高效能管理溝通訓練-西安
講師：梁(liang)良(liang) 瀏覽次(ci)數(shu)：2539
課程(cheng)描述INTRODUCTION
西安溝通技巧培訓
培訓講師：梁(liang)良
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安溝通技巧培訓
【課程背(bei)景】：
當今時(shi)代，面對(dui)日益激烈的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)和(he)(he)(he)發展，技(ji)術(shu)型(xing)、研(yan)發型(xing)、創新型(xing)崗(gang)位人員(yuan)(yuan)的(de)溝通(tong)(tong)(tong)能力(li)提(ti)升(sheng)(sheng)已經成為企業(ye)(ye)亟待解決的(de)瓶頸(jing)。溝通(tong)(tong)(tong)是企業(ye)(ye)內部協作和(he)(he)(he)外部協調的(de)重要途徑和(he)(he)(he)手段(duan)，企業(ye)(ye)內部部門間(jian)、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)間(jian)的(de)有效溝通(tong)(tong)(tong)是提(ti)升(sheng)(sheng)管理效能的(de)關鍵，而各(ge)類(lei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與外部客戶(hu)的(de)高效溝通(tong)(tong)(tong)是實(shi)現產品價值轉換和(he)(he)(he)客戶(hu)認(ren)知的(de)橋梁。本(ben)課程針對(dui)上述企業(ye)(ye)和(he)(he)(he)崗(gang)位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)升(sheng)(sheng)內外部溝通(tong)(tong)(tong)能力(li)和(he)(he)(he)效果而設(she)計，通(tong)(tong)(tong)過(guo)深入的(de)課堂講(jiang)解和(he)(he)(he)實(shi)用(yong)技(ji)能演(yan)練，快速(su)提(ti)升(sheng)(sheng)企業(ye)(ye)各(ge)類(lei)專業(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)的(de)溝通(tong)(tong)(tong)意識和(he)(he)(he)技(ji)能。
【課程價(jia)值】：
1、掌握內外部必備的溝(gou)通基(ji)本技能；
2、通過專(zhuan)業訓練立(li)即掌(zhang)握(wo)并學會應用有效的溝通技巧(qiao)和方法；
3、大量貼近實(shi)戰的案例(li)分享，學(xue)習鮮活經驗，學(xue)以致用。
【課程時長】：12課時（2天）
【課程大綱】：
無溝通、不管理
案例導(dao)入
管理與溝通
溝(gou)通的基本(ben)內涵
高效溝通的功能與價值(zhi)
管理溝通(tong)(tong)—-此溝通(tong)(tong)非彼溝通(tong)(tong)
溝通的(de)三種場(chang)景(jing)
生(sheng)活(huo)溝通(tong)
人(ren)際(ji)溝(gou)通(tong)
管理(li)溝通
管理溝通的特征
組織性(xing)
科學性
效能性
管理(li)溝通(tong)的(de)陷阱(jing)與誤區
低效管理者的(de)“六字陷阱(jing)”
常見管(guan)理中(zhong)溝通的誤(wu)區
以人為本——克服管理誤區
高效(xiao)溝(gou)通(tong)的(de)基本原(yuan)則(ze)
表達的原則
傾(qing)聽的原(yuan)則
互動的原則(ze)
尊(zun)重的原(yuan)則
積極的原則(ze)
贊賞的原則
三軸六維(wei)度管(guan)理(li)溝通(tong)
管理溝通的維度
管理者的角色認知
溝通(tong)的維(wei)度(du)——角色、職位與職責(ze)
做好溝(gou)通中的本職
三(san)軸六維度溝通模型
對上(shang)——匯報與建議
對下(xia)——交流與輔導
對(dui)左——合作與共榮
對(dui)右——協(xie)調(diao)與平衡
對外——服務(wu)與維(wei)護
對(dui)內——效率(lv)與效能
六維(wei)溝通技巧
與上司溝通的技巧
與下(xia)屬溝通(tong)的技(ji)巧
與同事溝(gou)通的技巧(qiao)
跨部門溝通的技巧
會議中溝通的技巧
與(yu)客戶溝通的技(ji)巧(qiao)
西安溝通技(ji)巧(qiao)培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/26616.html
已開課時間Have start time
- 梁良
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