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管理技能方法培訓

一，本課程的服務及要求
培訓對象：各類型行業，企業、公司、店鋪、事業單位等的從上至下的各級領導者、管理者、經理人等。
培訓方法：課堂式講解，偶有互動活動。
培訓地點：會議廳。
所需(xu)設備(bei)：投影儀，音響、桌(zhuo)椅(yi)等。

二，本課程的性質與教學目的
管理是一門科學、一門哲學，也是一門藝術，它的進步其實也是由一個個管理理論被發現和運用而促成的。人們都說管道有“道”，“道”是什么？歸納起來就是這樣那樣的理論。就管理理論與管理實踐的關系來看，理論是實踐的“世界觀”，實踐是理論的“試驗田”。沒有理論，實踐便無從下手；沒有實踐，再好的理論也一無用處。
針對公司企業管理人員（包括儲備管理干部管理團隊），如何在管理思想上進行想啟蒙？如何達到管理技能的全面有效提升？擬通過本課來完成。以下為課程收益概括：
A.管理者的價值觀轉變問題
幫助管理者認識到，作為管理者，什么是最重要的，最有價值的事情，管理者在為誰服務；
B.管理者高效運用時間問題
幫助管理者將正確的價值觀轉化為行為，主要體現在時間的運用上，讓管理者學會用最有效的時間干最有價值的事情；
C.管理者關鍵技能提升問題
知道做什么很重要，但怎么做更重要，本課題的培訓內容將教會管理者在中層管理崗位上所必需關鍵的技能，以及如何運用；
D.管理者職業化與職業精神的問題
中國不缺管理者，但缺職業化以及具有良好的職業精神的管理者，本課題的培訓內容將會將管理者的職業化貫穿于整個培訓當中。
本(ben)課程以(yi)我(wo)們工作(zuo)和(he)生活中(zhong)常見(jian)的(de)(de)(de)(de)一些現象為切入點，深(shen)入發掘(jue)其中(zhong)隱(yin)含的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論、定律、效應等，再結合(he)經(jing)典(dian)而有趣(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)案例，向人們深(shen)刻(ke)剖析管(guan)理(li)(li)(li)(li)之(zhi)(zhi)本(ben)質(zhi)，全方(fang)位多角度(du)地(di)闡(chan)述管(guan)理(li)(li)(li)(li)與經(jing)營(ying)之(zhi)(zhi)學(xue)(xue)問(wen)，幫(bang)助領導者(zhe)進行高效管(guan)理(li)(li)(li)(li)經(jing)營(ying)，使學(xue)(xue)員們輕松地(di)從有趣(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)小理(li)(li)(li)(li)論中(zhong)掌(zhang)握(wo)真正的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)之(zhi)(zhi)道(dao)，全面提升他們的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)(li)素質(zhi)。

三，對接受培訓人員的要求
1、全程參加所有課程，遵守課堂紀律，配合培訓講師的講課內容，必要時進行互動和做活動。
2、學員不得遲到、早退，不得在講師講課時自行討論、喧嘩、私語，隨意走動，讓手機處于震動狀態或關機狀態。
3、帶(dai)記事本和筆，可用做課堂內(nei)容的記錄。

課程大綱
第一課時 理論中的管理方法
第1節 氨基酸組合效應：管理，贏在和諧
1.提升團隊合作精神，協調員工內部關系。
2.企業的外部競爭與合作。
3.打造和諧的工作環境。
4.團隊中員工職能的排列組合
參考案例：
案例一：創造和諧，贏得成功
案例二：偏重技術忽略市場，銥星公司最終倒閉
第2節 米格25效應：整體好，才是真的好
1.做個會協調的領導者
2.完善組織的溝通機制
3.加強團隊精神
4.人員配置要做到性格互補。
5.適用才是最好的。
參考案例：
案例一：為什么“團體籃球”是致勝法寶
案例二：百萬富翁為什么也為微軟努力工作
第3節 機器磨合效應：團隊講究的是配合默契
1.領導者怎樣做合格的企業“駕駛員”。
2.如何化解矛盾至配合默契
3..磨合期階段性與“噪音”處理
4.磨合要用“優質潤滑油”
5.磨合下的“不磨合”
參考案例：
案例一：巧磨合“中外聯姻”優勢互補
案例二：索尼巧用“熄火法”化解內部矛盾
第4節 波特定理：管理要在避免失誤上努力
1.因人性而分的A理論和B理論
2.批評不是“萬金油”
3.批評說教需要需要因人因時而異
4.這樣用批評激發員工的積極性
5.用人者也要能先從自身找問題
6.如何做到提前避免批評
參考案例：
案例一：松下直言不諱以理服人
案例二：反思自我，錯誤其實往往就在自身
第5節 定位效應：員工需要確定自己的被管理角色
1.定位效應的分類
2.員工的角色變換
3.如何避免先入之見的影響
4.對新員工的“定位”
5.市場競爭中的“定位效應”
6.打造積極開拓的企業精神
參考案例：
案例一：石油大亨的用人絕招
案例二：IBM以人為本得人心
第6節 洛伯定理：有效管理就不必監督
1.如何讓員工有企業主人翁意識
2.企業“法制”與“人治”
3.領導要善于“隱身”
4.關注結果，也要了解進程
5.如何鼓勵員工敬業精神
案例參考：
案例一：松下幸之助用人不疑建新店
案例二：福布斯高度授權得大發展
第7節 *原理：管理重要的是使人稱職
1.各司其職與各盡其用
2.如何使“行政”與“科研”分離
3.“全才”與“專才”的使用
4.如何做到不拘一格用人才
5.如何規避“*原理”
6.如何避免出現臃腫的人力資源管理制度
案例參考：
案例一：管理用人也要能“量體裁衣”
案例二：索尼以“內部跳槽制”選人才
（中場休(xiu)息(xi)十分鐘）

