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中國企業培訓講師
員工職場禮儀培訓課程
 
講師:郭芮儀 瀏覽次(ci)數:2562

課程描(miao)述INTRODUCTION

員工職場禮儀訓練

· 全體員工

培訓講師:郭芮儀    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工職場禮儀訓練

【課程背景】:
職場是一個高度文明的小社會,得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業來說,也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。? 
 企業需要什么樣的員工?員工應該具備什么樣的素質和能力?職場有哪些與社會不同的規則?這些問題不僅僅是員工需要了解和掌握的,也是上司希望員工所具備的。因為只有這樣,員工和上司之間才能加深彼此的了解,才能在工作中十分融洽地溝通和配合,員工才會成為優秀的員工,上司才會成為領導有方的上司。
員工職場禮儀培訓告(gao)訴你在職場里做人和做事的必備修養(yang)。

【課程對象】
職場人士

【課程收益】:
1.提升職場人士的自身素養;
2.提升公司人員的禮儀和職業形象;
3.了解掌握職場禮儀規范;
4.樹立良好的個人和企業形象;
5.擁有(you)職(zhi)業(ye)化(hua)習慣的員工最(zui)有(you)公司競爭(zheng)力,擁有(you)職(zhi)業(ye)化(hua)員工的企業(ye)最(zui)有(you)市場競爭(zheng)力。

【課程特色】
貼合企業需求講授——禮儀的概念很大,結合企業真正需要、員工愛聽的課程才是好課程;
體驗式教學——設置相應的服務場景,讓員工進行角色扮演;
輔助式教學——高效的培訓(xun)不在于老師講多少(shao),在于學員領會多少(shao)。

【課程大綱】
第一部分:禮儀認知

第二部分:職場個人禮儀修養
一、職場服飾禮儀
基本著裝禮儀規范
職場男士、女士著裝禮儀
二、職場儀容禮儀
儀表修飾
化妝規范

第三部分:職場儀態禮儀
一、職場站姿——站如松
二、職場坐姿——坐如鐘
三、職場走姿——行如風
四、職場手(shou)勢——大方到位

第四部分:職場辦公室禮儀
一、辦公室通聯禮儀
辦公室電話禮儀
手機使用禮儀
傳真、電子郵件禮儀
二、人際交往禮儀
和上司相處的禮儀
和同事相處的禮儀
和下級相處(chu)的禮儀(yi)

第五部分:員工請示匯報禮儀
做好準備
根據領導工作選擇適當時間
嚴格遵時守約
語言得體
適時離去

第六部分:職場會議禮儀
會議主題的確認
會議時間的通知
會場紀律的組織
會場布置
會議(yi)座次的排序 A、橫桌(zhuo)式 B、豎桌(zhuo)式

第七部分:職場接待禮儀
接待前的形象檢查
接待時的開關門禮儀
寒暄禮儀
奉茶禮儀
遞送物品禮儀
座次禮儀
乘車禮儀
迎接禮儀
送別禮儀

第八部分:拜訪客戶禮儀
拜訪的基本禮節
拜訪的合宜時間
商務車次安排
拜訪注意事項
互動:角色分(fen)配情景演練

第九部分:職場社交禮儀
職場會面禮儀
稱呼、介紹禮儀
名片(pian)的使用和握手禮儀

第十部分:辦公桌的禮貌禮儀
辦公室用餐的禮儀
乘電梯的禮儀
扔垃圾的禮儀
使用洗手間的(de)禮(li)儀

員工職場禮儀訓練


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    參加課程:員工職場禮儀培訓課程

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