課程描述INTRODUCTION
經驗萃取學習課程
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
經驗萃取學習課程
課程對象:企(qi)業內(nei)有一定經驗(yan)的員工和(he)內(nei)容專家、企(qi)業內(nei)經驗(yan)萃取師、企(qi)業內(nei)訓師。
課程收獲
1、掌握三大步九小步經驗萃取法;
2、學習從還原、深挖、反思到經驗萃取的全過程;
3、了解企業內部經驗的高效傳播方式;
4、教學現(xian)場直接(jie)產出1.0版的經驗成果,實(shi)現(xian)學以致用。
課程特色
1、經驗萃取方法論科學有效,經過三年以上企業實踐驗證;
2、經驗萃取各步驟都有相應工具支撐,確保方法論可復制;
3、教學(xue)包(bao)含激發(fa)興趣+引導認知+練習(xi)轉化+檢驗反饋過程,注重課程的內容,激發(fa)學(xue)員(yuan)的參(can)與度。
課程大綱
模塊一:經驗無價
1、培訓之變
(1)企業學習者的三大槽點
(2)從講知識到重應用
(3)經驗萃取成為企業人才培養熱點方式
2、認知經驗
(1)什么是經驗
(2)經驗的三種類型
(3)經驗的兩條形成途徑
3、經驗萃取的價值
(1)經驗萃取對萃取者的價值
(2)經驗萃取對學習者的價值
(3)經驗萃取(qu)對企(qi)業的價值(zhi)
模塊二:萃取經驗
1、第一步:確認方向
(1)企業內部經驗萃取的四種需求
(2)聚焦萃取任務的逐層分解過程
(3)準確描述萃取任務的三要素
2、第二步:萃取經驗
(1)以終為始萃取經驗:經驗需求燈塔圖
(2)萃取經驗第一步:還原情境
還原情境的三種方式
還原情境的訪談邏輯
工具:還原情境訪談清單卡
(3)萃取經驗第二步:深挖細節
經驗萃取的常見痛點:隔靴撓癢
深挖經驗細節的關鍵點、深挖經驗細節的訪談邏輯
工具:深挖細節訪談清單卡
(4)萃取經驗第三步:反思提升
反思提升的有效方法:上推橫拓下切
反思提升的訪談邏輯工具:反思提升訪談清單卡
(5)萃取經驗的其他輔助訪談工具:
深究式提問、深思式提問
3、第三步:提煉方法論
(1)提煉方法論的目的
(2)如何梳理經驗的邏輯
(3)提煉內容中的關鍵字
(4)方法論的三種類型
(5)方法論(lun)的四種命名(ming)方式
模塊三:傳播經驗
1、經驗傳播需要載體
2、將經驗寫成案例
3、將系統的經驗形成崗位操作流程與寶典(SOP)
4、將經驗融入課程
課程將應用到的工具:
1、聚焦萃取任務分析表
2、萃取訪談提問卡(課堂練習工具)
3、萃取記錄工具包
4、案例樣例
專家簡介
企業內訓師培養專家、經驗萃取專家 悅揚
實戰經驗
22年企業培訓相關經驗,先后服務多家世界500強公司,積累了相當豐富的培訓經驗。專注于企業內訓師的培養,曾為多家公司組建培養內訓師團隊,培養的企業內訓師逾4萬人次;同時在課程設計領域有深入研究,她所帶領的企業內訓師,開發的企業內部課件達2萬多門,并且成為企業內部的精品課件;在企業經驗萃取領域,以1個外部導師+3個內部專家的1+3模式,成功為企業梳理和萃取眾多經驗成果。她是一位行業內備受認可的“培訓師的培訓師”,曾獲得多個獎項。
授課特點
具備良好的洞察力和親和力,善于挖掘釋放學員的潛能;
擅于運用多元化的訓練方法,將理論知識演繹得生動易懂;
課堂(tang)氣氛活(huo)躍(yue),互(hu)動性(xing)強。
經驗萃取學習課程
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