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管理者系統化思維

課程背景 
系統化思維的意義：
   愛(ai)因斯坦(tan)曾(ceng)經說過：問題(ti)(ti)不可能(neng)由產(chan)生(sheng)(sheng)這個問題(ti)(ti)的思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)方式解決。在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)的各種場景中、幾(ji)乎所有問題(ti)(ti)的產(chan)生(sheng)(sheng)都是(shi)(shi)由于思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)的局限、然而卻很少有人意識到這個局限、而是(shi)(shi)誤以為問題(ti)(ti)的產(chan)生(sheng)(sheng)是(shi)(shi)由于知識或技(ji)能(neng)的局限。系(xi)統(tong)化(hua)思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)訓練正是(shi)(shi)要(yao)提醒管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)、思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)訓練、特(te)別是(shi)(shi)系(xi)統(tong)化(hua)思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)訓練的重(zhong)要(yao)意義、并運用有效的方式大幅度提升管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)能(neng)力。

適用場景：
作為一名管理者、你是否遇到過以下場景、并且深受其擾：
－上司提出的業務目標令人費解或者倍感壓力、卻無從反駁
－由于其它部門的過失造成的客戶投訴、本部門受到牽連、甚至背鍋
－工作布置了多次、溝通了多次、下屬始終不得要領、更別提推進工作或者完成工作
   當然(ran)、管理中(zhong)遇到的(de)問題(ti)紛繁復雜(za)、此(ci)處(chu)的(de)舉例只是說明管理者處(chu)于核心的(de)位置、在(zai)與(yu)上(shang)下(xia)左右(you)的(de)協同工作中(zhong)、需要處(chu)理和解(jie)決的(de)問題(ti)似乎(hu)無(wu)窮無(wu)盡、沒有頭緒。系統(tong)化思維訓(xun)練恰恰提供(gong)了一(yi)個問題(ti)解(jie)決的(de)思路、使管理者在(zai)工作中(zhong)可(ke)以迅(xun)速做出判斷、鎖定問題(ti)的(de)核心、并找到最(zui)有效的(de)問題(ti)解(jie)決辦法。

課程收益 
◆ 對于企業來講、思想統一并不是一句空洞的口號、而是減少內耗、產生合力、專注發展最關鍵的任務。系統化思維訓練其實就是達成思想統一的練習。
◆ 對于管理者來講、找準問題比解決問題更為重要。系統化思維訓練的意義首先在于、使管理者意識到思維的局限對于管理中問題解決的重大意義。其次、系統化思維訓練幫助管理者鎖定正確的問題、并尋找到制勝的解決辦法。
◆ 系統化思維訓練是以實踐為基礎、以結果為導向的思維訓練、幫助管理者搭建問題解決能力的上升階梯。
◆ 通(tong)(tong)過(guo)升維訓練、使管(guan)理者(zhe)培養抽離思(si)維的(de)習慣、掌握突(tu)破(po)困局的(de)方(fang)法(fa)；通(tong)(tong)過(guo)降維訓練、使管(guan)理者(zhe)回(hui)歸企業價(jia)值核心、尋找創新的(de)問(wen)題(ti)解決方(fang)案(an)。

課程對象：中層管理(li)者(zhe)(zhe)、高層管理(li)者(zhe)(zhe)、創業者(zhe)(zhe)等(deng)

課程大綱 
導入：報數游戲：思維升級對于任務執行的重要性
維度的概念：以“吃”為例
五星(xing)升級之旅：規則介(jie)紹

一、升維思考
1, 二元對立
1）零維的問題描述：胡子眉毛一把抓
2）以人為本？以事為重？
3）標準的建立
情境：3個真實的案例情境、供小組討論、并共同制定標準建立的方法
2, 兩儀四象
1）一維的困境：進退維谷、左右為難
2）人的視角
a、DISC
b、4S
c、SWOT
演練：通過不同的方式重新認識自己和伙伴
3）事的視角
a、時間管理四象限
b、管理風格四象限
c、波士頓矩陣
3, 核心價值
1）二維的困境：靈活有余、信心不足
2）企業的生存：以盈利為軸
討論：如果徹底擺脫生存困境、還要追求些什么？
3）客戶的需求：以服務為軸
一星管理者誕生
4, 與時俱進
1）三維的困境：無機與有機的界限
2）冰山之下
a、歷史的印記
b、集體潛意識
游戲：潛意識的力量
3）未來已來
a、人工智能
b、生物科技
c、量子物理
4）宇宙視角
二星管理者誕生

二、降維行動
1、立足當下
1）以婆媳關系為例、再次明確維度的概念
2）發展以生存為本
3）回歸價值初心
三星管理者誕生
2、服務至上
1）內部客戶
a、公司制的變革
b、股東、員工、用戶的重新界定
2）外部客戶
情境：設計真實情境、對客戶需求進行分析與歸納
四星管理者誕生
3、規則清晰
1）邊界
a、邊界的意義
b、邊界的特點：清晰、彈性
演練：溝通出舒服的邊界
2）量化
a、互聯網對于量化的需求
b、人性對于量化的需求
3）共識
a、共識的意義
b、分布(bu)式(shi)記賬方(fang)式(shi)的革新(xin)

課程結尾：五星管理者誕生；從零開始再出發

管理者系統化思維