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運營績效體系設計專業班

課程背景：

     有企業HRD戲言：“績效管(guan)理(li)是(shi)座圍城，沒有做(zuo)績效管(guan)理(li)的(de)公司(si)躍躍欲試想(xiang)(xiang)走進圍成(cheng)。做(zuo)了績效管(guan)理(li)的(de)公司(si)被搞(gao)的(de)疲憊不(bu)堪(kan)，希望早(zao)(zao)點(dian)脫離(li)苦海(hai)走出(chu)圍成(cheng)”！城里的(de)人(ren)想(xiang)(xiang)出(chu)來，城外的(de)人(ren)想(xiang)(xiang)進去。總(zong)而(er)言之(zhi):“績效管(guan)理(li)就是(shi)早(zao)(zao)搞(gao)早(zao)(zao)死，晚搞(gao)晚死，不(bu)搞(gao)不(bu)死，一搞(gao)就死。”

現有的績(ji)效管理(li)體(ti)系，只是一定程度上解決了(le)(le)企業績(ji)效管理(li)規范化的問題，但(dan)隨著績(ji)效考核的推行，出現了(le)(le)種種我們(men)不愿意看到的現象：

1.為什么(me)企業(ye)(ye)實施績(ji)效管理，既(ji)沒有讓(rang)企業(ye)(ye)經(jing)營指標發生變(bian)化(hua)，又沒有讓(rang)員工增加收(shou)入？

2.為什么員工一聽(ting)到績(ji)效管理，腦海中浮現的(de)**印象就是“定指標(biao)、打(da)分數、扣工資”？

3.為什么員(yuan)工(gong)干(gan)(gan)多干(gan)(gan)少(shao)，干(gan)(gan)好干(gan)(gan)壞工(gong)資都差不多，員(yuan)工(gong)沒有動力，企業慢(man)慢(man)變成懶人養老(lao)院？

4.為什么員工(gong)干的(de)多、錯(cuo)(cuo)的(de)多、錯(cuo)(cuo)的(de)多、罵的(de)多、扣的(de)多，員工(gong)不在乎(hu)成本(ben)，隨處可見的(de)浪費沒人管理？

5.為什(shen)么留不(bu)住(zhu)有能(neng)力(li)，有想(xiang)法(fa)的優秀人才(cai)，一堆庸才(cai)卻賴著(zhu)不(bu)走，導致劣(lie)幣逐良幣，企業(ye)會陷入(ru)惡性循環？

    這些問題如何有效解決？如何構(gou)(gou)建(jian)基(ji)于戰略、目標、策劃(hua)、計(ji)劃(hua)、執行、輔導、監(jian)控、改善的(de)(de)良性績效管理的(de)(de)循(xun)環？如何讓(rang)各(ge)級主(zhu)管及各(ge)崗位的(de)(de)員工(gong)(gong)找到高績效的(de)(de)秘(mi)密(mi)？如何構(gou)(gou)建(jian)以業(ye)績提升兌現員工(gong)(gong)獎勵的(de)(de)雙(shuang)贏局面？如何通過(guo)績效管理，讓(rang)企(qi)業(ye)可持續(xu)性盈利，讓(rang)員工(gong)(gong)自(zi)主(zhu)加薪。

 

課程目標：

1.系統：通(tong)過模型框架快速(su)構建(jian)(jian)企業高績效系統，通(tong)過課程學習，讓參訓學員掌握模型框架構建(jian)(jian)的(de)實戰(zhan)技能(neng)和持續優化的(de)操作技能(neng)；

2.實戰：以實現的(de)案例為(wei)背景，結(jie)構模型(xing)框架進行(xing)實戰剖析(xi)及實戰演練(lian)，讓參訓學員掌握工(gong)具的(de)使用；

3.實用：讓各級主管及(ji)員(yuan)工掌握實現(xian)高績(ji)效(xiao)的基本方(fang)法和邏(luo)輯(ji)思路，從系(xi)統層面(mian)優先(xian)解(jie)決企業的績(ji)效(xiao)提升問題，讓績(ji)效(xiao)落(luo)地更有效(xiao)。

 

課程大綱

第一(yi)部分 課程導入（0.5小時）

01 萬物互聯(lian)時代中(zhong)國企業(ye)面臨的(de)新挑(tiao)戰(zhan)

02 作業老板的您(nin)，面(mian)對(dui)激烈競爭您(nin)必(bi)須采用哪些關鍵策(ce)略(lve)

03 來自不同企業(ye)的聲音

04 追(zhui)根溯源(yuan)：什么影響著組(zu)織績效

05 追(zhui)根溯源：什么影(ying)響著(zhu)個(ge)體績效

06 提升企業運(yun)營(ying)績(ji)效的五(wu)個(ge)關(guan)鍵環(huan)節分(fen)析

07 為什(shen)么戰略績效構建總是(shi)不成功：戰略績效構建的五大要(yao)點(dian)

08 為什么戰(zhan)略績效構建總是不成功：戰(zhan)略績效體系落地的三大步驟

第二部(bu)分 戰略(lve)系統（3小時(shi)）

本講核心要(yao)點：四維度描述戰略

01 案例剖析(xi)：諾基亞究竟做錯了什么？

02 我們應該如何正確地理解戰(zhan)略

03 作(zuo)為(wei)企業高管，你不(bu)得不(bu)修煉的戰略思維

04 構(gou)建戰略的FCIL模型簡介

05 戰略模型的實例剖析

練習：以(yi)案例為背(bei)景構(gou)建該公司的戰略地(di)圖(tu)

