組織發展:流程與實操
講師(shi):史玉杰 瀏(liu)覽次數:2544
課(ke)程描述INTRODUCTION
組織發展流程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
組織發展流程
課程背景:
VUCA時代,不確定性顯著提升。如何讓組織跟上業務的發展?如何更好地支持業務實現一個有一個的突破并且還要關注人的感受?如何在不確定性中尋求內在的篤定?這些問題的解答,或許OD會給您很好的啟發。
中國很多企業和組織認識到OD之于組織的重要意義,因此對OD的專業人員需求越來越多。可系統地掌握OD系統流程與實操技能的人員很少,開發OD的系統訓練課程也呼之欲出!有鑒于此,“OD實踐者”平臺推出《組織發展:流程與實操(ODP&P)》項目,聚焦在當今越來越快速變化和不確定性的商業環境下,培養國內的OD專業人才。
課程收益:
透過本課程,您將會:
-了解一系列系統理論和變革理論
-明確OD的價值理念
-提升系統思考能力
-建立能夠因時因地創建合適介入的能力
-建立制訂介入策略的能力
誰應該參加這個課程:
1、如果您是咨詢公司負責人、咨詢公司產品經理、咨詢顧問、培訓師:
您需要掌握如何深層次識別客戶的需求,并設計出更有針對性的項目化產品(不僅僅是一堂培訓課程),讓您與產品、服務更加貼近組織需求,與組織的合作更加緊密。
2、如果你是企業HR、HRBP、OD、企業大學校長、培訓管理工作者:
您需要系統地掌握組織發展的流程與實操工具,帶著系統視角看待組織。一方面,有助于向過程專家及績效改進專家的職業角色進行轉變,提升職場競爭力;另一方面,有助于針對企業的實際情況和階段性戰略目標選取適合的組織發展項目。
課程內容:
模塊1:OD基本概論
本模塊重點:
在這一模塊中,您將學習到OD發展的歷史,以及NTL與TAVISTOCK對于組織發展的貢獻。您還將學習到*與其他顧問的區別、OD的四階段八步法。作為*必須要對自己和組織有所覺察,所以您還將學習到組織、角色、防御等心理學基本部分。*很大的一種可能性就是面對未來的不確定性,因此如何運用自我,去提升自己面對未來不確定性的內在篤定性尤為重要。
本模塊內容:
一、OD的基礎
1)OD歷史沿革
2)OD與NTL和TAVISTOCK
3)組織發展與組織變革
二、*的角色
1)*與其他顧問的區別
2)*的職責
三、OD工作流程:*法
1)行動研究
2)四階段八步法
四、團隊運作的本質
1)模型-任務團隊&假設團隊
2)角色關系隨著代表而變化
3)組織中的團體/部門中的個體
4)判斷時距
5)頭腦中的組織
本模塊輸出:OD基本認知、四階段八步法、BART模型、判斷時距、任務團隊、假設團隊、各種規模團隊動力體驗、*的角色
模塊2:啟動和診斷
本模塊重點:
在這一模塊中,您將學習到與客戶第一次接洽的重要性,因為您的每一次進入都是對于系統的干預。同時,您還將重點學習與客戶簽訂初步的合約,因為這是診斷工作的起點。在這一模塊您還將重點學習如何設計診斷問題以及如何設計一個工作坊進行組織診斷;如何編制診斷報告并策劃反饋會議與客戶進行共識。這一步非常關鍵,因為這決定了到您與客戶是否能夠繼續合作。
一、第一階段:啟動階段
1)第一步:初次進入
- 進入階段的重點
- 進入階段顧問的行為分析
- 準備一次“啟動會”
- 復盤:進入階段的“坑”
2)第二步:簽訂合約
- 簽訂合約的重點
- 應該簽訂這個合約嗎?
- 誰是真正的客戶?
- 簽約階段的風險
- 復盤:簽約階段的“坑”
二、第二階段:診斷階段
1)第三步:調研分析
- 診斷的原則
- 診斷的重點是什么?
- 如何設計診斷問題?
- 設計一次診斷工作坊
- 編制診斷報告
- 復盤:現場診斷與報告的“坑”
2)第四步:報告反饋
本模塊輸出:啟動會流程、初步合約范本、干系人識別(兩方、三方、四方協議)、診斷重點清單(通用)、診斷問題清單、診斷模型(星模型、六個盒子)、診斷工作坊流程、診斷報告模板、反饋會議流程
模塊3:介入和評估
本模塊重點:
在這一模塊中,您將學習到如何根據診斷內容進行干預措施的設計和實施,明白干預措施設計的基本原理和原則;分享常用干預措施的設計和工具,如:行動學習、工作坊(愿景共創、戰略落地、績效指標梳理)、團隊教練等。在這一階段我們還會重點學習如何處理干預措施實施過程中的阻抗以及干預措施實施后的評估和后續轉化。
一、學員實踐分享
1)實踐過程分享
2)實踐心得體會
3)答疑
二、介入階段
1)第五步:設計介入措施
- 介入循環階段
- 介入措施的理論模型
- 企業常見的場景介紹
- 設計您的介入措施
- 復盤:設計介入措施的“坑”
2)第六步:實施介入措施
- 介入策略的實施
- 組織抗拒的概念
- 抗拒的應對策略
- 復盤:實施介入措施的“坑”
三、評估階段
1) 第七步:成果評估
- 為什么評估?
- 評估什么?
- 如何評估?
- 復盤:成果評估的“坑”
2) 第八步:后續計劃
- 有意識的結束
- 新的開始
- 復盤:完成整個循環的“坑”
本模塊輸出:干預措施設計理論模型、10種常見企業場景、不同場景工具清單、工作坊設計、評估的方法、抗拒應對的5種策略
組織發展流程
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