《魅力客服普通話教程》
講(jiang)師(shi)：嫣然 瀏(liu)覽次(ci)數(shu)：2571
課程描述INTRODUCTION
魅力客服普通話教程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
魅力客服普通話教程
【課程背景】
很多銷售及客服人員，總覺得自己說多了話，上氣不接下氣，非常容易感到疲倦，且聲音缺乏辨識度，難以讓客戶記住你是或者是想更多交流的欲望。在與客戶溝通的時候，缺乏感染力，聲音的魅力，以及表達的交流欲望。課程系統從你的語音發聲帶你認識自己的發聲構造，從發音入手，塑造良好的語音氣質，打造聲音魅力，幫你挖掘其聲音獨特的小秘訣，讓你輕松駕馭和掌握說話好聽，加倍放大你在與人交流時候的自信力，感染力和個人魅力。
【授課對象】客服人員，培訓師，銷售人員
【課程目標】
1、解決說話缺乏交流感，溝通缺乏技巧。
2、解決說話沒有底氣的問題；
3、解決聲音太小，音色暗淡，音質沒有磁性，語音魅力不足問題；
4、解決長期講課造成的咽炎、聲帶小結等咽喉疾病問題。
【課程收益】
1、了解發音理論，熟悉發音原理；
2、掌握科學的發音技巧，真正改善音質；
3、提高聲音的清晰度、圓潤度和明亮度；
4、糾正錯誤的發聲習慣，科學保護喉和嗓。
【課程安排】
一、發聲器官構造以及理論 發音總說，了解你的發聲原動力。
理論講授
1、拋蘋果游戲導入，引導進行“咬蘋果”的動作，進行專業口部操訓練
2、通過發音器官構造了解發音系統
3、了解發音原理，修正自我的發音
二、說話不累，持續綿長氣息訓練。
氣息控制訓練
1、強化氣息的的練習，解決如何科學發聲
2、胸腹式聯合呼吸法
3、氣息的持久性訓練
三、發音標準，吐字圓潤清晰好聽的奧妙。
普通話教程
1、聲母發音訓練
2、韻母發音訓練
3、調值發音訓練
4、口腔開合發音訓練
5、聲音共鳴美感訓練
6、聲音彈性訓練
7、音域拓展訓練
8、修音正音方言糾正訓練
9、嗓子側漏，音量小，音色不好糾正:
四、說話抑揚頓挫，富有感染力魅力。
情感表達
1、語言的語氣，語調，語勢有基礎認識和了解
2、學會基本的重音，停連，內在語等語言策略
3、經典誦讀，氣貫長虹
4、客服語錄訓練
5、現場模擬實戰訓練
6、如何保護嗓子
五、綜合訓練以及現場*PK比賽
理論聯系實際
1、一對一教練環節
2、自身準備素材
3、團隊演練
魅力客服普通話教程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/267418.html
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