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主管管理技術培訓

課程背景：
1、企業人力結構中出現的中層缺位問題
老總們，您是否發現您的中層干部總是那么緊缺；那些能干的中層，總是干不長；某一天，您也會突然發現,您很缺乏可以隨時提拔的中層接班人。
您一定會有這樣的感觸，從人才市場招的人總是不行。不是悟性不夠，就是執行力太差；不是磨合不好，就是工作經驗缺乏；好不容易碰上了個聰明而又能干的，他又渾身都是心眼，您壓根沒法讓他好好干！中層缺位，引發戰略實施緩慢、目標達成效率偏低。
招人? 代價太大！ 挖人? 時間太長！ 調整? 不見得都合適！ 提拔? 您手上有人嗎！
2、培育和儲備，把忠誠度較高的優秀員工培養成主管
您是否發現，其實有些員工是很優秀的
——他們雖沒有那么靈光活絡，卻那樣忠心耿耿；他們雖沒有那么精明強干，卻那樣踏踏實實；您也許沒有發現他有什么領導力，卻發現他的服從力十分出色；您也許并沒有發現他有什么執行力，然而他的學習力是異乎尋常的好、、、、、、
所以，建議您從團隊中選拔優秀的種子員工，給予系統的培訓和獨當一面機會吧！
3、拔苗助長，提升現任中層主管的管理知識和能力
隨市場經營環境的變化，競爭的加劇，管理對現任中層的要求也越來越高，他們也許會因為工作較忙而缺乏時間學習，也許希望學習，但又找不到系統的課程，中層主管也很累、、、、、、
所以建議(yi)您讓(rang)(rang)他們來充電(dian)吧，學習現代的管理(li)(li)技(ji)術(shu)，讓(rang)(rang)他們思維(wei)開闊(kuo)，溝通能力增加；學會如何授權(quan)、教(jiao)導(dao)、激勵、如何考核、如何實施有(you)效的管理(li)(li)。

課程收益：
1．使新任主管快速定位，從而更好的發揮團隊管理者的作用；
2．提升新任管理者素養和技能，推動團隊績效水平；
3．促進管理者掌握制定目標與完成任務的技巧；
4、 了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；
5．幫助管理者掌握授權委托技巧和日常工作教導技巧；
6．指導管理者重點掌握有效激勵和啟發員工的關鍵技能；
 7．通(tong)過(guo)系統的教學，旨在培養一名(ming)具有職業(ye)素養與能力的企(qi)業(ye)主管。

授課對象：骨干(gan)員工、儲備主(zhu)管、新(xin)任(ren)主(zhu)管或技術干(gan)部、基(ji)層管理者等(deng)人員

授課方式：
1、通過課前調研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調適課程針對性；
2、根據教學目標和訓前需求調研，展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例；
3、案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習，確保課程內容為學員消化吸收。
4、課程中(zhong)會設(she)置實(shi)(shi)際工(gong)(gong)作案(an)例或者(zhe)場景假設(she)，促使員(yuan)工(gong)(gong)積極(ji)參與互動，主動分析(xi)并分享學(xue)習(xi)感知。在分享中(zhong)學(xue)習(xi)并運用(yong)實(shi)(shi)用(yong)工(gong)(gong)具。使其員(yuan)工(gong)(gong)真正做到學(xue)以(yi)致用(yong)。

課程大綱
前言：管理的基本知識與原理
第一講：新任管理者的角色認知——從執行到管理
案例：管理者行為調查
一、互聯網時代下的管理者
1、管理者的角色現狀調查
2、管理者的價值定位
二、新任主管需要避免的誤區
1、管理者角色錯位與誤區
2、管理者的職業準則
三、管理者的素養與價值定位
1、管理者的四個角色
2、管理者的任務
3、管理者管需具備的核心技能
4、如(ru)何(he)幫(bang)助上(shang)司創造價值

