《深入問題分析與解決 -問題明確、焦點分析、決策制定、計劃實施》
講師：劉穎 瀏覽次(ci)數(shu)：2571
課程描述INTRODUCTION
深入問題分析與解決
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深入問題分析與解決
【課程背景】
生活中是一個問題疊著一個問題，
職場中是問題干掉了你，還是你解決了問題？
解決問題是每個企業必做的事情。
處理問題是每個員工必做的事情。
準確的描述問題、清晰的分析問題和果斷的解決問題是每個職場人必備的競爭力。
本課程將帶你開啟一場思維盛宴，領略思維能力的魅力！
作為引領時代的新型人才，你是否有過如下煩惱？
作為學習者,在日常工作學習中,你是否感覺到邏輯不夠清晰,思路不夠順暢,重點不突出？
作為項目負責人,在各類培訓會議中,你是否感覺到很難有達成一致的可行性方案？
作為執行者，總會出現這樣、那樣的問題，先解決哪個？如何解決？
作為銷售負責人，無法分析是真正影響銷售的問題所在，做出正確的決策？
【參加對象】
剛開始參加工作的職場新人、想要提升自我的職場老鳥、企業精英們
優化提升公司管理的領導層、中層
【課程大綱】
問題分析與解決---助力“工作”高效
全文會從幾個方面來展開闡述1、校對問題求成長2、 找對問題有奔頭3、清晰問題找差距4 、撥開迷霧找原因5、 一勞永逸靠地圖6、 層層篩選聚原因7、 原因轉身變目標8、緊盯目標謀對策9、左思又想選對策10、對策落地靠計劃11、 跟蹤改善看行動12、 一手掌控節節高
第一講：心法---思維方式
1、結構思維：
1）結論先行的條件
2）分類清楚的原則
3）上下對應的嚴謹
4）排序邏輯的應用
2、發散思維：打開思路，激發創意
新發明=舊成分+新組合
課堂練習：思維速射練習（記憶練習/歸類組合練習）
3、聚合思維：化繁為簡，發現規律
組織記憶，提升效率
麥肯錫的MECE原則
4、解決問題的積極心態
1）正常心態
2）不抱怨心態
3）刺激與反應原理
4）關注圈&影響圈
第二講 思法---方式方法
思考方式
1、 垂直思考：提升大腦的推演能力和記憶力
2、 *：提升大腦的創意能力和問題解決能力
3、 雷斯托夫：首因效應/近因效應/突出爆點
4: 通感運用：“六覺”融合，增強記憶
課堂練習：垂直思考---中獎啦！
課堂練習：*---頭腦風暴
案例討論：如何在銷售中運用通感
第三講：界定問題
1、 定義：什么事真正的問題？
2、 分類：存在差距，差在哪里？
第四講：發現問題
1、 需求洞察
2、 明確焦點
3、 找準切入
第五講：分析問題
1、 狀況分析
2、 原因分析
3、 對象分析
第六講：解決問題
1、 思考方式：慣性思考與創新思考
2、 實際操作：要素
第七講：科學決策
1、 理性分析：
1） 以終為始
2） 量化考核
2、 實際測驗
深入問題分析與解決
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/263850.html
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