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• 課程說明：

很多管理者的痛點是團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)績效(xiao)不高，這(zhe)主要的問題(ti)不在團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員的身(shen)上，而是在管理者的自身(shen)——由(you)于(yu)管理者不懂(dong)(dong)得(de)(de)有效(xiao)建設(she)與(yu)管理團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)，準確來(lai)說，就(jiu)是不懂(dong)(dong)得(de)(de)高效(xiao)賦能團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)，造(zao)成(cheng)(cheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的潛(qian)力得(de)(de)不到(dao)正(zheng)常的發揮(hui)。這(zhe)是管理者帶團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)時(shi)面臨(lin)的迫切問題(ti)，必須得(de)(de)到(dao)解決，否則管理者存在的意義和(he)價值。

本(ben)課(ke)程主要圍(wei)繞這一(yi)核心問題(ti)——如何創造(zao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)更大潛能(neng)，作(zuo)為(wei)管(guan)理者需(xu)要做好哪(na)些(xie)相關方(fang)面(mian)的(de)工作(zuo)，提升(sheng)哪(na)些(xie)相關能(neng)力，從(cong)而為(wei)公司(si)創造(zao)更大績效。這門(men)課(ke)程從(cong)團(tuan)(tuan)隊(dui)認知(zhi)、團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she)、團(tuan)(tuan)隊(dui)領導等相關方(fang)面(mian)展開，涵蓋理念(nian)、方(fang)法和工具。

• 課程收益：

• 讓管理者正確認識團隊和團隊凝聚力等相關問題，并有效建設與管理團隊；

2. 提高管(guan)理(li)者自身的執行力(li)，把工(gong)作管(guan)理(li)到位，并使團(tuan)隊的效(xiao)力(li)發揮(hui)到*化(hua)。

• 讓導管理者掌握目標、計劃、執行、督導和復盤五個層面打造團隊高績效；

4. 讓管(guan)理(li)者懂得領導(dao)下(xia)屬(shu)，非管(guan)制(zhi)下(xia)屬(shu)，并(bing)幫(bang)助(zhu)管(guan)理(li)者提高自身的影響力。

5. 讓(rang)管理(li)者(zhe)懂得帶(dai)隊伍，輔導與激勵下屬(shu)，確保(bao)團隊高(gao)能力(li)、高(gao)干勁(jing)、高(gao)績效。

• 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練
• 培訓特色：

1. 全面系統：采用國際先(xian)進的管理方法，結合企業*實踐，內容全面系統并與(yu)時代接軌；

2. 重點突出：管(guan)理知(zhi)識繁雜寬泛，課程提(ti)煉適(shi)合管(guan)理者(zhe)的管(guan)理理念、知(zhi)識、技能和方法；

3. 輕(qing)松(song)(song)風格(ge)：在保證(zheng)內容(rong)嚴謹的同時，講(jiang)師(shi)不失詼諧與(yu)幽默，使學習(xi)過程輕(qing)松(song)(song)、愉快；

4. ;注重(zhong)實(shi)務：管理(li)是實(shi)踐的藝術，唯有實(shi)戰才能有效，讓學員親身體驗，實(shi)操(cao)模(mo)擬；

5. 教練結合：案(an)(an)例(li)(li)式教學(xue)，通過案(an)(an)例(li)(li)研討和課(ke)堂(tang)演練，加速學(xue)員對知識的理解和轉化。

• 授課風格：

1. 富(fu)有激(ji)情(qing)，語言簡(jian)練、風趣幽(you)默，重點準(zhun)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實(shi)戰和實(shi)操，是一位具有頗高(gao)知(zhi)名度(du)和威望(wang)、廣受贊譽(yu)的專家。

• 課程大綱： 

• 正確認識你的團隊

1. 團隊的定(ding)義；

2. 正確(que)理解(jie)團隊精(jing)神和(he)團隊凝聚力；

3. 凝聚力形(xing)成的(de)核心(xin)要(yao)素(su)是(shi)什么？

4. 促進團隊凝聚力有哪(na)些具體工作？

5. 團隊的五(wu)個發展階段及相(xiang)應重點工作；

Ø 組建期(qi)

Ø 激蕩期(qi)

Ø 規范期

Ø 執行期

Ø 休整期

6. 剖析團隊的六種基本類型；

7. 團(tuan)隊中的九種不同角色及注(zhu)意事項；

8. 影響團隊(dui)協(xie)作的(de)五大(da)障(zhang)礙(ai)及解(jie)決辦法。

Ø 無(wu)視(shi)結果

Ø 逃避(bi)責任(ren)

Ø 欠缺投(tou)入(ru)

Ø 懼(ju)怕沖突

Ø 缺乏信任

• 創造目標感：高績效團隊的“動力源”

