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行為風格測試

課程背景：
溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)提升(sheng)人際效能：成功者只(zhi)有15%的(de)人是(shi)因為(wei)IQ，另外(wai)85%則(ze)因為(wei)EQ，大(da)多(duo)數人以(yi)為(wei)人際關系(xi)緊(jin)張是(shi)件正常的(de)事而(er)造成人際關系(xi)緊(jin)張和(he)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)有直接關系(xi)，所以(yi)大(da)多(duo)數人都不覺得自己(ji)的(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)有什(shen)么問題，而(er)通(tong)(tong)用前(qian)CEO杰克韋爾(er)奇說：管理就是(shi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)、溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)、再溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong) 

課程收益：
通過前期個體(ti)行(xing)(xing)(xing)為風(feng)格(ge)(ge)(ge)測試，運(yun)用(yong)小(xiao)組討論(lun)、游戲體(ti)驗等方式(shi)啟發學(xue)(xue)員思考，識別(bie)自身行(xing)(xing)(xing)為風(feng)格(ge)(ge)(ge)，從內心*，并學(xue)(xue)會識別(bie)他人性(xing)格(ge)(ge)(ge)特征，認知性(xing)格(ge)(ge)(ge)分析對(dui)溝(gou)通以及人際(ji)關(guan)系的重要(yao)性(xing)，針對(dui)不同行(xing)(xing)(xing)為風(feng)格(ge)(ge)(ge)進行(xing)(xing)(xing)自我溝(gou)通風(feng)格(ge)(ge)(ge)調整，運(yun)用(yong)DISC達到(dao)全方位溝(gou)通效果，提升人際(ji)效能(neng)-與上級(ji)/下級(ji)/平級(ji)/跨部門/客戶(hu)溝(gou)通，提高溝(gou)通有效性(xing)從而提升人際(ji)效能(neng)，使工作與團隊配(pei)合更通暢，同進增強企業團隊的凝聚力和執行(xing)(xing)(xing)力。

培訓目標：
1.測試了解自身行為風格
2.識別他人行為風格
3.根據他人風格有效調整自身風格以提升溝通技巧
4.知己解彼，充分提高全方位溝通的有效性
5.理解情感賬戶模型提升人際關系
授課(ke)方式(shi)：前(qian)期(qi)測評、案例解析、視(shi)頻(pin)展示(shi)、小組討(tao)論、團(tuan)體演練

課程大綱：
一、影響溝通效果的因素
1.測試個體行為風格特征
2.學員分享：為什么沒有達到預期的溝通效果
3.分辨有效溝通與無效溝通
4.溝通效(xiao)果影響因素

二、DISC之自我解讀
1.DISC行為特質快速識別
2.解析D型、I型、S型、C型特質
3.視頻觀賞，分析討論
4.*練習

三、DISC之識別他人
1.快速識別他人八大關鍵
2.案例解析，角色模擬
3.團體練習(xi)－情境識(shi)別練習(xi)

四、解析DISC不同風格的溝通特征
1.D型特質的要點和雷區
2.I型特質的要點和雷區
3.S型特質的要點和雷區
4.C型特質的要點和雷區
5.小組討論：DISC在(zai)工作或(huo)溝通中(zhong)的情境應用(yong)

五、提升人際關系之EBA情感賬戶
1.什么是EBA？
2.EBA 對有效溝通的影響 
3.EBA的投資原則
4.EBA的關(guan)鍵區(qu)分

六、個人行動計劃
1.通過培訓我學到了什么？
2.我可以做出(chu)哪些方(fang)面的改變？

行為風格測試