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課程背景：
   企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)訓師(shi)在支(zhi)持業(ye)(ye)(ye)務(wu)快速發(fa)展，員工能力提升，以(yi)及對戰略的有(you)效支(zhi)撐(cheng)方(fang)面(mian)發(fa)揮(hui)很大作用(yong)，內(nei)訓師(shi)精通自身業(ye)(ye)(ye)務(wu)，熟悉本公司文化，能夠將企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的產品(pin)、業(ye)(ye)(ye)務(wu)、經驗與技能生動有(you)效的復制！對內(nei)訓師(shi)進行系統(tong)培養，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)基(ji)業(ye)(ye)(ye)長青的必然。而講臺(tai)駕馭-課堂呈(cheng)現技巧通常是(shi)內(nei)訓師(shi)培養三部曲（課程開發(fa)、教學設(she)計、課堂呈(cheng)現）中最(zui)直觀、最(zui)基(ji)礎的部分。

課程收益：
1、了解成人學習的特點和培訓師的能力模型；
2、掌握內訓師的建場、手勢運用、握麥技巧；
3、掌握內訓師的發聲、語調和生動表達技巧；
4、掌握(wo)基(ji)本的控場技巧(qiao)，能結合實際情況(kuang)設計導入和結尾(wei)環(huan)節，能掌握(wo)提問、點評和回(hui)顧的基(ji)本方法(fa)。

課程對象：企業內(nei)訓師，業務(wu)專家

課程大綱
第一講：內訓師臺風與塑形
一、內訓師角色定位與認知
1、 內訓師職業素養
1）師德（終身學習、樂業度人、尊崇真知）
2）師藝（師道匠心、造詣精專、教學現長）
3）師風（塑形規范、表達生動、風格獨特）
2、 內訓師三大角色
3、 成人學習的特點
1）成人學習常見問題
2）程序性知識與陳述性知識
3）成人學習的原則
二、內訓師的職業形象
1、 著裝
2、 配飾
3、 表情
4、 儀態
三、內訓師臺風打造
討論：如何在一分鐘內判斷講師專業度
1、 建場五步法
練習：建場展示
2、 握麥技巧
1）握麥關鍵位
2）握麥要領
3、 內訓師手勢運用
1）手勢的作用
2）手勢黃金框
3）課堂手勢規范
4）常見手勢禁忌
練習：手勢配對連線
4、 內訓師身法
1）站姿
2）走姿
5、 內訓師眼法
1）直視
2）環視
3）虛視

第二講：內訓師有效表達
一、內煉氣息和語調
1、 常見的氣息問題與日常保護
2、 氣息運用技巧
練習：數棗練習
3、 語調運用技巧
1）停頓2）重讀3）語速4）高低
練習：語調綜合練習
二、生動表達技巧
1、 生動表達畫面感
1）畫面感邏輯
2）畫面感四要素
2、 生動表達同頻感
1）需求同頻
2）情感同頻
3）語言同頻
3、 生動表達故事感
1）靶心人公式
2）努力人與意外人
3）SCQA法
4）蒙太奇法
練習：根據要求改寫故事
4、 感性與理性
1）感性素材
2）理性素材

第三講：內訓師控場技巧
導入：課堂現場會出現哪些問題？
一、對癥下藥-學員類型與風格
1、 學習風格測試
2、 學員的四種類型
3、 因材施教-不同類型學員策略
二、開場管理
1、 培訓開場常見誤區
2、 開場的三大策略
1）建立聯系
2）激發興趣
3）達成共識
3、 常見的開場導入方法
1）故事導入
2）視頻導入
3）問題導入
4）案例導入
5）數據導入
三、過程管理
1、 注意力管理
2、 激發動機
3、 促進學習者參與
1）提問技巧
2）點評技巧
四、遷移轉化管理
1、 檢驗學習效果
2、 答疑解惑
3、 總結回顧
4、 慶祝成長
5、 行動計劃
五、常見問題處理
1、 緩解緊張
2、 講錯了怎么辦？
3、 忘詞了怎么辦？
4、 回答不了學員提問怎么辦？
5、 遇到質疑怎么辦？
6、 學員忙于工作
7、 學員遲到
8、學員內(nei)向害羞

第四講：內訓師實戰演練
一、導入階段演練-1分鐘演練【全員】
二、臺風綜合演練-3分鐘演練【小組開展】
三、表達綜合演練-5分鐘演練【小組開展】
四、畢(bi)業呈現-8分(fen)鐘演練(lian)【結業對(dui)象(xiang)】

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