管理者角色認知
講(jiang)師：周輝(hui) 瀏(liu)覽次數：2562
課程(cheng)描述INTRODUCTION
管理者角色認知
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知
課程意義:
隨著企業的迅速發展，企業也從過去的人情化管理更多向現代化企業管理轉化，企業的管理對自我角色認知是否清楚地成為了管理者是否能適應企業的發展的重要因素。
課程目標:
使管理者清楚自己的角色定位，并有效發揮相應的職能；
提升管理技能，提高工作績效；
掌握高效的溝通方法，確保上、中、下都能順暢溝通；
明確管理者的發展規劃，提高他們的工作積極性和主動性；
【課程大綱】
一、管理者角色認知的前提
1、心態認知
心態就是決定我們心理活動，左右我們思維的一種心理態度，是人的心理對各種信息刺激所作出的一種趨向（態度演變結果的規律）
心態分為積極的心態和消極的心態兩種，這兩種心態所導致的結果不一樣
2、情緒認知
為什么要管理情緒
情緒的類型
3、 什么是角色？
角色指的是在一個社會單元中，人們對于占據特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中，個體由于自己所處的位置而被期望承擔某種社會角色。
角色認知的三個層次
電影片段欣賞：
4、 管理者角色變化
二、管理者角色之一：下屬
1、幾種角色
外腦：建議者
分憂：執行者
特長：補缺者
創新：變革者
2、如何履行角色職責
三、 中層管理者角色之三：伙伴
1、同事是我的內部客戶
部門間的協作與溝通
業務流程的成員
服務內部客戶滿意
獲取其它部門的配合支持
視頻欣賞：水平溝通
2、同級的期望
四、中層管理者角色之三：領導
1、決策者角色
決策中的思維誤區
霍布森選擇----小選擇、假選擇
布里丹選擇----最優、無標準、慢
正確的決策思維
常用群體決策方法與工具
2、傳播者角色
傳播愿景
傳播文化
案例分析：德勝的“誠實”文化
3、推動著角色
目標、跟蹤、檢查、反饋、協調
角色誤區
4、調配者角色
調配資源
有效識別下屬
合理配置人力資源
5、訓練者角色
培訓方式多種多樣
有效批評
6、激勵者角色
什么是激勵
激勵的基本原則
管理者角色認知
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/250138.html
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