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人際風格課程

【課程背景】
在接觸APEC之前，對待他人與自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了APEC之后，開始理解他人的行為，把以前對優點和缺點的評判，全部放回到對特點的客觀評價，哪怕還有不舒服的感覺，卻能做到“接受”，運APEC后，知道如何打預防針、如何放預告片，掌握知人善用的技巧，與各式人等打配合做合，就變成一件“享受”的事情。
相似(si)性可以(yi)讓(rang)(rang)大(da)家(jia)融合(he)在(zai)一(yi)起，差(cha)異性才能讓(rang)(rang)彼(bi)此有更(geng)多的互動(dong)(dong)，成為思考的契機，行動(dong)(dong)的動(dong)(dong)力。團(tuan)隊的力量來自差(cha)異性，將不同性格差(cha)異的人才放到合(he)適的位(wei)置，以(yi)他們能接受的方(fang)式(shi)溝通，相處，才能發揮出(chu)團(tuan)隊*的價值(zhi)。如何能夠管理團(tuan)隊中(zhong)性格迥異的人？怎樣能激發他全身心的在(zai)工作中(zhong)的投(tou)入，而不僅僅是(shi)管理他的付出(chu)？

【課程收益】
對于企業：幫助企業短時間內迅速了解員工，使招人更精準，培訓更有效，將合適的人才放對合適的位置，激發員工的投入。
對于團隊：在團隊中，幫助相互增進了解，實現1+1>2。
對于學員：了解自(zi)(zi)(zi)己，正確評(ping)估自(zi)(zi)(zi)己，明(ming)白自(zi)(zi)(zi)己的壓力源(yuan)。學會溝(gou)通(tong)，改(gai)善(shan)與周圍(wei)人(ren)的人(ren)際關系，了解個人(ren)優勢，選擇發展(zhan)方向(xiang)，運用報告在溝(gou)通(tong)、領(ling)導、銷售、服務、激勵等方面做(zuo)出積極(ji)的改(gai)善(shan)，尋求到自(zi)(zi)(zi)我的發展(zhan)之道(dao)。

【培訓(xun)對(dui)象】企業(ye)業(ye)務部(bu)門(men)負責人、HR從業(ye)者、顧問(wen)培訓(xun)師等(deng)

【課程大綱】
第一部分：理念篇-提升對人的敏感度
管理針對的是事，面對的卻是人。而每一個人因其成長與發展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引發了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。提升對人的敏感成為管理有效性的關鍵，本部分幫助學員提升對人的敏感度，關組織氛圍等前置軟性指標，做到知人善用和雙贏溝通。
-Why：提升團隊的前置軟性指標
-Why：了解不等于認識
-What：基于行為風格的雙贏溝通
-How：如何做到知人善用
-- 知人：對自己的了解+對別人的了解
-- 善用：個人(ren)放對位置+團隊有(you)效互動

第二部分：方法篇-建立分辨人的系統
要減少組織內部無謂的沖突與對立，建立協同作戰的真正的團隊，處理此一根源性的問題其實不難，只需要轉換成另一種思考方式，即「用別人喜歡的方式，對待他們」，就能夠解開沖突的結。但是，這也不如想象的簡單，因為你必需對自己與他人都有著深刻的認識與了解，并愿意委屈求全，能夠有效的自我克制、自我調適與自我管理，才能夠成功的自我超越、自我轉型。透過對自我的掌握為出發點，來開創更具建設性的人際調適與工作關系。如此，也才有可能創造出更高的績效與成就更大的事業。本部分進行APEC測評，并基于測評，采用視頻和案例幫助學員建立分辨人的系統。
-個人行為風格測試
-APEC行為風格探索與運用
-- 假如你面對A實踐風格（關注事、行動快）
-- 假如你面對E 表現風格（關注人、行動快）
-- 假如你面對C 關懷風格（關注人、行動慢）
-- 假如你(ni)面對P 規劃風格（關注事、行動(dong)慢）

第三部分：蛻變篇-探索自我雙贏溝通
組織都是由許多不同人格型態的人所組成的。領導者的工作就是讓不同人格型態的人能夠和諧相處，并進而發揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領導者，必須了解不同人格型態部屬的行為特性與偏好，從而促進人際間完美的合作關系，并能激勵整個組織，朝向領導人所要求的目標前進。本部分采用角色扮演和團隊演練，幫助團隊成員探索自我，并找到雙贏溝通的鑰匙。
-APEC探索自我角色扮演
-APEC雙贏溝通団隊演練
--  CTEP1：任務下達
--  CTEP2：個人答案
--  CTEP3：全隊答案
--  CTEP4：專家解讀
--  CTEP5：團隊分析
--  CTEP6：總(zong)結(jie)運用

第四部分：實踐篇-發展自我持續提升
APEC行為風格的主要內涵，即在于透過一套有系統的分析方式，將人格型態區分為四種不同的基本型態，以協助我們有效的掌握人性差異與行為特性，并深入探討其中之交互影響與有效的調整方式，可以幫助我們員在未來人際關系的建立，以及工作推動與生活品質上，創造出更高的成就與滿足。本部分分享APEC在工作和生活中的運用的案例基于需要注意的核心原則
-APEC與工作中的自我發展
-工作與生活的平衡
-運用APEC提升影響力
--  行為風格特性說明
--  調整風格的步驟
--  APEC運用原則

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