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內訓師技巧

【課程背景】
         隨著企業(ye)(ye)經營者培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)認知的(de)(de)(de)(de)(de)不斷深入，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)需(xu)求方對課程(cheng)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)效果越來(lai)越重(zhong)視，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)技術 也(ye)在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展、迭代(dai)。那么，如(ru)何(he)(he)(he)真正解決企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，如(ru)何(he)(he)(he)使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容更有(you)針對性(xing)，如(ru) 何(he)(he)(he)使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果更加落地，成為(wei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)研究課題。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)應(ying)如(ru)何(he)(he)(he)快速成長(chang)，擔當起(qi)企業(ye)(ye) 人才發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)任呢？本課程(cheng)從(cong)(cong)(cong)三(san)個階段幫助企業(ye)(ye)內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)或培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)愛好者從(cong)(cong)(cong)小白到(dao)大咖的(de)(de)(de)(de)(de)華麗轉(zhuan) 身，解決企業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)發(fa)展困境(jing)，使其成為(wei)應(ying)該從(cong)(cong)(cong)哪(na)幾方面如(ru)何(he)(he)(he)才能匹配企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求， 讓企業(ye)(ye)真正體驗(yan)到(dao)其所學(xue)(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)內容是能夠(gou)轉(zhuan)化(hua)為(wei)生產力的(de)(de)(de)(de)(de)，學(xue)(xue)員在(zai)一定的(de)(de)(de)(de)(de)情境(jing)即社(she)會文化(hua)背(bei) 景下，借(jie)助其他人(包括老師(shi)(shi)和學(xue)(xue)習伙伴(ban))的(de)(de)(de)(de)(de)幫助，利(li)用必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習資料、工具和方法(fa)，并且 能夠(gou)為(wei)企業(ye)(ye)帶來(lai)改變，使學(xue)(xue)習真正的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)生。 

【授課對象】 企(qi)業(ye)內部內訓師、職(zhi)業(ye)講(jiang)師、企(qi)業(ye)部門主管/經理(li)

【授課方式】分(fen)組競爭+案(an)例分(fen)析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練

【課程收益】 
1 幫助企業內訓師掌握最前沿的學習理論 
2了解自己的授課風格，揚長避短 
3掌握學員個性分析，因材施教 
4掌握開場白、多種課堂培訓方法運用 
5制作出一套(tao)完整的(de)課程包（含 PPT 課件、學(xue)員手(shou)冊、講(jiang)師手(shou)冊、附件包、操作手(shou)冊等） 

【課程大綱】 
第一部分：成人培訓的概念和特點 案例討論：培訓為何沒有效果 
1.培訓的定義 
2.影響培訓效果的三因素 
3.三大(da)教學理論及主張 4.培訓與學校教育的區別(bie) 

第二部分：需求分析 一、培訓師角色分析 
1.培訓師的三大角色 
2.自我風格定位需考慮的因素 
3.強化自我培訓風格 
二、學員個性分析 
1.學員的四種類型 
2.性格分析在培訓中的運用 
三、培訓需求調查 
1.需求調查的四種方法 
2.需求調查中的常見問題 
四、培訓計劃的制定 
1.培訓計劃包含的子目錄 
2.以任務為中心的課程要求 
3.培訓類別的劃分 
五、制定學習目標 
1.培訓有效性和有效培訓的區別 
2.培訓目的和培訓目標的區別 
3.目標制定中常見的問題 
4.正確制定目標的方法 

第三部分：課程設計
 一、課程導入 
1.經典開場的重要意義 2 / 5
2.四種經典開場的方法及運用 
3.經典的開場設計 成果：分組練習+小組對抗 
二、培訓方法 
1.常用的五種培訓方法 
2.選擇培訓方法的基本原則 
3.培訓方法中的常見問題 
三、案例的設計 
1.案例的作用 
2.選擇案例的原則 
3.案例的三個來源 
4.案例的呈現方式 成果：課堂練習+學員分享 四、結尾的設計 
（1.）成功結尾五要素 
（2.）結尾的五種方法和技巧 
（3.）三大結尾禁忌 
五、課程包的設計與制作 
1.講師手冊的設計與制作 
2.學員手冊的設計與制作 
3.作業指導書的制作 
4.課程包(bao)的(de)資(zi)料(liao)準備 成果(guo)：實操演練+現(xian)場指導 

第四部分：課堂呈現 
一、培訓師專業形象 
1.專業形象的三大作用 
2.魅力印象“三”原則 
3.塑造良好形象的五個方法和要求 
4.培訓師氣場修煉 a）站姿 b）走姿 c）手勢 3 / 5d）眼神 e）表情 成果：實操演練+現場指導 
二、魔力聲音 
1.魔力聲音的四大原則 
2.魔力聲音四大禁忌 
3.魔力聲音訓練 a）呼吸 b）輕重 c）停頓 d）高低 e）快慢訓練 成果：課堂體驗+現場指導+小組對抗 
三、突破緊張 
1.緊張的三大來源 
2.緊張的六大表現 
3.驅除緊張六妙招 
四、精彩互動 
1.課程沉悶的時段分析 
2.精彩互動四原則 
3.課程互動*時間點 
4.開場三問的魅力 
5.精彩互動的 8 個技巧 成果：課堂展示+小組演練
 五、時間控制 
1.時間控制 7 個禁忌 
2.時間管理 3 原則 
3.有效管理時間的方法 
六、高效控場 
1.課程現場失控的 6 個表現 
2.高效控場的 5 個原則 
3.高效控場的七個方法 4 / 5
七、培訓效果管控 
1.課程目標的設定 
2.課程節點的控制 
3.游戲活動的選取 
4.學(xue)員參與度的調(diao)動 

第五部分：課程復盤、總結 
1.回顧、總結
 2.合影留念 
3.試講、說課
 4.書面考試 
5.頒發證書

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