課程描述INTRODUCTION
行動學習的運用
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動學習的運用
臺灣劉成熙老師-精品課程-基于行動學習的真實問題分析與解決
主講:臺灣劉成熙老師
本課程又名為:
(迷你版行動學習項目-行動學習提升業績的秘密武器-基于企業真實問題解決的行動學習)
課程目標及收益
一、掌握行動學習的來源及特點,學習行動學習的流程;
二、掌握行動學習的六大核心要素,以及六大核心角色的作用;以及行動學習促動技巧
三、掌握行動學習學習的工具,并且學會制定行動學習方案,并且推動行動學習項目;
四(si)、掌(zhang)握基于行動學習(xi)的(de)(de)問(wen)題分析與(yu)決(jue)策步驟,以及對應的(de)(de)工具應用,提升團隊解決(jue)問(wen)題的(de)(de)能(neng)力,進而(er)提升組織績(ji)效(xiao)。
學員對象:管(guan)理者、企業骨(gu)干,中層管(guan)理人員等(deng)
講師風格:
一、講師具有專業魅力的表達技巧,課程活潑具啟發性。
二、講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗,實踐性強。
三、課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
四、理論與實務兼具,使學習輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
六、由實際演練中得到隨學即用的效(xiao)果。
課程大綱:
第一單元:行動學習法導入
一、行動學習直面三大障礙
二、行動學習能夠給我們帶來什么?
三、企業成功應用行動學習法的關鍵
1、高層大力支持與重視
2、激勵團隊成員
3、成員積極交流互相學習
4、有效組織及時評估與反饋
四、行動學習公式AL=P+Q+R+I
五、行動學習理論基礎
1、“做中學”
2、經驗學習圈
3、系統思考
4、行動學習的學習本質(MBP模型)
六、行動學習的六個要素(如何操作)
1、問題或任務
2、行動學習小組
3、質疑與反思的過程
4、付諸行動
5、學習承諾
6、催化師(促動師)
七、成功的行動學習的七個關鍵步驟
1、啟動項目制定行動計劃(問題選擇)
2、組建團隊確定學習方式(成立小組)
3、催化質疑學習問題解決工具
4、反思重新定位問題并制定方案
5、行動承諾執行方案
6、總結和評估行動學習方案
7、展現行動成果并固化推廣
八、行動學習經典工具應用(本部分可選講授)
1、聚焦式會話法-ORID
2、群策群力
3、團隊共創
4、*-創(chuang)造集體智(zhi)慧的(de)匯談方(fang)法(fa)
第二單元:運用行動學習提升組織績效(基于真實問題解決研討)
一、找癥狀,明確問題并確定目標-SMART
1、描述癥狀(問題的具體表現-基于組織績效)
2、針對具體表現重新闡述問題
3、確定解決問題的目標
工具方法:頭腦風暴+團體列名+活動掛圖或活動卡片
二、自由討論問題產生的原因
1、找到導致問題或現象的可能原因,多問幾個為什么
工具方法:頭腦風暴+關聯圖+系統圖+問題樹
三、聚焦重要原因,剔除不相關原因
1、找到導致問題的關鍵原因集合,剔除不相關的原因
工具方法:逐條篩選,排除法+投票法+80/20法則
四、將原因邏輯化、系統化
1、找出重要原因之間的關系,明確因果鏈條,并挖掘深層原因
工具方法:魚骨刺圖
五、把問題原因按輕重緩急排隊
1、找出最根本的原因(魚骨刺圖的末端刺或因果分析網絡圖的最末端原因),并確定解決問題的先后順序
工具方法:重要性/緊迫性矩陣
六、把問題原因轉換為子目標
1、制定消除原因的具體目標。
工具方法:SMART原則
七、自由討論解決方案
1、制定實現子目標的可能方案。
工具方法:*+頭腦風暴法
八、對解決問題的過程進行反思
1、問題、原因和目標進行整體回顧和反思
2、發生了什么事情?(困擾事件+情景)
3、它是什么問題?(深層原因分析后歸納出來的問題)
4、它不是什么問題?(現象層面或表層原因歸納出來的問題)
5、給它一個專業化的題目(從企業管理或專業技術的視角)
工具方法:*的*子
九、評估并確定解決方案
1、設計評估標準并選擇*的方案,選中的方案要進行風險分析
工具方法:收益/實施難度評估矩陣+矩陣評估法+風險分析法
十、制定行動計劃
1、制定詳細的可以操作的行動計劃
工具(ju)方法:行動計(ji)劃(hua)模板(ban)
行動學習的運用
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