課程描述INTRODUCTION
向上做管理藝術
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
向上做管理藝術
【課程對象】
未經過系統(tong)管(guan)理(li)能力訓練的(de)在(zai)崗中(zhong)(zhong)基層管(guan)理(li)者或剛轉型的(de)中(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)者(團隊領導者);以及期望與上(shang)級建(jian)立良好互動關系的(de)職(zhi)業人(ren)士。
【課程描述】
1、本課程制定策略以便更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式,借助有效的溝通和協商技巧與上級建立更友好的工作關系。
2、本課程是*系(xi)列課程上的(de)一門成熟的(de)課程,融(rong)合了(le)“*”及《哈佛(fo)商(shang)業(ye)評論》的(de)前瞻(zhan)思想和經典方(fang)法。
【課程目標】
1、更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式 培養與上級關系,確定彼此的協作方式;
2、通過有效的溝通建立更友好的工作關系;
3、通過(guo)有效的協商技巧建立與上級的工作關系。
【課程收益】
1、學習培養與上級關系的方法
2、了解與上級溝通的關鍵要素及策略
3、學會如何與上級協商項目方案
4、獲得眾多實用技能與工具
5、了解上級、自己工具表
6、監控關系工具表
7、與上級溝通的策略
8、建設性表達不同觀點
9、與(yu)上級協商的方(fang)法(fa)
【課程大綱】
模塊一:課程導入
1、向上做管理智慧小測試
2、思考與互動:為甚么要對上司進行管理
3、向上做管理好處和意義是什么?
4、如果不向上管理會怎樣?
模塊二:向上做管理的條件、原則和內容
1、向上做管理的前提條件
2、向上做管理5大原則
3、向上做管理核心內容
幫助上司做決定
讓上司知道更多
管理上司時間
呈報問題并附建議
管理上司預期
管理上司情緒
模塊三:培養與上級的關系
1、請閱讀案例并思考
2、討論與分享
3、培養與上級之間關系指導原則
4、了解上級性格特點工具
5、應用工具:了解上級工作表
6、應用工具:了解自己工具表
7、請閱讀案例并思考:合作方式的選擇
確定彼此的協作方式
請閱讀案例并思考
達成目標與期望的共識
8、應用工具:監控關系工具表
定期回顧,及時調整
模塊四:如何與上級溝通
1、溝通本質
2、溝通前了解內容
3、溝通6大原則
4、溝通的5字秘訣
5、與上級溝通的關鍵:坦誠、明確、主動
6、請閱讀案例并思考
7、與上級溝通的策略
運用傾聽策略
提出問題
建設性表達意見
8、互動案例研討
模塊五:如何與上級協商
1、請閱讀案例并思考:與上級協商項目方案
2、與上級協商的步驟?
闡明問題或機會
提出解決方案
說明方案影響
討論方案收益
3、與上級協商技巧
4、應用工具:與上級協商工作表
5、情景演練
模塊六:管理上級案例研討
1、案例一:上司的抉擇讓你頭疼
2、案例二:如何面對上司與上司的上司之間的沖突
3、案例三:主管應如何在上司發言后做補充?
4、案例四:如何面對外行的領導
5、課程整體回顧
6、總結與分享
向上做管理藝術
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已開課時間Have start time
- 沈丹陽
管理能力內訓
- 營業部主任管理能力提升 賈(jia)春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖(zu)國
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 《企業敏捷組織變革》 肖小(xiao)峰
- 敏捷組織頂層設計 禹(yu)志(zhi)
- 標桿思維與崗位對標 李愛軍
- 組織診斷:六個盒子的理論與 劉成熙(xi)
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 《管理者角色認知與定位》課 謝迪(di)
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣(jiang)湘林(lin)
- 基層直線經理管理能力提升定 柳(liu)麗(li)惠
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書