課程描述INTRODUCTION
結構內創新方法
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構內創新方法
課程背景:
企業競爭慣用思維是價格,規模,成本的零和游戲,個人職場競爭習慣的思路也是打壓,排擠,厚黑,你死我活的爭斗。大家在存量紅海中廝殺,兩敗俱傷。如何突破紅海,藍海揚帆,創新是*的法寶。
*說過,20世紀最偉大的創新就是關于創新的創新,也就是關于創新方法的創新,通過系統化創新方法,穿越創新迷霧,極大的提升創新效率和效果。
做眾多的系統化創新方法中,我們選取了結構內創新(也有叫做盒內創新或微創新)作為企業建立創新文化的突破口和抓手,眾多的系統化創新理論如《設計思維》《創新十型》《顛覆式創新》 《TRIZ創新法》各有所長,《結構內創新方法》中的六個策略也較容易理解,掌握,運用,并落地產出結果,適合希望初步建立創新文化的組織,從結構內創新觸發,啟動組織創新激情,形成正向循環,打造企業創新肌肉。創新的真正動機是什么?什么地方需要創新?什么人需要創新?為何創新要系統化?如何學習創新?
該課程緣起Sonos為智能家居產業聯盟定制的公益課程及Sonos企業內訓課程,有針對性地解決了智能家居行業產品、渠道、營銷,運營嚴重同質化問題,歷經多年的迭代打磨,數十次的線下課 程實踐(企業及MBA中心),有效針對在傳統及互聯網領域的創業創新方向有需求的公司和組織。
本(ben)課(ke)程的應(ying)用,也在(zai)行業內(nei)創新(xin)性的創立了(le)“甲乙方互換理論”,即(ji)將創新(xin)咨詢與培訓與行業解決(jue)方案相(xiang)結合(he),用創新(xin)方法(fa)催化甲方創新(xin)需求,創造市場(chang)增值(zhi)空間,有效的促進(jin)企業銷(xiao)售增長(chang)。
解決核心問題(誤區):
● 創新只是產品或技術部門的事情——如何實現全領域創新
● 創新只是年輕人和天才的事情——如何實現全員創新
● 創新需要巨大的投入——如何實現微創新
● 創新是場運動——如何打造創新文化底座
● 創新很難落地——創新的(de)落地法(fa)則,原型與測試
課程收益:
● 快速掌握創新理論框架及全景視圖
● 深入了解創新機遇洞見方法和策略
● 運用工具實踐創新討論,輸出工作中實際問題的創新方案
● 解(jie)決企(qi)業核心問題:創(chuang)新(xin)落地——全員創(chuang)新(xin)文化的建立→創(chuang)新(xin)結果落地→助力業務增長
課程對象:
適用企業:適用于傳統行業,尚不具備創新文化和傳統大中型組織,或處于創新啟動階段的大中型組織,需要一種簡單直接,快速有效的簡潔創新方法,讓團隊意識到創新的強大作用和甜頭,進行創新破冰,尋求創新突圍。
適用人員:企業(ye)中初級管理者,業(ye)務骨干,尤(you)其是產品(pin)部(bu)(bu)門(men)(men),運營部(bu)(bu)門(men)(men),戰(zhan)略合作部(bu)(bu)門(men)(men),銷售部(bu)(bu)門(men)(men)負責人。
課程大綱
第一講:系統化創新理論綜述
一、何為系統化創新
案例:貓王音箱與小罐茶背后的同一創新策略
二、結構內創新概述
1、結構內創新:“限制”激發“創新”
2、與TRIZ的區別:形式為先,功能次之
3、創新手段六策略:刪減策略,重構策略,復制策略,統籌策略,依存策略,矛盾策略
三、走向存量廝殺的危險世界(創新與宏微觀經濟關系)
四、創新的四大誤區
1、靈光乍現+天才+年輕
2、新產品+新技術+大投入
3、一次性定乾坤+革命性
4、只談創新,不談落地
五、系統化創新的七股勢力(道與術)