第二課時 理論中的管理方法與理論中的經營方略
第8節 酒與污水定律：要防止小因素毀壞大局面
1.“酒與污水定律”和“木桶原理”的區別
2.這樣打造企業凝聚力
3.這樣做才是個有“慧眼”的領導
4.“害群之馬”是什么樣的員工？
5.如何對待“害群之馬”
案例參考：
案例一：馬刺選用刺頭，吃盡無限苦頭
案例二：克羅克及時剔除犯規者免損失
第9節 破窗理論：領導者要防微杜漸
1.“破窗”后的不良“連鎖反應”
2.不做第一個“打破窗戶”的領導者。
3.杜絕“下不為例”的狀況。
4.創造一個遵守規則的制度與團隊氛圍。
5.培養員工的責任心。
6.亡羊補牢機制也不可少。
7.如何對待“關系網”？
8.實行積極的“反破窗理論”
案例參考：
案例一：春蘭靠“鐵血政策”發展壯大
案例二：海爾實行“OEC”工作方式防微杜漸
理論中的經營方略
第1節 達維多夫定律：經營離不了開辟新領域
1.讓“企業大船”駛向“藍海”
2.“真創新”與“偽創新”的區別
3.注意加強自身的創新力與魄力
4.創新也要能集中一點攻一面
5讓創新建立在經驗基礎上
案例參考：
案例一：聯想創新銷售終成世界500強
案例二：以點攻面，成就諾基亞
第2節 自吃幼崽效應：戰勝自己的弱點，才有更好的進步
1.自我懷疑的精神不可缺
2.用發展的危機感督促前進
3.敢于向自己“開刀”
4.“市場創新”與“技術創新”兩手抓
5.進行“揭短管理”
6.“自吃幼崽”并非否定一切
案例參考：
案例一：吉列百年不敗的秘訣
案例二：佳都“自吃幼崽”迅速崛起
第3節 馬太效應：贏家才能通吃
1.贏家通吃，做市場的“領頭羊”。
2.企業管理中的“反馬太效應”。
3.“集中優勢兵力”攻擊一點。
4.強強聯手與各個擊破。
5.如何使用“馬太效應”進行激勵。
6.多準備，瞅時機，厚積薄發擊敗對手。
案例參考：
案例一：元通嘉泰的“滾雪球”式發展
案例二：騰訊搶占市場奠定網絡領頭羊位置
第4節 路徑依賴定理：警惕經營的慣性
1.正確的開始為何是成功的一半
2.注意經驗的正反作用
3.除去管理改革的阻力和惰性
4.正視“技術創新”中的路徑依賴
5.企業發展要學會另辟蹊徑
案例參考
案例一：戴爾建立新路徑開創直銷模式
案例二：王老吉打破“路徑依賴”重塑市場形象
第5節 零和游戲原理：遵守規則才能雙贏
1.惡性競爭往往導致“負和”。
2.資源分配的技巧。
3.信息共享產生的“正和”效應。
4.生產鏈條中的“共生法則”。
5.談判中的“零和游戲”。
6.領導者與員工之間的“零和游戲”。
7.“封閉游戲”與“開放游戲”。
案例參考：
案例一：*航空業市場慘敗之因
案例二：靠“共生法則”共贏的“立體聲友伴”
課程總結

管理技能方法培訓