《復盤-將團隊智慧轉化為績效成果》
講師：謝達 瀏覽次(ci)數：2654
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
復盤學習培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復盤學習培訓
【課程背景】：
復盤，就是在成功的路上持續積累！
在團隊績效提升的征途中，有一項關鍵工作，就是團隊復盤。即運用復盤方法論，對影響業務結果的關鍵任務目標、過程、策略、行動進行結構化反思與總結，從而總結經驗，優化下一步行動方案，并將*實踐進行橫向、縱向學習遷移。多年的績效改進實踐證明，復盤是達成團隊績效整體提升的必要手段。
《復盤-將團隊智慧轉化為績效成果》是團隊績效改進與績效提升的核心課程，通過“回顧評估-分析原因-總結反思-固化遷移”等四個結構化流程，借助一張“復盤畫布”，實施業務復盤，輸出復盤成果。
【培訓對象】：部門管理者及團隊
【課程收益】：
通過團隊集中研討與共創，達成以下學習目標，并隨堂產出以下成果：
團隊績效改進的復盤報告，包括如下：
－復盤畫布（結論）
－優化后的行動方案
－固化應用遷移的成功案例、工具輔具、操作寶典等（2天版產出）
【課程大綱】：
第一章 復盤之“基礎”篇
1、1個定義
2、2種方法
1) 全景再現法
2) 關鍵點法（里程碑法）
3、3個準備
1) 數據準備
2) 案例準備
3) 氛圍準備
4、4大價值
1) 洞悉本質
2) 杜絕再錯
3) 經驗轉化
4) 固化流程
5、5個原則
1) 打開“心”
2) 張開“嘴”
3) 反思“腦”
4) 求是“眼”
5) 集思“耳”
第二章 復盤之“開場”篇
1、明確議題
2、介紹產出
3、強調價值
4、介紹議程
5、營造氛圍
第三章 復盤之“實施”篇
1、回顧評估
1) 回顧目標
－總體目的（目的與目標）
－績效指標（結果與過程）
－關鍵任務（任務與策略）
2) 評估結果
－評估績效指標
－聚焦亮點不足
現場畫布練習1：“回顧評估”
2、分析原因
1) 原因冰山模型
2) 亮點原因分析
3) 改善點原因分析
4) 原因評估篩選
現場畫布練習2：“分析原因”
3、反思總結
1) ORID反思
－團隊/個人反思
2) 總結經驗教訓
－智慧金山模型
－總結四類經驗
－匹配應用場景
現場畫布練習3：“反思總結”
4、固化遷移
1) 業務改善
－行動計劃優化
－流程機制固化
2) 學習遷移
－橫向復制拓展
－縱向智慧傳承（提煉案例、操作寶典、微課課程、工具輔具，在2天版產出）
現場畫布練習4：“應用遷移”
第四章 復盤之“匯報”篇
1、匯報評審
1) 復盤概述
2) 復盤結論
3) 行動計劃
4) 應用遷移
2、分享收獲
1) 成員分享
2) 領導總結
3、落實任務
復盤學習培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/261589.html
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