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中國企業培訓講師
如何管理與激勵新生代員工
 
講師:鐘震玲 瀏(liu)覽次(ci)數:2543

課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION

激勵新生代員工

· 一線員工· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:鐘震玲    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

激勵新生代員工

【課程背景】
   移動互聯網時(shi)代新生代員(yuan)工(gong)是企業的(de)(de)(de)后(hou)備軍,想要(yao)長(chang)(chang)治久安(an),取得更(geng)大(da)(da)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)果,需(xu)(xu)要(yao)企業上下(xia)同心,眾志(zhi)成(cheng)(cheng)(cheng)城(cheng)地(di)努力(li),現狀卻(que)是:不同的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)背景、不同的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)經歷、不同的(de)(de)(de)教(jiao)育方(fang)式(shi)(shi)、不同的(de)(de)(de)社會期望等造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)企業中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)“代溝”。無意識(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong),我們(men)(men)將(jiang)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)家(jia)庭關系帶入到(dao)企業中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)管(guan)理(li)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong),管(guan)理(li)者(zhe)與(yu)被管(guan)理(li)者(zhe)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)對話(hua)、心態,除了意識(shi)層面(mian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)角色外(wai),往(wang)(wang)往(wang)(wang)還有(you)隱藏的(de)(de)(de)“家(jia)長(chang)(chang)”、“成(cheng)(cheng)(cheng)人(ren)”與(yu)“兒童”的(de)(de)(de)對話(hua)方(fang)式(shi)(shi)。在這個對話(hua)方(fang)式(shi)(shi)上,被學(xue)(xue)校、家(jia)庭管(guan)教(jiao)長(chang)(chang)大(da)(da)的(de)(de)(de)60、70后(hou),和在互聯網信息喂養中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)長(chang)(chang)大(da)(da)的(de)(de)(de)80、90后(hou)有(you)著風格的(de)(de)(de)不同。這種不同,有(you)時(shi)候會造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)我們(men)(men)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong) 的(de)(de)(de)困難與(yu)障礙,包括(kuo):執(zhi)行(xing)力(li)不強(qiang)、個人(ren)風格突(tu)出(chu)、沖突(tu)明顯等。保持身(shen)心活力(li)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)之一就是不間(jian)(jian)斷地(di)學(xue)(xue)習、成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang),學(xue)(xue)習如(ru)何(he)與(yu)新生代在工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)相處,需(xu)(xu)要(yao)我們(men)(men)保持*,在關系中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)保持開(kai)放的(de)(de)(de)同時(shi)也尊重自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)底線,更(geng)靈活的(de)(de)(de)換位思考(kao),掌握更(geng)有(you)效的(de)(de)(de)溝通方(fang)式(shi)(shi),以及在關系中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)靈活性(xing)。就像牧羊人(ren)一樣,我們(men)(men)既要(yao)學(xue)(xue)習如(ru)何(he)讓羊群自(zi)己(ji)找到(dao)豐美的(de)(de)(de)草地(di),也要(yao)學(xue)(xue)習帶領(ling)羊群避開(kai)危險的(de)(de)(de)領(ling)導藝術。

【課程收益】
1、了解童年對人的成長的重要影響,尊重個體差異性,在此基礎上反省自己現已形成的觀念,對觀念進行松動,讓心靈更加開放;
2、了解自己內在是如何進行觀察、如何形成評判、組織故事的,開始與自己內在的故事保持距離;
3、了解自己在工作中無意識選擇的內在心態,了解這些心態是如何在關系中發揮作用,在工作中采取更為有效的方式,將溝通的雙方帶回到成人狀態;
4、針對新生代員工掌握有效溝通工具,在溝通的過程中,實現自我領導風格的界定和沖突的消除;
5、掌握更多工具,幫助領導者提升在溝通過程中的有效性,從而在工作過程中有意識地選擇以哪種方式來建立有效工作關系,達成目標,促進被領導者工作的主動性與積極性;
6、幫助(zhu)學員(yuan)在自我中(zhong)(zhong)心發展出個人(ren)化(hua)的領(ling)導(dao)風格,并將這種風格導(dao)入人(ren)際關系中(zhong)(zhong),朝著以共同(tong)(tong)創造性、活(huo)力的發展方(fang)向,將工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)的差異(yi)轉化(hua)為彼此共同(tong)(tong)協助(zhu)的基礎(chu),并在此基礎(chu)上建立高績(ji)效團隊。