第二講：新任主管的自我管理——權利和影響力雙劍合璧
一、新任主管的權利和影響力
1、新任主管如何善用權利和影響力
2、研討：職場最不受歡迎的五類新主管形象
3、組織最愿意培養的六種主管
4、員工做喜歡哪些類型的主管
二、新任主管心理素質與品格塑造
1、敢于決策的氣質 
2、競爭開放的性格
3、堅韌不拔的意志 
4、積極的工作心態
5、達觀的人生態度
6、持久的拚搏精神
三、影響力的發揮
1、形象與能量
2、愿景與信念
3、執行與成果
4、創造與超越
5、主動與關愛
6、支持與激勵
7、表達與魅力
研討：時間對你而言是什么？
1、生命與時間的關系
2、時間管理的發展歷程
三、時間管理的誤區
1、目標和計劃不清
2、惰性和不良習慣
3、管理中不懂得拒絕
四、時間管理方法
練習：主管的一天
1、時間矩陣管理方法
2、艾維李十分鐘效率法
3、ABC管理法

第三講：目標管理與計劃執行
一、目標和目標管理
1、何為目標？
2、目標的SMART五大要素
3、目標管理的誤區
二、如何設定好目標
1、設定目標7步法
2、克服下屬阻力策略
3、建立下屬目標的步驟
三、如何進行目標追蹤
1、目標追蹤目的與方法
2、如何有效化解下屬的抵觸
3、跟進控制的步驟
4、影響進度的因素
四、有效計劃的步驟及執行流程
1、計劃管理的過程
2、制訂計劃的工具
3、計劃的實施與跟進
4、案(an)例：部(bu)門工作計劃(hua)的制訂與(yu)管(guan)理

第四講：有效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1、溝通原理圖解讀
1）編碼與解碼
2）環境與反饋
2、溝通思想
3、溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關鍵點（循環圖）
1、傾聽的八大技巧
2、表達
1）表達的原則
2）表達的七大技巧
3、反饋
1）反饋的類別
2）反饋的七大技巧
四、與上級、下級、部門溝通
1、與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關系
2）與四類不同風格的上司的溝通
3）如何與上級做工作溝通
1、與下級有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實施的溝通技巧
3）與(yu)部屬(shu)的(de)正式工作溝通

第五講：管理者有效授權技巧
一、中層經理為何要授權
1、中層經理忙碌的表現
2、工作中的不斷反思
二、中層經理學會授權的好處
1、適當授權的四大好處
2、學會正確的理解授權
1）授權是什么
2）授權不是什么
三、授權不力的主要因素
1、中層經理不愿授權的原因
2、授權的障礙分析
3、授權考慮的因素
四、授權的程序和態度
1、授權的四步驟
2、態度的四步法
案例：人事經理工作分析
研討：王經理的做法對嗎？
工具：自我評(ping)估(gu)表

第六講：管理者的授權督導技巧
一、授權的目的與意義
研討：張科長的授權做法對嗎？
1、主管在管理上所面對的問題與挑戰
2、授權的真正意義何在？
3、為什么有些主管不能有效授權？
二、授權的風格
1、授權的六個層級
2、認識四種授權風格
三、授權的技巧
討論：哪些權能授？哪些權不能授？為什么？
工具：預授權員工能力分析表
1、主管有效授權的技巧
2、委派部屬職責之內容
3、委派部屬職責的技巧
4、如何透過授權增進部屬能力
5、、授權的實務問(wen)題及對策

第七講：團隊信賴塑造：新任主管如何啟發員工積極態度與激勵技巧
案例研討：小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具：需求層次表
1、為什么員工的工作態度愈來愈重要？
2、影響態度的主要因素
二、員工態度不佳的原因分析
案例：誰動了我的奶酪
1、為什么員工工作態度不佳？
2、員工的行為圖解
3、需求不滿的行為
4．90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態度
2、協助部屬培養積極工作態度的方法
3、激勵團隊的五大方法
領導的展開（略）
結訓：1、課程提煉與總結
考試 : 2、管理者(學員)訓后小結
3、學員結合當前現狀問題談未來如何開展管理,提高績效、
特(te)別說明：上述課程內容為(wei)通常版(ban)本。在確定(ding)授課前，老(lao)師(shi)會提前與相關人員(yuan)做進(jin)一步溝通。通過訓(xun)前需求(qiu)調(diao)研和需求(qiu)分析，確定(ding)培訓(xun)目標，并根據企業實際情況調(diao)整(zheng)課程實施和內容。

主管管理技術培訓