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優勢營銷培訓

第一天課程：《國學思維與顧客優勢》
0、請思考-開篇語
1、為何西方商業理論與中國實踐脫節？
2、為何西方商業理論頻遭中國商人置疑？
3、中國企業究竟應該遵循何種“商業理論”（運營之道）？
A、西方思維與商業行為（4個案例）
1、自以為是與個人主義的背后
2、從教育演變與故事來看西方理性思維及思想
3、從科學、常識及商業實踐中獲得的“啟示”
4、結論：這是西方人思維結構
5、西方思維的行為優劣勢
6、特別提示：兩類知識的思維與應用
B、國學思維與思維應用之道（13個案例）
1、從漢字來看中國人的感性與形象思維
1）如何將感性思維應用于商業及管理中？
2）從“孝”字看孝道與員工忠誠、職業道德教育
2、從古文來看的類比關系思維與整體思維
1）從諺語及先哲來看榜樣在企業管理的應用價值；
2）如何借用類比思維來進行實現“萬眾一心”之效？
3）從笑話看“超邏輯”的創新思維之管理應用
3、從天人合一來看適應性思維與互動認知模式
1）娃哈哈老總言論的背后是什么
2）從“我”來看中西思想背后的人際行為和利益觀之差異
3）角色管理：天人合一在管理中的具體應用
4、從陰陽來看辨證思維與“兩手抓”決策模式 
1）聯想并購思維之全程解構
2）現實生活之陰陽無處不在
3）企業決策模式變革與陰陽決策模式之應用啟示
4）企業運營之陰陽的系統剖解
5、從五行來看關系思維與循環思維
1）陰陽之道與五行之法的轉換關系
2）如何借助“五行”思維來拓展客戶
3）現實社會中“五行”之關系思維的弊端
4）解剖：五行思維與中國人情社會的“關系”
5）警示：學好數理化，真的走遍天下都不怕嗎？
6、從中庸來看平衡思維與權變思維
1）《中庸》與“中道”的普世倫理價值
2）舉例：戰略上的中庸如何解？
3）故事：“度”與“分寸”如何把握？
4）本質：“中庸之誠”與感化管理的價值
7、結論：這是中國人思維結構
8、差異：從經典笑話看中西思維的客觀差異 
9、融合：中西思維之辨證與融合
10、第一個關鍵結論
C：思維應用：顧客優勢與贏商（5個案例）
1、從“企業即顧客”來看商業的本質
2、企業如何“做”，才能“一定贏得”目標新顧客？
3、西方商業理論能否“一定贏得”目標新顧客？
1）科特勒的市場營銷理論不符合中國的思維習慣；
2）顧客需要、欲望及需求的商業應用價值與邊界；
3）滿足顧客需要（求），顧客會一定購買您的產品嗎？
4）波特競爭優勢理論，當您“做”得“比對手好”，您就“一定贏”嗎？
5）真理的悲哀與商業欺詐性之本質
4、請反思，究竟是什么決定企業“一定贏得目標新顧客”呢？
1）從顧客需要與競爭優勢分析中，看到什么？
2）當您親身去購買時，您的購買體驗是什么？
5、顧客優勢，決定顧客購買
1）何謂顧客優勢？
2）中國商人應用具備什么樣的市場觀念？
3）中西商業理論的應用對比與差異
4）個案：四個月投入70萬贏利300多萬的原因
6、警惕：顧客需要、顧客價值、顧客滿意與顧客優勢之差異
7、何謂優勢營銷
1）全球四種商業經營思想之導向
2）企業基業常青的理論邏輯與系統優勢
8、第二個關鍵結論
9、特別提示：歷史經驗與教訓告訴我們什么？
D、課程小結

第二天課程：《優勢營銷之運行與決策工具》
A、構建顧客優勢之5大運行法則（17個案例）
1、何謂優勢營銷？ 
2、第一法則：知觸法則（2個案例）
3、第二法則：聚焦法則（3個案例）
4、第三法則：對比法則（5個案例）
1）比差策略及實踐個案
2）比附策略及實踐個案
3）超比策略及實踐個案
4）*比策略及實踐個案
5）反比策略及實踐個案
5、第四法則：聯想法則（6個案例）
1）數據聯想策略及個案
2）人（物）證聯想策略個案
3）關鍵詞聯想策略及個案
4）聯想的本質與心理機理
6、第五法則：轉換法則（2個案例）
1）優勢轉換的內在機理
2）優勢轉換個案的啟示
7、第三個關鍵結論
B、HJL顧客優勢動力學模型與應用（8個案例）
1、商業原點思維：企業顧客一體化的商業成果導向
2、顧客是什么？
3、對手是什么？
4、何謂核心競爭力與競爭作用力？
5、伙伴是什么？
6、何謂聯盟作用力？
7、HJL顧客優勢動力學模型
8、波特五力競爭模型之釋疑與啟迪
9、第四個關鍵結論
C、PA交感執行力模型與應用（3個案例）
1、行為心理學之圖解
2、顧客聯想之內在心理機理分析
3、PA交感之顧客優勢執行模型
4、企業經營行為之應用導向
5、第五個關鍵結論
D、優勢鏈運營理論與應用（5個案例）
1、企業擁有哪些優勢？
2、企業優勢循環轉換鏈理論
3、資源優勢如何轉化為顧客優勢？
4、能力優勢（采購）如何轉化為顧客優勢？
5、競爭優勢如何轉化為顧客優勢？
6、產品優勢如何轉化為顧客優勢？
7、顧客優勢逆向思考與啟示
8、第六個關鍵結論
E、課程小結

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