1. 先有(you)目(mu)標(biao)，后有(you)管理；

2. 何謂目(mu)標(biao)？何謂目(mu)標(biao)管(guan)理(li)？工具：OEC管(guan)理(li)法；

3. 如何設(she)定(ding)明確(que)的目標？工具：SMART原(yuan)則； 

4. 制定目標(biao)的(de)小竅門、目標(biao)制定的(de)4個方法(fa)、目標(biao)分解的(de)方法(fa)；

5. 目標設定時，上下(xia)級出現(xian)沖突(tu)怎么辦？

6. 為什(shen)么有的團(tuan)隊目標形同虛設(she)？

Ø 翻(fan)譯成團(tuan)隊想聽的(de)話

Ø 將目標植入(ru)員工的心里

Ø 讓(rang)行動跟上(shang)“目標”的步(bu)伐

7. 目標是彼岸，計劃是橋梁； 

8. 為什么計(ji)劃總趕(gan)不上變化？如何制定(ding)計(ji)劃？ 

Ø 制定周密計劃的三(san)個(ge)關鍵；

Ø 制定周密計劃的五(wu)個步驟；

Ø 制定(ding)周密計劃(hua)的二個工具。

9. 如(ru)何(he)讓團隊聚焦最重要的(de)目(mu)標(biao)？

10. 如何讓團隊關注引領性指標？

• 加強團隊溝通：高績效團隊的“基石”

1. 缺乏信任往往是溝通惹得禍；

Ø 加強了(le)解，信息透明(ming)；

Ø 樂于助人，信(xin)息共享；

Ø 4種增強信任感的方(fang)法。

2. 對牛彈琴，誰的錯(cuo)？

3. 自(zi)我檢(jian)討(tao)：確認(ren)溝(gou)通(tong)水平(ping)的四(si)個方面；

4. 案例研討：對話中究竟誰(shui)的問(wen)題大？

5. 如何溝通(tong)到位(wei)？

Ø 編碼(ma)、解碼(ma)、反饋；

Ø 7W2H原則(ze)；

Ø 先處(chu)理心情，再處(chu)理事情；

Ø 說(shuo)對方(fang)想聽(ting)的，聽(ting)對方(fang)想說(shuo)的；

6. 如(ru)何反饋，讓下屬樂意(yi)接受？

Ø 原則(ze)：赫(he)洛克效(xiao)應、保齡球效(xiao)應；

Ø 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

7. 如何批評，讓下(xia)屬心服口服？

Ø 工具：BID反(fan)饋(kui)法(fa)

8. 如何表揚，讓下屬心花怒放？

Ø 工具：BIA反饋法

9. 和(he)團隊發生沖突時，怎么辦？

Ø 工具：DK模(mo)型、CPR思維(wei)法(fa)；

Ø 沖突處(chu)理(li)的基本步驟。

• 賦能執行：高績效團隊的“保障”

• 案例討論：誰的執行力最強？
• 何謂執行？何謂執行力？誰來執行？誰是執行者？
• 為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？
• 何謂執行商？執行商的基礎是什么？
• 在商業發展上，執行商（BQ）比情商和智高更重要；
• 關鍵責任：高績效團隊的“粘合劑”

• 問題１：為什么人們對責任敬而遠之？
• 問題２：員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？
• 問題３：為什么責任會跳來跳去？
• 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；
• 如何把握問責與容錯的尺度？

• 關鍵跟進：人們不做你希望的，只做你跟進的；

• 不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；
• 查核化——不檢查就等于不重視；
• 例行化——你強調什么，你就檢查什么；
• 督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；

• 關鍵復盤：事前推演，事后復盤；

• 為什么要復盤？知識收割與執行精進；
• 工作復盤的類型、流程、原則和障礙；
• 團隊復盤的六個步驟和注意事項；
• 團隊復盤的問題清單及復盤表單；

• 激活團隊：創造團隊內驅力

î 首先，提高自(zi)身領導力

• 你是管理者，還是領導者？ 
• 何謂領導？領導的本質是什么？
• 管理者與領導者的區別是什么？
• 如何提升領導者的影響力和威信；

î 把握員工的核(he)心需求

• 五層需求如何“對癥下藥”？
• 三個維度如何“精準卡位”？
• 保健激勵如何“即時升級”？

î 全面有效地激(ji)勵(li)團隊

• 如何獎勵讓人“如狼似虎”？
• 如何采取走心計劃“創造感動”？
• 少花錢也能有效激勵的實用方法。

î 創(chuang)造團隊參與感

• 創造團隊參與感：融入與欣賞；
• 共同制定：目標、計劃和規則；
• 如何讓團隊群策群力？

Ø 頭腦風(feng)暴

Ø 德爾菲(fei)法

Ø 思維導圖

• 如何提升團隊參與感？

Ø 深度聆聽

Ø 高(gao)能(neng)提問

Ø 六句口(kou)訣

• 參與感的情景模擬與互動。

î 讓團隊(dui)自主決策

• 如何因人而異地授權：授權兩大模型（激勵-指導式、權力等級式）；
• 授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；
• 如何授權：七字法（選、講、給、看、防、查、評）；
• 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細

• 建設團隊生態，讓人才生生不息

î 人才培育的三(san)個核(he)心問題(ti)

• 誰是首席培訓官？
• *人才的培育法則；
• 人才培訓的關鍵密碼。

î 構建量產體系，打造人才梯隊

• 師徒制：如何讓新人快速上手？
• 儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
• 璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？
• 輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

î 建立游戲模式，煉就卓(zhuo)越人才

• 以賽代練：如何促使人才加速？
• 替補體系：如何催化人才蛻變？
• 淘汰機制：如何迫使人才進化？

î 打造同修(xiu)文化，加速團隊熔煉

• 共勉：如何讓團隊共同鞭策？
• 共情：如何用行動感染團隊？
• 共創：如何讓群眾教育群眾

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