課程描(miao)述INTRODUCTION
職場傳承與創新
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場傳承與創新
【課程收獲】
讓學員系統了解崗位帶教的整體思路和對工作“標準化”“做到位”的重要性;
作為“崗位帶教”的“老師/師傅/直接上司”應該具備哪些帶教技巧和方法;
科技時代的今天,與時俱進,有別于過去的“師傅帶徒弟”的方法,傳承并發揚互聯網時代的新技術、新手段,在“崗位帶教”中的綜合運用;
多為度、多視角、多方法的設計“崗位帶教”方案、計劃、實施、效果驗收和考評;
為企業發展夯實發展的基礎,讓一線員(yuan)工獲得“價(jia)值感”和“成就感”,通(tong)過崗位帶(dai)教的良性互動,達到教學(xue)相長,融洽同(tong)事關系,帶(dai)來良好的職(zhi)業氛圍。
【課程對象】
中基層及(ji)一線管理者,以(yi)及(ji)技術人(ren)員(yuan)、指導員(yuan)、班組長、系長等,崗位帶教(jiao)老師(最好在本(ben)公司或本(ben)行業(ye)任職一年以(yi)上)
【課程大綱】
一、為何帶教
內容要求:教授內容需要包含什么是崗位帶教,為什么要進行崗位帶教,崗位帶教對于組織和個人成長的意義;
學習目標:學員能夠理解什么是崗位帶教,理解并贊同組織給與的崗位帶教的任務和使命;
1、對帶教者而言:梳理知識,發現優劣勢,小結綜合能力,提升自我成長,教學相長。(教)崗位職責,工作任務。
2、對帶教者而言:不帶教,真心難發現自己“提升空間還蠻大”
3、對被帶者而言:學會獨立作業,練就本領,養家糊口,發展自己。(學)崗位職責,工作任務。
4、對被帶者而言:“我是有師傅的人啦”(師承),相互學習,砥礪前進,一輩子的師徒交情。
5、對行業而言:奉獻和付出,責任和使命,傳承和創新。
課堂訓練:在老師的啟發下,畫出“公司,上司,師傅和被帶教者的關聯地圖”。①自己現在在哪里?②十年后,自己可能在哪里?③二十年或三十年后,你和帶教師傅(或學員)又會在哪里?
二、現有誤區
內容要求:教授內容需要包含現有帶教心理狀態、帶教狀態、帶教方式、帶教內容等各方面存在的誤區,以及這種誤區的影響
學習目標:讓學員認識到現存的問題,這種問題的影響;
1、成人教學連續性問題探討;
2、職場人的學習、進取和自律問題探討;
3、成人學習:機械記憶和理解力的側重,調整教學方式方法
課堂研討:現在職場新人真的是“不求學”,反倒是我們找著“求教”嗎?
4、請問他們喜歡哪種:座談、培訓、訓練、游戲、拓展、手把手、話術、行動學習、案例分析、直觀法(繪圖、卡通、符號)……
5、大數據、信息爆炸、知識共享時代,如何看待“教會徒弟打師傅”
討論:工業化時代的“崗位帶教”關系和傳統概念里的“師徒”關系,同與不同。
三、帶教內容確定
內容要求:教授內容包含盤點自己的崗位工作,梳理帶教重點,羅列自己的帶教內容
學習目標:讓學員學會梳理和總結自己的工作內容和工作經驗,沒有遺漏地邏輯地進行崗位帶教
1、盤點本職工作崗位職責權限(崗位職務說明書或SOP)
2、“師承”了哪些行業工作內容,自己手里創新了哪些工作內容
工具:ABC分類法,將工作內容進行主次輕重分類,關鍵點、重點,主要,次要,關聯項,臨時交辦.
3、明確帶教內容的同時,進一步明確了本崗位職務說明書內容,修訂、調整、完善。
4、明確崗位帶教KSA(knowledge, skills and attitudes,知識、技能和態度)
5、請一定要把“職業態度”納入崗位帶教內容,且建議作為重點內容
本章節輸出:崗位帶教內容清單明細(為下一章節深入做準備)
四、如何帶教
內容要求:教授內容包含各式各樣的帶教方法,針對不同內容、不同難度、不同領域的,必要時進行實操練習,在帶教過程中關注學員的反饋和心理狀態
學習目標:讓學員掌握基本的帶教方法和使用方法,能夠對學員的反饋和心理狀態做出正確的應對
案例研討:教學相長,小明的晉升之路
1、明確帶教涉及的資源:人,場地,設備,成本控制,信息,時間等
2、帶教資源和帶教內容的匹配
3、帶教常用的方式方法,各個特點和優點
研討:正向帶教、前車之鑒帶教、問題倒逼帶教、懲罰(負激勵)帶教,各自優勢劣勢,成效和風險。
4、崗位帶教流程:計劃、評審、執行、總結、改善優化。
工具演練:用5W2H制定崗位帶教計劃
5、帶教常用四步法:說給他聽,做給他看,讓他做給你看,有錯立即糾正;
現場演練:崗位帶教四步法(簡潔應用上面4點帶教流程)
6、教學相長:帶教中的相互促進和成長(一起總結、交流探討、改進和優化)
研討:①請分崗位確定,帶教人數:一帶一,一帶二,一帶三,學習小組5人行?②帶教中人才甄選、晉升和培育方向探討。
7、帶教考評與帶教者自身的晉升之路(職業規劃)。
8、帶教的N中可能:可隨時隨地,可言傳身教,可潛移默化,可零成本,可形式多樣,可輕松愉悅……請用心“設計”這份“愛”與“給予”,得到只有他心中“師傅”兩個字。
本章節輸出:完善上一章節:崗位帶教內容清單明細,后面部分,資源匹配,帶教完整流程內容(做自己本職工作內的崗位帶教)
研討:新生代是喜歡挑戰(不遵從),還是喜歡優化改進(可行性待確定),如何正確引導,
讓他們站在“巨人“肩膀上成長。
研討:逆向導師制,你怎么看待?
課程總結、知(zhi)識(shi)點歸納。討(tao)論與問(wen)題(ti)交流、解答
職場傳承與創新
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