K-GOLF王者* — 溝通管理
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課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
溝通管理能力
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通管理能力
一、課程特色
情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業測試+能力評估
二、培訓方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+辯論PK
三、培訓對象
部門經理、總監、副總、總經理等各級管理者
四、培訓目標
提高管理下屬的能力
1、 明確溝通在管理中的作用
2、 認識自己的溝通風格
3、 發現溝通中存在的問題
4、 掌握溝通的原則和要求
5、 提高溝通技巧和效率
6、 建立和諧的團隊合作氛圍
7、 提高個人管理能力和組織績效
五、培訓大綱
第一部分:正確的認識溝通
1、 正確認識溝通在管理中的作用
2、 溝通的5大基本含義
3、 溝通中常犯的八個錯誤
4、 溝通中的四個層次
5、 常用的溝通方式
6、 溝通的具體方法
第二部分:王者*-溝通管理背景介紹
1、 DISC四種管理風格描述
2、 王者*角色介紹
3、 王者*規則說明
4、 *班組建設
第三部分:王者*—溝通管理教戰守策
第一洞:如何傳達任務?
第二洞:如何組織任務和資源分析會?
第三洞:制定行動計劃中的溝通?
第四洞:如何應對會議中反面意見?
第五洞:如何做好會議主持?
第六洞:如何做好主題發言?
第七洞:如何“補充意見”?
第八洞:如何應對補充意見?
第九洞:如何傾聽對方發言?
第十洞:如何理解對方隱藏的含義?
第十一洞:如何整理表達思路?
第十二洞:如何讓自己的表達具有結構化
第十三洞:如何對自己的發言進行總結?
第十四洞:如何回應“異議”?
第十五洞:如何面對跨部門溝通?
第十六洞:如何正確運用身體語言?
第十七洞:如何更好的運用聲音?
第十八洞:如何組織總結表彰活動?
第四部分:系統回顧、總結、提升
溝通管理能力
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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