1、熊*:創新之道(Joseph Schumpeter)
2、*:創新與企業家精神(Peter F、Drucker)
3、克里斯坦森:創新者窘境與顛覆式創新-路徑基因方法
4、阿奇舒勒:創新之術TRIZ(Genrich S、Altshuler)
5、敏捷開發/精益創業/增長黑客/BMI/設計思維
6、德魯&雅各布:創新線索——《結構內(盒內)創新》
7、拉里·基(ji)利:全域創(chuang)新——《創(chuang)新十(shi)型》
第二講:少即是多——刪除策略
一、如何利用刪除策略進行創新
1、打破固著思維——不被所見蒙蔽
2、刪除與市場調研陷阱(不要迷信市場調研,用于嘗試刪除)
案例:強生公司的創新實驗
3、刪除最關鍵的部件(刪除越關鍵部件,創新性越強)
案例:沒有撥號功能的手機
4、刪除構建參與感(刪除一樣東西,給消費者參與的機會)
案例:刪除一枚雞蛋,宜家效應,Wans鞋
5、創造有限(越有限,越創新)
6、刪除進攻法(化繁為簡,以退為進)
案例:iPod后來居上,twitter戰勝Blog
7、用刪除重新定位問題(識別最重要的選項)
8、刪除如何扭轉失敗(困境時激發創新的絕佳機遇)
二、刪除策略的商業模式和流程創新應用
案例:客服流程創新
1、減掉售后維修站:遠程診斷+換貨維修
2、部分減掉售后咨詢:30%call robot,自助文檔,community,客戶做400
3、減掉售后安裝:參與感,突出樂高音樂快感,有限安裝指導
4、減掉售中促銷人員:Sonos銷售大使
5、減掉售前咨詢:招聘博主及KOL,客戶做售前
小組(zu)練習與討論(lun):以刪(shan)除策略為例(li),對小組(zu)成員(yuan)所在(zai)公(gong)司的(de)產品、商業模式行創新(xin)設計
第三講:分而治之——重構策略
一、重構策略的原理與分類
1、重構原理:打破“結構性/功能性/流程性固著,按時間,空間,功能,重新組合
2、重構分類
1)功能性重構:挑出產品或服務中的某個功能,改變其位置,重構
2)物理性重構:將產品按隨機原則分解成若干部分,重構
3)保留型重構:把產品按原樣縮小
案例:Surface,電視遙控器,線上掛號,分裝型膠水,sonos音樂樂高
3、物理性重構(對產品或服務發生的位置或時間進行重新排列組合)
案例:小米分體電視,櫥柜式冰箱,分體空調
4、保留型重構(將產品按比例縮小或放大產生新的價值)
案例:U盤,小罐茶,貓王音箱,共享辦公
二、重構策略用于流程創新
案例:客服流程創新——電信服務創新
三、重構用于商業模式創新
案例:全域創新——消費者路徑創新
四、重構策略注意事項
1、按時間或空間重構,從列舉清單入手,必要時調整分辨率
小組練(lian)習與討(tao)論:以(yi)重構(gou)策(ce)略為(wei)例,對學員(yuan)公司(si)的(de)商業模式、流程進行(xing)創新設計及分享
第四講:生生不息——復制策略
一、復制原理推動產品創新
案例:開普勒“不水平”的水平儀與空氣清新劑
二、復制原理推動的流程或商業模式創新(銷售模式)
1、銷售流程分解:銷售主體(團隊)—銷售過程(渠道)—銷售客體(客戶)—銷售內容(產品、服務)
2、對銷售每個流程進行分別復制,產生創新應用
1)添加新線索產品或服務|秦總的故事:Sonos+Savant
2)開發衍生客戶:小米的米粉傳送帶
3)品牌渠道互入:Sonos+C4
4)團隊潛能發覺:榮事達的上門安裝,貓王的團隊復用及營銷增值
三、復制原理時的注意事項
事項一:復制原理,不是加法是乘法
事項二:對產品某個復制的部件賦予新的功能
事項三:形式為先,功能次之
小(xiao)組練習(xi)與討論:以乘(cheng)法策略為例,對學員公司的流(liu)程、合(he)作關系(xi)網(wang)絡進(jin)行創新(xin)設計
