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中國企業培訓講師
三公里生態圈打造與客群經營
 
講(jiang)師:楊(yang)淼淼 瀏覽次數:2604

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

· 營銷總監· 大客戶經理· 高層管理者· 其他人員

培訓講師:楊淼淼    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客群經營課程

前言
面對宏觀經濟放緩、利率市場化、金融場景和客群脫媒、金融去杠桿等嚴峻挑戰的背景下,中國銀行業長久以來的業務模式難以為繼,全面轉型刻不容緩。在跨越零售、對公、人力、科技金融、風險等核心領域的轉型策略中,生態圈戰略是近年來熱門的轉型主題之一。
金融生態圈的打造不僅僅是簡單的網格化營銷或異業聯盟,而是通過數字化+行業合作、場景+金融、渠道獲客+批量營銷的方式,服務客戶端到端的金融相關需求。
本課程旨在(zai)讓(rang)銀行能(neng)以(yi)網(wang)點為中心,打造周邊三公里的金融(rong)+生(sheng)活生(sheng)態圈,開辟獲客(ke)模式(shi)新(xin)天地。同(tong)(tong)時(shi),明(ming)確不同(tong)(tong)客(ke)群的異(yi)業聯盟與生(sheng)態經營新(xin)方式(shi),以(yi)及如(ru)何利用企業微信做好私域流量的客(ke)群經營。

課程大綱
【第一篇】銀行為什么要打造三公里生態圈
一、什么是金融生態圈?
1、理解金融生態圈
2、生態圈建設和網格化營銷、異業聯盟的區別
二、銀行在金融生態圈打造中的六大核心優勢
三、生態圈打造的四大改變趨勢
四、生態圈對銀行經營帶來的兩大核心價值
1、依托多元場景與海量數據,激活存量客戶、獲取新客戶
2、價值鏈端到(dao)端數據(ju)打通,提升風險的經營能力

【第二篇】打造金融+生活生態圈,開辟獲客新天地
一、以網點為中心,穩住根據地出口:CRM系統客戶
1、盤點三問:怎么盤?數據在哪?怎么用?
2、盤點的意義?
二、以三公里為半徑,聚焦大流量入口:找尋批量客群的來源
1、金融生態圖:通過流量+金融+數字賦能,與社區、商戶構建穩健的生態關系,實現C端獲客,B端經營
2、消費習慣與商業屬性
三、金融生態圈戰略打法“三步走”
1、第一步:回答“從哪里切入”
2、第二步:回答“如何切入”
3、第三步:回答“如何推動實施”
四、三公里客群的三種獲客模式
1、雙卡模式獲客
2、單卡模式獲客
3、異業聯盟模式獲客
五、三大獲客模式的經營閉環
1、經營閉環關系
2、生態(tai)圈場景獲客的8類(lei)打法

【第三篇】不同客群的生態圈路徑與生態經營方式
一、居民客群:
案例分享:如何通過行業合作創造居民客群的數據奇跡
二、商戶客群:
1、商戶對我們意味著什么?
2、銀行的付出與商戶的回報
3、商戶優惠生態圈的路徑打造
4、優秀案例分享
三、企業客群:
1、如何篩選合適的企業?
2、優秀案例分享
四、老年客群:
1、老年客群畫像
2、生態化服務場景
五、親子客群:
1、親子客群畫像
2、生態化服務場景

【第四篇】生態經營動作——利用企業微信做好客群經營
一、從場景獲客到私域經營閉環
二、企業微信客戶運營策略
三、優秀企業微信群案例分享及亮點解析
四(si)、金融生態圈打造項目的四(si)大管理步驟

客群經營課程


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