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培訓需求與計劃

課程收益
現在陪訓工作的主要問題在于：
1）培訓沒有有效地提升公司核心業務績效；
2）培訓工作在公司各項業務工作中的定位不清；
3）培訓需求不吻合；
4）各部門經理參與不夠等等。其中最關鍵的就是培訓需求不準，以及需求沒有得到有效的滿足。
張老(lao)師在多年的人力資源工(gong)作實(shi)踐(jian)中不(bu)斷研究和摸索，總結(jie)出許多行之(zhi)有效的培訓(xun)工(gong)作方法，結(jie)合法國的培訓(xun)理論，帶給學員全面(mian)而(er)具(ju)體(ti)的工(gong)作啟(qi)發與(yu)實(shi)踐(jian)指引，便于(yu)落(luo)地。

參加對象：
1.培訓部部門經理，主管及有關專業人員
2.人力資源部部門經理，主管及有關專業人員
3.組(zu)織發展專家，首席知識官(guan)等

培訓大綱：
第一部分：培訓需求
第一章：培訓需求的來源
討論：培訓需求來自哪里？
思考：他們為什么抵制培訓？
討(tao)論：滿足誰的(de)需求？學員的(de)還是公司的(de)？

第二章：如何做需求問卷
討論：什么樣的需求問卷是無效的
無病呻吟的培訓
需求問卷的種類：面談，電話訪談，電郵
如何提升問卷的回收率
練習：設計(ji)一份問卷

第三章：如何做需求面談
了解訪談對象
了解我們是誰
如何診斷對方的問題*
傾聽漏斗
記錄技巧
如何輔導對方說出真因
GPEC對崗位和能力的預管理
角色扮(ban)演：需(xu)求面談

第二部分：培訓計劃
第一章：培訓計劃的要素
練(lian)習：培訓(xun)(xun)計劃(hua)的18步排(pai)序(xu)-通過排(pai)序(xu)看出培訓(xun)(xun)工作(zuo)的重點(dian)邏輯

第二章：培訓計劃改進原則
培訓費用分布的怪圈
培訓計劃的531
案例：如何提高培訓計劃的達成率
培訓事件：如何讓大家感受到培訓
案例：質量體系培訓

第三章：怎樣讓培訓出效果
為誰服務：培訓的主要服務對象是核心業務部門
經(jing)營感覺(jue)(jue)：培訓不(bu)僅要客(ke)觀上有(you)效(xiao)果(guo)，更重要的是讓有(you)關(guan)領導感覺(jue)(jue)到效(xiao)果(guo)

第四節：服務標準
在培訓計劃闡釋中要反復提到部門經理們的目標。在‘他們的’辦公室談‘他們的’問題
為了認(ren)清部門及個人的需求而(er)會見

第五節：培訓營銷
在企業內部的報紙上撰寫文章。
向所有部門發布培訓信息。
案例：一份近乎完美(mei)的培訓計劃

培訓需求與計劃