基于戰略與績效的企業培訓體系建設——公開課
講師:魏俊妮(ni) 瀏(liu)覽(lan)次數:2563
課程描述(shu)INTRODUCTION
戰略與績效
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
戰略與績效
授課對象:
人力資源管理者、企業培訓管理者、企業內部培訓師、需要實施內部培訓與輔導的員工及各層級管理者。
課程背景:
企業對人才的需求經常面臨兩方面的問題,一個是數量性需求,另一個是結構性需求,也就是說企業必須從數量上和結構上都能滿足日常生產、經營、管理等崗位的用人需求才行。
從人力資本管理的成本效益原則角度來看,培訓是提高員工勝任能力的有效途徑。因為對于企業來說,與其說缺人,倒不如說缺的是“勝任能力”,員工所具有的勝任能力才是創造價值的源泉。
勝任力模型以優秀員工具有的素質集合為基礎,經過歸納、整理、篩選,形成本企業的勝任力模型從優秀員工素質出發,以此為依據建立衡量和評估全體員工勝任力的標準,不僅確保了勝任力要素的來源正是企業所需的能力素質,也更有針對性地明確了各崗位上員工勝任力在哪些方面還有所欠缺,而這也正是真實的培訓需求。
培訓目標:
系統了解勝任力模型與人力資源管理中培訓體系的關系
學會快速構建勝任力模型
學會使用勝任力模型來構建、優化培訓體系
課程大綱:
第一講 第二講 人才梯隊建設的目的---為企業提供造血功能
一、 企業發展需要持續的人才經營
1、企業可持續發展的兩條價值鏈
2、人力資源是企業發展*的“金礦”
3、企業核心競爭力與勝任力的關系
4、好的員工和一般的員工有何區別
5、尋找實現企業高績效的DNA
6、持續性人力資本開發
二、 勝任力模型的基本認知
案例:員工不勝任的表現
1、能力的投入產出模型
2、冰山模型與勝任力的定義
3、勝任力模型的三種特性
4、勝任力模型的關鍵作用
5、勝任力模型的邏輯:找到最好的,復制最好的
三、 基于勝任力培訓體系特征
1、基于勝任力模型,有目標有方向的培養人才
2、建立勝任力發展的培訓路徑,有流程有機制
3、未來人才需求清晰,企業人才需求不斷層
4、企業員工職業發展清晰,有目標有通道
5、勝任力與員工績效高度相關
四、 基于勝任力模型構建的基本步驟
1、企業戰略分解與人才規劃
2、構建人才發展體系的6步曲
1)建立職業發展通道
2)建立勝任能力模型
3)設計培訓課程體系
4)人才的甄別與選拔
5)人才的培育與開發
6)人才的使用與測評
第二講 實戰篇—勝任力模型構建的五大步驟
一、搭班子、明職責、定計劃
1、組織管理
2、責任落實
3、計劃安排
二、歸職類、建通道、劃等級
1、如何劃分職系、職類
案例:某企業六大職系十六職類示例
2、什么是職業發展通道
3、如何設計職業發展通道
案例:職級劃分與定義示例
三、選樣本、做訪談
1、樣本選擇的步驟與方法
2、BEI行為事例訪談的步驟與技巧
1)準備基本的勝任能力清單
案例:基本的勝任能力清單示例
2)準備訪談材料與時間地點
3)行為事例訪談的開場技巧
實戰模擬:行為事例訪談的開場話術
4)行為事例訪談的提問技巧
案例:描述你三月內的一件成功工作案例?
案例:你在本企業的工作過程中,完成過的最困難的事情是什么?
