (1)D1、D2、D3、D4四種員工的特征
(2)四種員工對應的管理風格
(3)員工狀態與管理風格場景演練
四、大幅提高人均勞效
1、答案就在大幅提高人均勞效
    (1)人工成本一度攀升,怎么辦?
    (2)答案就在大幅提高人均勞效。
2、大幅提高人均勞效的七大措施
    (1)布局-路徑優化減少作業距離
    (2)作業流程優化減少環節
    (3)集裝作業減少次數
    (4)機械化、自動化作業減少強度
    (5)核算工作量再造崗位,增加崗位工作量
    (6)淡旺季調配,合理利用時間
(7)效率神器:目視管理
五、體驗挑戰極限的正能量
1、過門神課堂活動,體驗突破團隊極限的正能量
2、課堂活動反思與分享
3、視頻(pin)分享喚醒(xing)高效團(tuan)隊的正能(neng)量

教學方式:
 核心法則講解、案(an)例(li)分(fen)析、規律(lv)總結、工具演示,啟發式、互(hu)動式教(jiao)學、小組(zu)討論以(yi)及視頻分(fen)享(xiang)

課程時間:
2天12課時

郵政創新經營模式


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