第三部(bu)分 目標(biao)系(xi)統（3小時(shi)）

本講(jiang)核心要點：四步(bu)驟解(jie)碼戰(zhan)略

01 先來測測：你是工(gong)頭(tou)思維(wei)還是管理思維(wei)？

02 正確理解(jie)戰(zhan)略解(jie)碼和操(cao)作思路

03 戰略解碼GSMA模型(xing)簡介

04 GSMA操(cao)作實(shi)例(li)解(jie)析

05 GSMA操作實戰演(yan)練及點評(ping)分析

第四(si)部分 執行系(xi)統（3小(xiao)時）

本講(jiang)核(he)心(xin)要(yao)點：績效管理四(si)環節(jie)落(luo)地執行核(he)心(xin)技能(neng)

01 為什么你們公司的績效(xiao)考核總是無法產(chan)生(sheng)效(xiao)果？

02 讓(rang)績效落(luo)地的PDCI模型簡(jian)介(jie)及(ji)操作要領

03 崗位績(ji)效(xiao)量表設計關鍵(jian)技(ji)術(shu)**及要點評析

04 績(ji)效輔導(dao)GROW模型簡介及操(cao)作示(shi)例，績(ji)效反饋BEST模型簡介及操(cao)作示(shi)例

05 績效數據**與監督(du)操(cao)作要領及核心技能

06 中(zhong)高層述職管理操作要(yao)領及核心技能(neng)

07 績效差(cha)距分(fen)析5why操作(zuo)思路

08 績效改善策略的三個核心思維

09 構建改善策略的框(kuang)架系統模型

第五部分 保障系統（3小(xiao)時）

本講核心要點：績效(xiao)管理系統落(luo)的關鍵保障(zhang)

01 績效落地不好的原因(yin)分析及解決思(si)路

02 保障系統的MRPE模型(xing)操作要領及實戰技(ji)能(neng)

03 績效落地的(de)五大(da)核心流程設計思路

04 績效落地組織保障及權(quan)責分(fen)工

05 績效管理制(zhi)度(du)設計的(de)框架模型及操作要(yao)領(ling)

06 提升績效管(guan)理專業(ye)能力(li)的基本方法

更詳細(xi)課程大綱以當天上課提供的教材為(wei)準。

【注意事項】

1、認真閱讀講師(shi)手冊

2、可對學員進行(xing)個別(bie)輔導

3、受訓學(xue)員可攜(xie)帶工作中績效(xiao)體(ti)系設計(ji)的問題(ti)到課堂

 

課程主講

劉伶老師(shi)：20年專注于企業管理實踐及落地研(yan)究(jiu)，歷任上市集團公(gong)司人力資源經理、人力資源總監、首(shou)席運營官、首(shou)席執行(xing)官等管理職(zhi)位，具有豐富(fu)的管理實戰經驗；

十余年人力(li)資(zi)源(yuan)專業培訓咨詢(xun)經(jing)歷，輔導(dao)過數十家(jia)集團上市公司人力(li)資(zi)源(yuan)咨詢(xun)全(quan)案(an)(an)，對(dui)人才的(de)選、育、用(yong)、留具獨到的(de)見解，各模塊授課以自(zi)己(ji)主(zhu)導(dao)的(de)案(an)(an)例為背景，真實(shi)適用(yong)。

專家榮譽：

深圳首批人(ren)力資(zi)源師認證指導專家(jia)團專家(jia)

山東大學廣(guang)東MBA中心特聘教授(shou)

柏泰學院(yuan)人力資源(yuan)特聘講師

華南理(li)工大學(xue)客(ke)座教(jiao)授

用友大學特聘高級講師(shi)

富士康IE學院(yuan)特(te)聘高級講師

華為大學特聘高級(ji)講(jiang)師

主講課程：

《面試官實戰訓練》

《戰略(lve)績效系統總裁班(ban)》

《戰略(lve)績(ji)效系(xi)統咨詢班》

《薪酬系統設計(ji)咨詢班》

《股權激勵總裁班》

《規避(bi)勞(lao)資風險-勞(lao)動合同法(fa)案例分析(xi)》

《管理思維實戰訓練》

專業優勢：

劉老師(shi)具(ju)有(you)漢語言文學(xue)、人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理、計算機等(deng)三個專業(ye)背(bei)景(jing)，20年(nian)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理實(shi)戰經驗，十(shi)余年(nian)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源專業(ye)講師(shi)經歷，曾輔導過數十(shi)家集團上(shang)市公司(si)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源咨詢全(quan)案，對(dui)人(ren)(ren)(ren)才的選、育、用、留具(ju)獨(du)到的見解，各模塊授課(ke)以自(zi)己(ji)主(zhu)導的案例為背(bei)景(jing)，真(zhen)實(shi)適用。

授課風格：

劉伶老師培訓教(jiao)學(xue)(xue)方式(shi)是(shi)采用以(yi)實戰案例為主的多媒體教(jiao)學(xue)(xue)，并配合互動式(shi)教(jiao)學(xue)(xue)、案例對比(bi)教(jiao)學(xue)(xue)、演練輔導教(jiao)學(xue)(xue)、實操練習教(jiao)學(xue)(xue)、游戲輔助教(jiao)學(xue)(xue)、考試(shi)檢驗教(jiao)學(xue)(xue)等形(xing)式(shi)。

劉老師教(jiao)學主體(ti)內容力求“新、實、精”，注(zhu)重易(yi)(yi)(yi)學、易(yi)(yi)(yi)懂、易(yi)(yi)(yi)操作、易(yi)(yi)(yi)掌握(wo)，注(zhu)重教(jiao)學效(xiao)(xiao)果的實際、實用(yong)、實效(xiao)(xiao)性，確保參(can)培者“學有(you)所得，學有(you)所獲(huo)，學有(you)所用(yong)，用(yong)以見(jian)效(xiao)(xiao)”。

運營績效體系設計專業班

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