演練:STAR提問與追問技巧
5)行為事例訪談的時間控制
四、能力解碼、分層級、編辭典
1、根據訪談記錄進行能力解碼
2、提煉形成勝任力因素
1)提煉核心素質因素
2)提煉通用能力因素
3)提煉專業能力因素
4)提煉管理能力因素
演練:通過訪談記錄提煉勝任力因素
3、合理劃分每個勝任力因素的層級
研討:每個勝任力因素劃分多少層級合理
4、針對于不同的層級進行關鍵行為描述
案例:核心素質辭典示例
1)管理能力辭典示例
2)通用能力辭典示例
3)專業能力辭典示例
五、建模型、常驗證
1、選擇勝任力因素組成勝任力模型
案例:某企業關鍵崗位勝任力模型
2、驗證勝任力模型的兩種方法
3、 勝任力模型構建的重點與難點
第三講 基于勝力模型建立人才梯隊管理體系
一、 基于勝任力模型對員工進行分類
1、管理人才梯隊模型
2、專業/技術人才梯隊模型
3、核心崗位人才梯隊模型
二、 基于勝任力級別的課程設計與開發
1、培訓內容的五個層次:知識、技能、思維、心態、價值觀
2、培訓課程體系設計的三種技術
1基于架構層級的課程體系設計
案例:某企業基于架構層級的課程體系設計
2)基于快速提升勝任力的課程體系設計-學習路徑圖
演練:選擇關鍵崗位設計試用期學習路徑圖
3)基于快速解決現場問題的課程體系設計
研討:三種課程體系設計方法如何運用
3、培訓課程設計的六大步驟
1)明確課程目標
2)選擇課程設計者或提供者
3)規劃課程結構
4)開發課程內容
5)設計培訓方法
6)制定評估方法
4、培訓資料庫的建立與管理:課件庫、案例庫、資料庫
三、 內部師資挖掘與外部師資開發
1、內部師資的挖掘
1)相信每個人都有當講師的潛質
2)如何激發優秀員工當講師的欲望
3)內部培訓講師的篩選與培養
2、內部培訓講師的管理與激勵
1)等級晉升機制設計
2)授課績效評估與反饋
3)物質激勵:課酬設計與發放的注意事項
4)精神激勵:讓內部培訓講師的心飛起來
案例:內部培訓講師的發展與激勵
3、外部師資開發與管理
1)企業外部培訓資源的評估因素
2)合格外部講師的審查方法
四、 培訓的實施與有效性評估
1、培訓實施的五大要素
2、培訓實施前的準備工作:
1)大型培訓與一般培訓的差異
2)培訓座位常用排列方法
3)培訓場地布置與設備調試
4)培訓物資準備與點檢清單
5)培訓預算的合理控制
3、培訓實施中的服務工作:
1)簽到跟進,保證課程準時開始
2)現場聽課,掌握授課過程情況
3)氣氛調節,學點互動技巧
4)課后評估,做好反應層評估
4、培訓結束后的總結工作:
1)整理物資:歸位、歸還、歸檔
2)統計信息:培訓的數據統計與分析
3)提交資料:培訓總結并及時提交
5、培訓四級評估的基本思路和方法
1)反應層評估
2)學習層評估
3)行為層評估
4)結果層評估
第四講:人才發展與培訓創新
一、 時代背景下培訓管理的挑戰與創新
1、移動互聯時代培訓管理面臨的五大挑戰
1)挑戰一:“知識傳播者”轉向“知識生產者”
2)挑戰二:學習方式由“承襲式”轉向“創新式”
3)挑戰三:內容由“補缺型”轉向“挖潛性”
4)挑戰四:變“要你培訓”為“我要培訓”
5)挑戰五:課程由“管理型”轉向“經營型”
2、培訓管理的系統化創新思維
1)一個中心:以組織需求為中心,緊緊圍繞企業戰略
2)兩個基本點:懂業務,知流程;會營銷,善引導
3)三個準則:構建系統;解決問題;儲備資源
二、 建立內部導師與教練混合制
1、導師制(專業技術類)
2、教練制(管理類)
3、T+C (新員工)
三、 建立人才選拔與測評管理機制
1、輪崗管理制
2、降職降級管理
3、建立內部講師激勵機制,促進課程內容更新迭代
4、建立建全培訓發展體系
5、激勵與獎勵機制
講師介紹:
魏俊妮老師:
教育及資格認證:
高級講師
國家一級人力資源管理師
*AACTP培訓協會認證培訓師
WIAC(國際*協會)認證講師
WIAC(國際*協會)認證教練
講師經歷及專長:
曾任:蘇寧電器(中國500強)|人力資源部長(華南大區)
曾任:廣東碧桂園集團(世界500強)|人力資源經理
曾任:深圳寶鷹建設集團(上市公司)|人力資源總監
曾任:哥弟時尚集團丨人力資源總監
魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實戰經驗,15年以上組建、培養管理團隊的經驗。任職蘇寧電器、碧桂園集團、深圳寶鷹集團期間,為企業培養專業中層管理人員100人以上;培訓企業新員工達3000人、各層級儲備干部1000人以上。
其中于深圳寶鷹集團任職期間,為企業打造了一批高執行力的管理團隊,創造了三年內企業員工人數從230人急劇增長至1200人以上,并幫助企業成功上市。
在碧桂園任職期間,定制開發多門提升領導能力、領導技能、管理者角色和執行力等課程,幫助儲備干部和中層干部領導力的提升,并運用教練技術幫助他們順完成管理者的提升。
在十多年帶領團隊的管理過程中,魏俊妮老師累積了大量的企業實戰經驗和案例,并將心理學、社會學知識和教練技術運用到團隊管理和日常培訓中。一切從學員實際出發,深入淺出的教學方式、精煉簡化的語言讓學員知其然并知其所以然。
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