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業委會工作培訓

課程背景
中國的(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理從1981年(nian)第(di)一家(jia)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司在(zai)深(shen)圳成立以來，經過(guo)了(le)近四(si)十年(nian)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，從最初的(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)不(bu)規(gui)范，業(ye)(ye)(ye)主參與度不(bu)高到今天更多的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主懂得(de)用理性的(de)(de)(de)(de)思維(wei)(wei)去維(wei)(wei)護(hu)自身拾法權利(li)(li)，是(shi)業(ye)(ye)(ye)主的(de)(de)(de)(de)進步也是(shi)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)進步。業(ye)(ye)(ye)主大(da)會(hui)(hui)、業(ye)(ye)(ye)主委(wei)(wei)員會(hui)(hui)制度也是(shi)從香港引入(ru)國內(nei)，業(ye)(ye)(ye)主素質不(bu)一、公益心不(bu)強、個體(ti)利(li)(li)益至上(shang)等因(yin)素，導致了(le)各(ge)地(di)因(yin)業(ye)(ye)(ye)委(wei)(wei)會(hui)(hui)在(zai)小區管(guan)理上(shang)與物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司存在(zai)較大(da)分岐而帶來嚴重(zhong)后果，比比皆(jie)是(shi)。而業(ye)(ye)(ye)委(wei)(wei)會(hui)(hui)應(ying)當如何正確地(di)行(xing)使權利(li)(li)，在(zai)維(wei)(wei)護(hu)好(hao)業(ye)(ye)(ye)主的(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，也能更好(hao)地(di)監督、配合物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理企業(ye)(ye)(ye)，使物(wu)業(ye)(ye)(ye)項目在(zai)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中真(zhen)正能做到，增值(zhi)、保值(zhi)呢？

課程收益
1. 了解業委會產生的背景
2. 明確業委會的權利和義務
3. 通(tong)過各(ge)種案例講解問題討論(lun)深(shen)刻(ke)剖(pou)析,讓(rang)全員了(le)解在物業(ye)(ye)管理活(huo)動中業(ye)(ye)委會如何正確處理與(yu)業(ye)(ye)主、物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)、街(jie)道及其它政府(fu)和業(ye)(ye)務(wu)主管部門的關系(xi)，怎樣做(zuo)好與(yu)物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)的配(pei)合以及與(yu)相關部門的溝通(tong)配(pei)合。

課程對象
物業項目經理及客服相關人員、業委會成員

課程綱要
時間安排DAY1:09:00-12:00
第一講：業委會的權利和義務
1、 業委會的產生背景
2、 成立業委會程序和必備條件及中國多數業委會現狀
3、 業委會的權利和義務                     
第二講：業委會工作的開展。
1、業委會與業主之間的關系
2、業委會的主要職責及工作機制建設
3、業委會的具體工作內容
3.1公共收益的管理（臺賬，收支公示）
3.2 物業管理公司工作質量的評估
3.3 小區重要改造工(gong)作推(tui)進(jin)的計(ji)劃及推(tui)進(jin)進(jin)度

時間安排DAY1: 14:00-17:00                     
第三講： 業委會應當怎樣與物業服務企業合作
1、業委會與物業服務企業的日常工作溝通機制的建立
1.1月度聯席會議
1.2 微信溝通群
1.3 書面函件溝通
  1.4 年度工作計劃專項溝通會
  1.5 年度預算溝通會
2、重大事項及月度/季度物業服務質量考評
3、優秀物業服務人員評選及表彰
第四講：業委會怎樣做好與街道辦事處和政府業務主管部門關系維護和溝通與配合
1、與住建局，街道辦物業科，社區工作站的關系維護
2、與街道辦及社區工作站的關系維護
3、主管物業管理及業委會事務核心人員關系維護
4，黨(dang)建工作(zuo)：主導(dao)成立(li)小(xiao)區黨(dang)組(zu)織，配合(he)街道辦及社區工作(zuo)站開(kai)展(zhan)黨(dang)建工作(zuo)

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