課程描述INTRODUCTION
團隊合作與執行力課程
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
團隊合作與執行力課程
第一單元 基層員工職業化心態
第一講:員工的職業化心態
(一)、對職業忠誠
⒈對個人的工作業績、公司的輝煌具備強烈的欲望
⒉擯棄抱怨
案例研究:亞瑟英培雷多是新澤西州曼哈頓航運公司創始人、ATA運輸公司總裁
(二)、樹立服務的人生觀
⒈客戶是再生父母
⒉上司是重要的客戶
(三)、常懷感恩
⒈感恩是世界上神奇的力量
⒉只有感恩才會讓自己快樂
(四)、合作愉快
⒈個人成功與團體成功的前提
⒉贏得合作的五大金科玉律
(五)、你真的很不錯
㈠人體的五種潛質
㈡反(fan)復運(yun)用積極的自我暗示
第二單元 高效團隊協作
第一講:高績效團隊及其特征
㈠團隊的概念
⒈團隊的定義
⒉團隊構成的“三大要素”
㈡企業三種類型的團隊
㈢團隊必需的多重角色
⒈團隊多重角色的功用
⒉團隊中能缺少哪類角色?
⒊高績效團隊的五項特征
㈣高效團隊需要營造的人(ren)文環境
第二講 團隊協作中問題的發掘與解決
㈠問題的本質
㈡問題的根源
㈢分析與解決問題的積極意義
㈣對問題的評估
⒈對問題優先順序的確定
⒉問題的類型
㈤如何培育問題意識
㈥掌握控制問題的原則
小組研討:在我的工作中,有那些需要控制的地方?
㈦有關問題解決的七步法
案例研究:《首(shou)席執行官》(片段)
第三單元 打造強大的執行團隊
第一講:執行力決定企業成敗
㈠一個成功的企業應該具備三個基本特征——
㈡什么是執行力?
㈢執行力決定企業的成敗
㈣執行力的分類
㈤執行力的三大決定因素
㈥團(tuan)隊執(zhi)行力的(de)三項基礎(chu)工作(zuo)
第二講:打造能執行的團隊
㈠營造和諧的團隊氛圍
⒈精英團隊的顯著特征
⒉團隊凝聚力的五條黃金定律
㈡團隊必須的多重角色
⒈世間萬物各有功用
⒉團隊中能缺少哪類角色?
㈢目標清晰
⒈設定目標的SMART原則
⒉目標設定的流程
⒊目標管理的難點
⒋邁向卓越目標管理的關鍵環節
㈣責任明確
⒈健全、完善各種執行的“前提”
案例研究:東北一家國有企業破產,被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。結果不到一年,企業扭虧為盈。日本人的絕招是什么?
⒉建立強有力的執行系統—3R管理模式
㈤團隊靈魂
1.職業忠誠
⒉充分自信
第三講:完美執行的基本方法與原則
㈠完美執行的基本方法:注重細節
⒈做好工作分解
⒉就每一細節作自問檢討
⒊注重對細節的處理
㈡完美執行的基本原則
案(an)例(li)賞析:《首席執行官》(節選(xuan))
團隊合作與執行力課程
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