課程描述INTRODUCTION
創造性解決問題培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創造性解決問題培訓
培訓對象:企業中高層管理者
課程收益:
(一)掌握經驗型解決問題模式這一工具解決問題的能力;掌握分解與綜合解決問題的
能力掌握辯證邏輯解決問題能力;掌握利用思維導圖解決問題能力;掌握金字塔思
維方式解決問題能力。
(二)掌握解決情商問題的工具
(三)掌握解決價值觀問題工具
(四)掌(zhang)握利用團隊智慧解決問題能力(li)。
培訓內容:
緒論:創造性解決問題能力
一、能力
二、創造性解決問題能力
三、創造(zao)性解決(jue)問(wen)題(ti)能力(li)類型(xing)
第一部分:智商解決問題能力
第一節:經驗模式解決問題能力
一、5w1h解決問題的模式
二、6W2H解決問題的模式
三、ECRS思考原則
四、產品出現問題時解決問題的模式
五、人員出現問題時問題的模式
六、“5S”解決現場問題的哲學
七、解決突發事件的方法程序
八、神奇的“三”
九、戴明環(PDCA循環圈)
(一)PDCA的含義
(二)PDCA適用的領域
(三)戴明環操作4個階段8個步驟
(四)戴明環特點分析
第二節:分解思維模式解決問題能力
一、什么是分解的的思維模式
二、案例分析
三、應用分解的思維模式解決問題的程序
四、總結
五、練習
第三節:綜合思維方式解決問題能力
一、什么是綜合的思維模式
二、預熱
三、案例分析
四、應用綜合的思維模式解決問題的程序
五、綜合的思維模式總結
六、綜合的思維模式應用的范圍
第四節:辯證邏輯的思維模式解決問題的程序
一、什么是辯證邏思維模式
二、案例分析
三、應用辯證邏思維模式輯解決問題思路程序
四、總結辯證邏思維模式
五、模擬練習
第五節:金字塔原理解決問題能力
一、金字塔原理
二、文章結構的規則
三、文章結構性分析舉例
四、金字塔原理的一些原則
五、反思----金字塔原理僅僅是寫文章的技巧嗎?(挖出金字塔原理更深的價值)
第六節:思維導圖解決問題能力
一、思維導圖
二、案例分析
三、思維導圖適用范圍
四、繪制思維導圖規則
五、練習
第二部分:解決情商問題的能力
一、情商
二、情商的心理分析與心理機制
三(san)、解決情(qing)商問(wen)題的工具(ju)
第三部分:解決價值觀問題的能力
一、價值觀
二、邏輯層次
三、解(jie)決價(jia)值觀(guan)問(wen)題工具
第四部分:利用團隊智慧解決問題能力
一、團隊智慧
二、欣賞式探尋
三、模擬演練
創造性解決問題培訓
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