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中國企業培訓講師
《結構性思維與問題分析解決》
 
講(jiang)師:卓(zhuo)江(jiang)濤 瀏(liu)覽次數:2547

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

結構化解決問題

· 全體員工· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:卓(zhuo)江(jiang)濤    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

結構化解決問題

    學習對象:企業(ye)全(quan)員(yuan)(從企業(ye)高層(ceng)(ceng)——基(ji)層(ceng)(ceng)均(jun)適合(he)參加)

    課程背景:
    o未受過專業思維訓練的團隊成員,在分析解決問題過程中容易犯經驗主義的錯誤,不能系統化、結構化分析解決問題,所以往往或者快速、或者部分解決、或者不能最優化解決、或者全然無解,或者用新問題解決舊問題?
    o如何把工作中的各類問題,通過系統化、結構化思維進行歸類,并形成分析與解決的模型,為后續問題快捷、高效解決打下良好的基礎?
    o中高層領導者如何建立系統的、結構化的思維模式,在組織體系中做好定位,既能深刻理解組織戰略、又能在具體執行中靈活變通?
     o面(mian)對復雜(za)問題,如何切入?如何在解決(jue)問題,動之以情,曉之以理?

    課程目的:
    各級管理者在自身經驗的基礎上,結合各自不同的思維特點,建立系統化、結構化的思維模式,高效解決工作中出現的各類問題,直至“治未病”。
    把工作中的各類問題通過系統化、結構化思維進行歸類,并沉淀出模型,為以后可能出現的各類問題系統、高效解決打下良好的基礎。
    幫助在組織體系中做好定位,確保既深刻理解組織戰略、又在具體執行中靈活變通。
    徹底提升(sheng)學員的思(si)維(wei)能(neng)力,進而提升(sheng)直接提高(gao)管理各環(huan)節(jie)(計劃(hua)、組(zu)織、領導、溝通、控制)能(neng)力。

    課程特點:
    能結合每個學員獨特的經驗和思維特點,迅速幫助學員建立系統化、結構化的思維模式,并直接內化
    傳授技能也體現一種解決問題的態度
    應用企業實際問題現場探討
    案例大多來自企業案例
    工具和軟件傳授,技能可以在組織落地
    理性和情感雙線解決問題
    課前問卷調研(yan),清晰學員(yuan)需求

    課程大綱:
    篇章主要內容備注
    〇課程導入
    1.為什么學這么課程?
    2.重新認識什么是問題
    3.我們如何面對問題
    4.問題結構化解決模型
    5.認識人的(de)思維類型

    一結構性思維訓練
    (一)初識結構性思維
    1.什么是結構性思維:序言,橫向和縱向的互動關系
    2.結構性思維的特點
    縱向:結論先行,上下一致
    橫向:分類清楚,排序邏輯
    3.練習:找出邏輯搭建的問題;
    (二)深入練習結構性思維
    1.序言:SCQ讓你開場清晰且吸引聽眾
    練習:嘗試找出案例SCQ
    2.縱向:結論與依據
    自上而下:回答疑問
    自下而上:歸納、抽象、填補
    縱向兩種方式對比
    練習
    3.橫向:演繹思維與歸納思維
    演繹:從普遍到個體
    推理:從個體到普遍
    橫向兩種方向對比
    練習:各組拿出一個工作話題,請現場學員搭建橫縱結構并點評
    4.總結:
    建立在結構性思維基礎上的經驗沉淀
    深入理(li)解結構(gou)性思維的系統框架

    二問題的分析與解決
    (一)解決問題的演繹思路
    認識問題-分析問題-解決問題
    (二)界定問題
    1.問題與定位
    2.如何用SCQ描述不同類別的問題
    3.工具5W2H2R,問題分類角度法
    4.案例討論:界定問題工作中遇到的
    (三)分析問題
    1.結構性分析問題
    2.實戰演練:群策群力如何解決復雜問題(集體思考墻)
    3.反思問題分析中常見問題
    4.如何找到核心原因中的核心原因
    5.案例討論:結構化分析自身工作中遇到問題
    (四)方案與決策
    1.決策與定位
    2.影響決策主要構成要素
    3.決策風格測試和點評
    4.常見決策四大陷阱(倉促決策,獨斷專行,逃避決策,信息收集)
    5.案例討論:根據上階段的分析進行決策
    (五)計劃的執行
    1.如何運用項目管理的方式來執行任務
    2.工具講解:項目管理模板
    3.如何定期匯報問題解決進度
    4.執行中的常見問題和應對措施
    5.案例討論:執行上階段的決策
    (六)評估與反思
    1.如何評估的方法
    2.如何形成整體問題解決的知識管理模板
    3.案例討論:評估上階段的問題
    (七)經驗的沉淀與積累
    集(ji)體思考墻播放(fang)應用視(shi)頻

    三總結與提升
    (一)人的理解層次與結構化思維
    (二)理解層次與管理者的定位、方向、立場
    (三)根據理解層(ceng)次(ci)審(shen)視(shi)工作中的問題的分(fen)析與解決

結構化解決問題


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