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職場修煉心法培訓

課程背景：
通過本課程《人心·人性·人欲--中國式相處》之職場修煉心法，使員工了解和體會以“職業人”身份和狀態進入職場和社會、尋求突破和發展；通過國學經典智慧喚醒職業素養意識、端正職業態度，明確職業目標以及職業道德，以古圣先賢經典案例和相應理論引導、滲透，提升為人處世以及與客戶相處的能力水平，為企業、組織輸送職業素養意識更接軌、職業能力更匹配、對應的“職業人”
中華優秀傳統文化的精髓就是國學經典智慧，本課程將以儒道禪三家國學經典智慧作為貫穿，系統闡述了員工職業化素養應該具備的品德即：儒家品德的勤奮敬業，道家品德的真實自然，禪宗品德的明心禪意等等，應用國學智慧把為人處世之道與客情維護修為之法做最融洽的結合，運用于為人處世、客情維護、職業化素養提升、工作的主動性意識提升、加強責任心、端正工作態度等。
為人處世之道與客情維護修為的方法和標準在國學經典中有非常詳細的論述，其中包括：
1、社會道德范疇：職員對于家庭企業和社會的感恩情懷
2、行為品德范疇：職員對于企業的忠誠度和互相信任度
3、文(wen)明禮(li)儀范疇：仁義(yi)禮(li)智信(xin)的(de)踐行和為人處事(shi)的(de)智慧

本課收獲：
● 用國學智慧幫助職員了解職場和塑造職員修齊治平的品德
● 用中華優秀傳統文化幫助職員提升為人處世和客情維護能力
● 提升員工對企業的忠誠敬業和溝通的藝術性以實現企業和諧
授課時間：0.5天，6小時/天
授課形式：老師講授+案例分析+學員互動
課程對象：  
企事業單位職員
企事業單位重點培養的優秀員工
致力于國學經典文化與企業(ye)文化結合的(de)企事業(ye)單位

課程引言
大事上看德，小節中察德，德才兼備，以德為先        ----曾國藩
在明明德是安身立命，知理明事，務本之源，修身之根      ----南懷瑾南師 
“古人說：‘大學之道，在明(ming)明(ming)德(de)，在親民，在止于至善(shan)。’核心價值觀，其實就是一(yi)種德(de)，既是個人的(de)德(de)，也是一(yi)種大德(de)，就是國(guo)家的(de)德(de)、社會的(de)德(de)。國(guo)無德(de)不(bu)興，人無德(de)不(bu)立。”            ----*總(zong)書記(ji)                                            

中國式相處--職場修煉心法
課程大綱
第一篇     儒家八德---開啟中國式相處之旅
第一講： 德才兼修--修身養德
案例：顏氏文化傳人顏真卿顏杲卿大義擔當
案例：一代偉人周恩來的為中華崛起而讀書
1、孝---明志的職場心法：明明德是對員工自我職業生涯規劃的重點
2、悌---仁愛的處事原則：三綱八目對職場心法修煉和職員為人處事
3、忠---責善的職場目標：職業目標幫助員工提升內在職業素養屬性
4、信---奉獻的員工精神：職業素養外在表現為工作敬業度和忠誠度
第二講： 核心價值觀--德致良知
案例：王陽明龍場悟道之后的知行合一
案例：牛根生與松下幸之助的明德昭彰
1、禮---忠誠心法：知行勤儉剛明孝信謙渾八德立身
2、義---主動心法：面對困難敢于擔當能夠自強不息
3、廉---感恩心法：面對外界誘惑能夠保持堂堂正正
4、恥---積極心法：面對工作壓力能夠調整心態陽光
職場修煉心法---修為立德的標準：
1、員工能夠自強不息   2、員工提升為人處世
3、員工能夠(gou)自我提升   4、員工能夠(gou)慎(shen)言(yan)敏行

第二篇   中國式相處---高效溝通營造客情關系和諧
第一講：客情關性維護之三同智慧--溝通前提
認同的智慧---對企業價值觀與企業文化的認同
贊同的智慧---對企業同事與上下級領導的贊同
和而不同智慧--對工作中客戶服務宗旨避免沖突
第二講：與客戶相處之修為六度--溝通的境界
與客戶相處之布施---利他則久的修為
與客戶相處之持戒---遵守制度的修為
與客戶相處之忍辱---包容他人的修為
與客戶相處之精進---不斷創新的修為
與客戶相處之禪定---反思反省的修為
與客戶相處之般若---運籌帷幄的修為
踐行認知，知行合一，盡忠盡責心外無物
國學應用職場修煉心法---高效溝通的標準：
1、與客戶的交流交心     2、與客戶的溝通技巧
3、引導客(ke)戶(hu)自我認知(zhi)     4、向客(ke)戶(hu)的(de)主動求教

第三章    中國式相處---為人處世的四個維度
第一講： 為人處世之上位篇：用好上級
1、與上級相處的智慧：過于親密則會過猶不及
2、被上級賞識的智慧：有能力、懂規則、無背景
3、被上司提攜的智慧：高不成、先低就、耐得住
4、與上司溝通的智慧：先了解、得信任、再建議
第二講： 為人處世之共事篇：和諧平級
1、滌生與胡林翼的志同道合：三觀相同的同事相處默契
2、滌生與左宗棠的格格不入：三觀不同的同事從容應對
3、滌生對李鴻章的寬容大度：唯賢是舉寬容的積極推薦
第三講： 為人處世之御下篇：帶兵之道
1、面對下屬的進步：揚善于公庭的積極肯定
2、面對下屬的錯誤：歸過于私室的交心交情
3、面對下屬的背叛：辯證分析是原諒與懲罰
4、激勵下屬的自覺：了解人欲更要把握人心
5、賞與罰的藝術性：不吝名利與秉公的賞罰
6、談主義和講利益：合眾人之私成一己之公
第四講： 為人處世之自處篇：內圣外王
1、修身是基礎：修身齊家治國平天下
2、慎獨是君子：若人不知 己莫要為
3、身教是王道：以身作則方不令而行
4、曉事與辦事：知上下輕重大小緩急
5、做人留余地：盛時想衰上場念下場

第四篇  中國式相處----快樂工作與敬業擔責
第一講：快樂工作--執行力的前提
1、職業素養的提升---易經的積善之家
2、職業目標的境界---儒家的止于至善
3、執行過程的藝術---道家的上善若水
4、執行心態的調整---醫家的樂善好施
5、執行結果的達成---佛家的善哉善哉
6、部門溝通的技巧---社會主義核心價值觀的友善
課按：
為使(shi)課程內(nei)容更加(jia)(jia)生動，本(ben)課程把一些耳熟能詳國學故事融入其中。在授課過(guo)程中增加(jia)(jia)了中華文(wen)化優秀傳統文(wen)化文(wen)獻(xian)的書(shu)影、圖片和人物畫(hua)像、音頻、視頻等資料，使(shi)課程的表現(xian)形式(shi)更加(jia)(jia)豐富，可學習(xi)性(xing)更強(qiang)，力爭做到通俗易懂，深入淺出，寓教于樂(le)、學以致用。

職場修煉心法培訓