【課程對象】基層管理人(ren)員(yuan),中層管理人(ren)員(yuan)等

【課程大綱】
第一部分、人工智能時代(AI)時代新生代員工管理認知與心理沖突解析

一、人工智能時代(AI)時代新生代員工的管理認知重塑
1、家庭動力對組織動力的影響
2、冰山模式:人們的信念是如何在深層次作用的
3、認知世界的方式影響
(1)個人:等級模式 對比 成長模式
(2)關系:等級模式 對比 成長模式
4、人際關系的解析
(1)關系互動的核心:共鳴模式
(2)四種不一致的生存模式:討好、打岔、超理性、指責
5、童年對人的影響:三角關系的影響
(1)安全型依戀
(2)回避型依戀
(3)矛盾型依戀
(4)紊亂型依戀
6、不同出生時代員工的心理特質與需求
【情景練習】如何有效向員工布置工作?
【互動探討】你童年形成了哪些關于關系的觀念?
【*】新生代員工的特質是什么?這些特質對工作有哪些負向/正向影響?
【群策群力】結合工作情況說明新生代員工管理的挑戰是什么?以及如何應對?
二、心理健康沖突的誤區分析
1、心理健康的自評自測
2、關于心理活動的刻板印象
(1)心理健康主題與我無關,我很好——心理防御的產生與作用
(2)心理現象只是單純的心理現象——身心健康的關聯性
(3)我努力就能克服一些“負向”心理——身心整合的必然性
(4)心理現象不會影響到我的人際關系——投射、移情與反移情
(5)心理現象形成是由剛才所發生的事——未完形的生命碼頭影響一生
(6)焦慮、壓力都是“不好“的心理現象——學習與焦臣共舞
【*】世界(jie)500強(qiang)企業優秀(xiu)員(yuan)工的心理自畫像(xiang)。

第二部分、人工智能時代(AI)時代新生代員工常見心理現象解讀及轉化技巧
一、自我:從自恨到自我疼惜的轉化
1、心理健康根據地:全我模型
(1)真實我模型分析:被遺忘的能量(童年的影響力量)
(2)理想我模型分析:爬錯墻與無力感
(3)現實我模型分析:卡在中間的尷尬
(4)三者關系: 心理劇讓我們看到內在的圖像
(5)生命周期危機和個人職業滿意度
情境演練:領導者如何讓自己與他人的工作情境與人生階段匹配起來?
2、如何應對自恨的結果
(1)身體: 身心緊張/僵化的結果:隱藏的疾病(身心分裂的后果)
(2)心理: 壓力/焦慮/抑郁/疲勞
(3)關系: 疏離/社會化/虛假的解決方案
(4)不一致的生存姿態:討好/超理智/打岔/指責
繪畫活動:如何了解你內在的世界?
體驗活動:空椅子,對未完成的情緒完型?
二、人際:經營你的關系花園
【繪畫療法】畫出你的關系花園
1、親密:“物化”與“個人化”
2、關系發展階段
(1)浪漫期
(2)權力爭奪期(走出權力爭奪期的關鍵)
(3)整合期
(4)承諾期
(5)共同創造期
【案例分析】天津聯通新生代員工心理問題的分類,應對效果如何?
三、新生代員工一對一轉化方法
1、在哪些情況下需要提供支持:防御模式及等級
2、支持他人的一些關鍵點 
3、支持他人的工具應用
(1)工具一:聆聽的力量,自由聯想
(2)工具二:完全基于同理心的溝通
(3)工具三:身體語言的應用(呼吸/接觸)
 【情景演練】結合自己工作情況設計場景進行轉化工具應用演練。
4、特殊情況:自殺風險的防范
 【互動探討】如何以最好的方式支持他人?
 【典型模版】花旗銀行中層干部開展員工的心理現象轉化的工具表。
四、新生代員工團體轉化方法
1、自我負責地將感受帶入工作場景
2、帶領團體的工具
(1)團隊發展周期
(2)天氣報告
(3)冰山理論:我們在哪個層面相遇(轉化的關鍵)
【行動學習】結合自己工作情(qing)況(kuang)設計如(ru)何進行團隊內的新生代(dai)員工心理(li)轉化?

第三部分、人工智能時代(AI)時代新生代員工沖突管理的方法及工具
一、如何避免無效沖突,有效傳遞溝通信息
1、刺激-解釋-感受
2、五官信息:眼、耳、鼻、味、觸
3、內在故事:我認為、我覺得、我想、我猜測
4、情緒感受:喜歡/不喜歡、靠近/遠離
【情景體驗】我所熟悉的內在聲音,如何轉化?
【*】我內在的父母、成人、兒童,如何應對?
二、PAC溝通心法解析及如何運用
1、你內在的三種心態
(1)P:四種類型的父母心態 
(2)A:成人心態
(3)C:兒童心態
2、沖突的由來
3、沖突的轉化:講對話轉移到成人的部分開展
【案例分析】北京移動運用pac溝通心法效果如何?如何去改進?
三、沖突科學管理中的溝通方法及工具運用
1、界線:接受 與 抗拒
(1)接受的關鍵:好奇心
(2)接受的方式:核對、放下對錯、
【情景體驗】結合自己的領導工作設計場景,進行接受:澄清體驗。
2、檢視我們的內在基本假設:凡事有三個以上的解決方法
3、工具一:肯定他人
4、工具二:五步脫困法
5、工具三:先跟后帶法
6、工具四:復述
7、工具五:感性回應
【情(qing)景(jing)體驗】結合自己(ji)的(de)(de)領導工(gong)作設計(ji)場景(jing),進行工(gong)具應(ying)用轉化的(de)(de)情(qing)景(jing)訓練。

激勵新生代員工


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