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DISC性格測試分析

課程背景：
DISC 現已發展為全世界最為廣泛的評測系統，全球500強企業半數以上都在使用：用其對員工進行職業動機與職場表現的分析，從而更好的發揮其特長以及組建團隊；還可用于對大客戶購買動機及消費習慣的分析，從而更好的投其所好，以成交大單。
課程收益：
1.精準的剖析自己，了解自己的思考和行為模式；
2.了解同事、伙伴不同的行為屬性，進而認識、接受、欣賞別人的優點并從中得到共識和找到相處之道；
3.解決不同屬性因認知差距所產生之誤解及沖突；
4.在不同的場合與他人互動變得愉快輕松又有效率；
5.了解一個人的行為模式，找出互動溝通的模式。
授課對象：期望能更好的覺察自己及運用DISC的行為分析工具
授課方式：
1.分組PK：建議現場分成4-6組，并對每個小組的學習過程進行全程評估。
2.測評：DISC測評及分析，并通過視頻觀摩、測評報告解讀的方式加深了解。
3.講授分析：由講師進行學習技巧和成長方法的講授及分析。
4.案例討論：將案例討論融入到課程之中，模擬員工在職場的各種挑戰的體驗。
5.情(qing)境(jing)演練：設置不同(tong)案例(li)進行情(qing)境(jing)演練，團隊(dui)進行研討，講師點評和指導。

課程大綱：
 第一講   DISC的起源與測評
1.幾種不同性格類型的分類及DISC的起源與發展
2.DISC個性特征解析：本我、超我、自我模式的區別及呈現
3.什么是DISC個性測評？
4.40項性格測試與選擇，4大性格特征及剖析。
1)D型Dominance支配型：指揮者
2)I型Influence表現型：社交者
3)S型Steadiness穩健型：支持者
4)C型Compliance思考型：思考者
Ø案例：《歡樂頌》五美性格類型剖析
5.瞬間(jian)探知對方性格類別的密碼：眼神表現、語(yu)調語(yu)氣、臉部(bu)表情(qing)、肢體動作(zuo)、服裝打扮(ban)、走路姿勢

第二講  不同性格類型人的職場交往之道
1.性格優勢--- 不同性格特質的你，如何針對不同性格類型溝通
1)D型/支配型、I型/表現型、S型/穩健型、C型/思考型的性格特點分析、溝通技巧及代表人物。
2.不同性格人與上司的溝通技巧
1)思考：你的上司是什么類型？ 
2)與上司溝通的目的與意義是什么？
3)針對不同上司的性格應對--- 知己知彼、游刃有余，DISC中的互動技巧和方法
3.如何對不同性格的人進行激勵（角色扮演）
Ø討論：如何運用DISC個性(xing)特(te)征，召開一次(ci)高效(xiao)會議。

第三講  DISC在客戶服務中的運用
1.什么是客戶? 內部客戶與外部客戶的區別。
2.不同DISC性格人的優點和缺點對比
3.不同DISC性格人的語言特征及行為特征
4.DISC不同性格客戶的行為和語言的應對模式
1)與支配性一起行動，講究效率和積極務實；
2)與表現型一起快樂，表現出對他們個人有興趣；
3)與思考型一起統籌，做事要周到精細、準備充分；
4)與(yu)穩健型(xing)一起輕松，使(shi)自(zi)己成為(wei)熱(re)心(xin)真誠(cheng)的(de)人

第四講  DISC在團隊管理中的運用
1.DISC性格在團隊中的價值所在
2.DISC性格適合的職業歸類
3.不同性格人在團隊中的組合效應
1)DICS自然組合
2)DCIS互補組合
3)ICDS矛盾型性格
4.高效團隊的共同特征—團隊協作
5.為團隊的共同目標做調整或改變之工具-改變三要素。
6.學習(xi)DISC，改變自(zi)我，成就完美團隊

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