第五講:一專多能——統籌策略
案例:不知不覺,你已經為《紐約時報》工作了
一、簡單就是*的復雜——酒店的虛假AI
二、統籌策略的原理與三種方法
1、工作外包
1)將現有工作內容分解并模塊化
2)定義模塊之間交互標準
3)建立資源共享平臺
4)將部分工作模塊交給外部資源
案例分析:Iphone的APP生態
2、*限度利用內部資源
1)將現有工作內容、團隊職責或產品進行分解整合
2)產生新的功能或使命
3)重新解讀和審視組織或產品產生新的應用場場景和創新
案例:約翰道爾的舞臺劇創新
3、由內而外賦能
1)將現有工作內容,團隊職責或產品進行分解
2)為現有資源和產品組合,對外部創造新的價值
3)重新定義組織和產品
案例:“物件故事”APP
三、對抽象的事物運用統籌策略:培訓創新
1、解構:資深銷售|初級銷售|產品|培訓教室|技術|培訓師|培訓大綱|課程計劃|顧客
2、創新點:利用新手培訓新手|利用老手培訓新手|利用產品培訓新手|利用顧客培訓新手
3、驅動點:第一反應破壞原理—假設這是我們*的選擇,尋找價值點
4、價值點:更了解產品|客戶視角|建立互信|品牌營銷(參與感)
5、引申:小米的統籌策略:顧客→產品經理+測試工程師+品牌營銷人員
四、利用統籌策略及注意事項
1、避免鞭打快牛(尋找不容易賦能的部件)VS隨機驚喜
2、結構內找出明顯的成分
3、賦能不同于任務集結,每個部件需完成額外功能
案例:瑞士軍刀
4、與其他策略嵌套使用
小組練習(xi)與討論:賦能策略為例,對學員公司的合作(zuo)關系網(wang)絡、客戶交(jiao)互進行創(chuang)新(xin)設計及分享
第六講:巧妙相關——依存策略
一、依存原則基本原理:締造有意義的依存關系
1、列出事物的所有屬性
2、嘗試相關屬性兩兩結合,尋找依存關系
3、以一種有意義的方式關聯,由此產生創新機會
二、依存性的定義
1、兩個變量之間:自變量,因變量(可控),通過因變量控制自變量
2、自變量的變化可以產生創新機遇
二、依存關系的應用
案例:定價,促銷可以更有趣
四、運用依存策略,使漫長的等待變得容易
案例:達美樂過時埋單
五、偶然事件中發現機遇——風中的蠟燭
1、偶然事件的創新機遇
2、將問題視作機遇
3、生產中的偶然事件塑造特殊功能
六、利用依存策略擊敗固著
運打破功能性固著實現創新→打破原有依存邏輯關系,構建新的依存邏輯關系
七、依存策略五步走
第一步:列變量清單:因變量→產品變量,自變量→消費行為及環境
第二步:將變量排成矩陣:因變量縱軸,自變量橫軸
第三步:當前市場動態表
第四步:潛在依存關系表
第五步:確立可行性設想新關系9問
案例:嬰兒護膚膏
八、使用依存策略時的注意事項
小組練習與(yu)討(tao)論:依存策略為例,對學員公司的客(ke)戶交互、銷售渠道進行創新(xin)設計及(ji)分享
第七講:創新燈塔——矛盾策略
一、矛盾的真假識別
1、矛盾的真假——悖論如何破
2、找出矛盾中的聯結(限定詞)
二、隱性假設帶來的危害
案例:拋向空中的那個桔子
三、尋找外星人項目中的矛盾與機遇——分布式系統的起源
四、矛盾策略四步走
識別隱形假設→運用逆向思維→打破隱形假設→創新突圍
案例:神奇的“亞歷山大”燈塔
小組練習與(yu)討論:對學員公司(si)的銷售渠道(dao)、服務及品牌推(tui)廣進行(xing)創新設計及分享
課程回顧及如何學習創新
1、從道到術
2、理論→方法→習慣→思維
3、打造你的創新肌(ji)肉
結構內創新方法
轉載://citymember.cn/gkk_detail/259388.html
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