課程描述(shu)INTRODUCTION
解決問題模式培訓
日(ri)程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
解決問題模式培訓
導入:學員熱身,建立學習團隊、介紹課程內容
第一講什么是問題?什么是問題意識?
-這是不是問題
案例:管理中的常見問題
分析:工作中,為什么我們常常力不從心
分析:生活中,為什么我們往往缺乏智慧
-理解問題:什么是問題
體驗活動
解析:什么是問題
分析:問題出在哪里
-什么是管理中的問題意識?
解析:解決問題意識及其在解決問題過程中的主導作用
方法:怎樣建立管理中的問題意識
-單元小結
第二講解決問題模式
原始測試:了解自己解決問題的心智模式
-什么是解決問題的模式
體驗:誰能勝出
解析:
解決問題的情感模式
解決問題的策略模式
解決問題的方法模式
分析:各種模式對解決問題的影響
案例:有能力的人都是解決問題的高手
情感、策略、方法都會影響決定問題的結果
-單元小結:各種模式的優勢與劣勢及應對之策
第三講解決問題方法與步驟
-學員管理案例列舉、分析:案例一、案例二、案例三
-體驗:解決問題步驟
解決問題工具一:魚骨法——誰卡住了脖子
解決問題工具二:主干法——從*到地方、再從對方到*
解決問題工具三:排列法——橫看豎看上下看
-解決問題**步:分析問題
體驗活動
小組練習:方法應用:分析條件、發現關鍵點、尋求援助渠道
-解決問題第二步:提出對策
體驗活動
小組練習:整理思路、分析各種方案的可行性、評估風險、擬定方案
解析:有多少方案可以整合
-解決問題第三步:實施計劃
小組練習:工作列項、時間、人員資金安排、溝通聯絡、關鍵點操作
解析:選擇與優化
第四講解決問題過程中方案的執行與落實
-為什么有些方案制定后卻落不到實處
-執行中的幾個關鍵結點
實施過程中的過程檢測案例:簽約儀式為什么總是出狀況
-執行不力面面觀
-分析:執行不力的深層原因
執行不力一:態度原因——缺乏責任心,相互推諉
執行不力二:溝通原因——目標不明確,結果偏離
執行不力三:應變原因——死板執行,不善變通
執行不力四:能力原因——解決問題同時制造問題
執行不力五:方法原因——方法粗放單一,不重視細節
執行不力六:管理原因——獎懲不明,制度執行因人而異
執行不力七:領導原因——多頭指揮,無法執行
-方案執行過程的控制
案例:這個簽約儀式哪里出了問題
第五講帶領團隊解決問題
-什么是企業?什么是團隊
案例:歷史上成功的領導者分析
-高效執行靠團隊的特點分析
-好領導也是好教練——幾種訓練部下的方法
訓練一:停止“不可能”思維、別說“我不會”——認知調整
訓練二:不許再找借口——建立責任意識
訓練三:從“沒辦法”到“找辦法”——培養方法能力
訓練四:講過了還不行——過程監控
訓練五:用機制規范執行——執行力的根本
-談談變通:易經中的“乾坤”卦象
從漢景帝到漢武帝的“削藩”之路給我們的啟示
-變則通通則久
-結語:向西點學習
解決問題模式培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 趙晉
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