TBP-豐田工作八步法
講師:郭濤 瀏(liu)覽次數:2564
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
豐田工作八步法
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
豐田工作八步法
【課程背景】
工作的本質=解決問題
-您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?
-您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?
-您是否為生產線上質量問題屢發不止而憂心忡忡?
-您是否為解決質量問題時,大家憑各自經驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往培訓的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生產制造型企業問題的特點。
【授課對象】車間主任,班組長,儲備干部,優秀員工等
【課程價值】
1、明確什么是“豐田工作方法”與豐田工作方法的背景
2、掌握豐田工作方法整體圖與十大意識
3、掌握問題分析與解決的八步驟
4、掌握問題分析與解決各步驟常用的七大工具
【課綱內容】
第一講:豐田工作方法概論
一、什么是“豐田工作方法”
二、豐田工作方法開發背景
1、海外
2、日本
三、TOYOTA WAY和豐田工作方法的關系
四、豐田工作方法整體圖
1、具體的步驟
2、基本意識
五、掌握豐田工作方法的重要性
第二講:基本意識
一、十大基本意識
1、客戶至上
2、經常自問自答“為了什么”
3、當事者意識
4、可視化
5、根據現場和事實進行判斷
6、徹底地思考和執行
7、速度.時機
8、誠實.正直(實事求是)
9、實現徹底地溝通
10、全員參與
二、什么是豐田所謂的問題
1、何為問題
2、兩種問題
第三講:問題解決的八步驟
一、明確問題
1、定義問題與問題評價標準
2、明確問題與工作指標間的關系
3、明確問題的工作目的
4、思考工作的“理想狀態“與”現狀“
案例分析:小工的問題
案例討論:QDC間的關系
二、分解問題
1、 解決問題的連續模式
2、將問題分層次并具體化
3、決定要優先解決的問題
現場演練:如何分解問題
4、陳述問題
視頻案例分析:歷史轉折中的鄧小平片段
三、設定目標---目標設定的五大原則
四、把握真因
1、原因分析與確認之“三現主義“
2、原因分析之5WHY
3、原因分析之5WHY類型
4、原因分析之5WHY運用時機
現場游戲:尋寶游戲
案例分享:5WHY運用案例
5、5WHY與PDCA循環
6、因果圖分析
現場演練:原因分析演練 5WHY分析表
五、制定對策
1、制定對策的對象
2、制定對策的步驟
視頻案例分析:三國演義片段
案例演練:如何制定對策 對策表
六、貫徹實施對策
1、 對策實施之有效檢查
2、 對策實施之遵守率與改善
七、評價結果與過程
1、過程評價
2、結果評價
3、因果鏈驗證 評價表
八、鞏固成果與總結
1、PDCA
2、標準作業的制定與改進
3、確定管理的方法
4、落實管理,效果跟蹤
案例分享:某企業問題解決案例 PDCA表
總結,答疑!
豐田工作八步法
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