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基于關鍵問題解決

課程背景：
   在VUCA時代一切充(chong)滿(man)不(bu)確定(ding)性(xing)，疫情的(de)突如其來、全(quan)球經濟的(de)影響，我們要構建一支能夠逆風(feng)飛揚(yang)、乘風(feng)破浪的(de)金融(rong)營銷隊伍(wu)。那(nei)么，團隊的(de)執(zhi)行(xing)力(li)(li)的(de)高效，就(jiu)要體現在組織(zhi)內部(bu)上下同欲、左右齊心、凝(ning)聚共識、共同發力(li)(li)、共創方案(an)，最終達成全(quan)年業(ye)績目(mu)標。本(ben)次課程就(jiu)是運用行(xing)動(dong)學習促動(dong)技術來梳理業(ye)務(wu)產品(pin)、客戶開發、市場分(fen)析、內外部(bu)發力(li)(li)點及發力(li)(li)方向，萃(cui)取核心優勢來制定(ding)落地貫穿式(shi)目(mu)標達成方案(an)，讓團隊付(fu)諸承(cheng)諾、付(fu)諸行(xing)動(dong)、付(fu)諸當責。

課程收益： 
通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導，讓團隊掌握行動學習的基本理念、核心工具，同時選擇企業內部的研討主題，激發團隊學習研討。本課程基于凝聚團隊共識和企業現狀，不斷挖掘企業難題，聚焦業務重點，達成年度經營目標。（讓培訓直接產生績效）
解決問(wen)題六步(bu)法：回顧反思業務難(nan)題、挖掘聚焦關(guan)鍵(jian)點、做出對策團隊研討、觀點類聚任(ren)務細化、補充完善形成方案、提(ti)交審(shen)核落地(di)實施。

課程對象： 企業中高層管(guan)理(li)者、一線(xian)工作者、導師內訓(xun)師、業務專家。

課程大綱/要點：
一、了解行動學習
1、行動學習的原理與核心
2、行動學習定義：案例剖析--挖掘問題根源
3、華潤集團、廣東農商行、等企業和大學應用行動學習實踐案例介紹
二、聚焦業務關鍵問題
1、回顧與反思，挖掘工作中業務難點痛點
運用促動工具：360度開題 SWOT分析
2、分析原因，聚焦關鍵難題（符合SMART原則）
運用促動工具：問題停車場
3、針對關鍵難題，組內觀點研討，輸出相應對策
運用促動工具：頭腦風暴與卡片法
4、歸類問題對策卡片，跨組研討，并補充遺漏
運用促動工具：*法
5、將對策卡片梳理后形成促動墻
促動師引導下陳列卡片
6、凝聚團隊共識，標注問題解決優先級
運用促動工具：盈利矩陣、對策靶心圖
三、形成問題解決方案
1、組內認領卡片，并細化操作任務點
運用促動工具：ARRA分解任務
2、各組形成問題解決方案
運用表單工具：行動方案表單
3、提交上級審核后敲定實施

基于關鍵問題解決