個性化的員工激勵和輔導
講師：余倩 瀏覽(lan)次數(shu)：2542
課程描述(shu)INTRODUCTION
員工激勵和輔導
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
員工激勵和輔導
課程背景
在職場上，如何采取科學的激勵方式讓組織成員保持積極的、正面的、高昂的士氣，完成工作任務，實現個人成長和企業發展的雙贏，這是管理者身負的激勵員工的責任。大部分時候，激勵顯得比指導更重要。
心理學家認為：人的一切行為都是由動機支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標，滿足需求。因此，激勵要以挖掘需要為基點、以激發動機為杠桿、以產生行為目的、最終回歸滿足組織成員需求。
然而，人的需求、動機和行為都會因為性格類型的不同而表現出極大的區別。管理者如果對員工的個體差異不加以考慮，機械地使用激勵工具來推動員工行為的產生，其效果則極有可能與期望相去甚遠，甚至，與組織管理目標背道而馳。沒有放之四海而皆準的激勵和輔導方法，只有因人而異、深入人“心”的策略！
本課程旨在幫助學員從海量的案例分析討論當中，全面深入地學習激勵的經典理論和技術，并能在實際工作中靈活應用。同時，通過使用心理測量和分析工具，善于觀察和發現自身和他人的心理行為特點，不僅準確洞見自我、洞察他人，而且，根據不同的需求和動機，制定和運用不同的激勵策略，有的放矢地進行自我激勵，以及激勵他人，從而實現激勵效果的*化。
課程收益
－了解和掌握針對個性化員工的各種非物質激勵和輔導策略
－掌握性格類型觀察法（*?），提高識人、觀人的敏感度和專業性
－深入人性本質，挖掘需求和動機的差異，運用個性化的激勵工具，促使員工的行為符合組織期望
學員對象：管理層人員
培訓內容
第一單元：何為激勵——就是和員工一起愉快地玩耍
1、 激勵的作用
－吸引優秀的人才到企業來；
－開發員工的潛在能力，促進人盡其才
－留住優秀人才
－造就良性的競爭環境
2、 激勵的管理誤區
－激勵=獎金+晉升
－激勵=說說好話+拍拍肩膀
－激勵=無條件滿足員工的要求
3、一切不符合組織目標的激勵措施都是浮云
－企業激勵措施的負效應
4、消除員工職業倦怠
第二單元：個性化激勵六大策略——拿什么激勵你，我的員工
1、 策略一：差異化激勵【馬斯洛：新晉銷售女經理為何辭職】
1） 男性VS女性
2） 職場新人VS資深員工
3） 學歷較高者VS學歷較低者
4） 管理人員VS普通員工
2、 策略二：動機激勵【麥克利蘭：從打*球看動機】
1） 如何給高成就動機員工提供挑戰
2） 如何給高歸屬動機員工提供合作
3） 如何給高權力動機員工提供競爭
3、 策略三：工作激勵【赫茲伯格：提高工作的內在獎賞性】
1）尊重員工的職業發展規劃【案例分析：寧波某企業選育留用人才之道】
2）工作設計的持續豐富和挑戰【案例分析：某電商管理客服人員之道】
3）物質激勵和績效掛鉤，變保健因素為激勵因素
4、策略四：巔峰體驗激勵【米哈里：創造引發心流的內部環境】
1）工作目標清晰，能掌控
2）領導及時反饋，有意義
3）不斷獲得技能，有挑戰
4）精神高度集中，不干擾
5）全情投入其中，不間斷
【案例分析：像沉迷游戲一樣地沉迷工作】
5、策略五：賞識激勵【奧格登：重“賞”之下，必有勇夫】
1）給予員工信任而不是放任
2）給予員工鼓勵而不是贊美
3）給予員工欣賞而不是冷落
6、策略六：公平激勵【亞當斯：公平不是一視同仁】
1）引導員工正確地比較
2）建立合理的歸因方式
3）去除非理性信念
第三單元：洞悉人心的激勵和輔導技術
1、 性格和性格分析工具
1）性格觀察分析在激勵和輔導中的應用
－洞見自我
－洞察他人
－影響他人
－自我修煉
2） 麥爾和比瑞斯的性格類型觀察法（*?）
2、不同性格員工的工作風格和激勵輔導策略
1）外向型(E) 和內向型(I)員工
（1）啟示：如何找到聽和說的平衡點，克服語言障礙
（2）激勵輔導策略：怎么說，外向型(E)才會聽；怎么聽，內向型(I)才會說
2）感覺型(S) 和直覺型(N)員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟示：換位思考，克服信息障礙
（2）激勵輔導策略：換位思考和同理心傾聽【練習：“你”句式】
3）思考型(T)和情感型(F) 員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟激勵輔導策略示：如何平衡具體問題和情緒問題，克服情緒障礙
（2）激勵輔導策略：重視溝通過程和溝通效果的雙贏【練習：如何掌握批評和贊揚的技巧】【練習：“我”句式】
4）判斷型(J)和感知型(P) 員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟示：如何平衡計劃和變化，克服工作節奏不一致的障礙
（2）激勵輔導策略：認識并理解差異，增加思維方式的彈性，提高領導藝術和胸襟
總結：解開人性密碼，點燃工作激情
員工激勵和輔導
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/262681.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 余倩
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