課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
開門紅營銷方法
第一章:對公業務開門紅戰略布局
1、 對公業務開門紅戰略機會
2、 對公業務開門紅客戶戰略
3、 對公業務開門紅主攻方向
新形勢下的負債業務營銷途徑與主動吸存策略
資產業務的開門紅戰略
開門紅如何創造利潤與中收*化
4、 對公業務開門紅戰略布局
明確各類客戶營銷目標
制定客戶拜訪計劃
成立分層營銷團隊
設計重點產品組合
制定開門紅營銷考核方案
5、 對公客戶經理擔當的角色
卓越對公客戶經理內功的修煉
對公(gong)客戶經理(li)如何(he)發揮(hui)作用
第二章:對公客戶經理營銷能力提升
一、增量客戶營銷策略——“天龍八步”
1、接近客戶
2、建立信任
3、發掘需求
4、解決方案
5、促進成交
-產品方案比較
-談判方案設計
-客戶期望收益心理分析
-收益舉證的技巧和步驟
-高效收益溝通“三步曲”
-案例分析:
6、形成交易
-商務談判
-重點公關
-利益兌現
7、深度開發
-客戶開拓
-產品滲透
-蠶食對手
-激勵營銷
8、利益共贏
-深度維護
-銀企聯盟
-交易銀行&供應鏈金融服務
二、對公客戶拜訪策略
(一)、讓客戶了解你來拜訪的目的
1、見面必要的禮節規范
2、簡要且精彩自我呈現
3、簡短寒暄,制造現場氛圍
4、道出拜訪來意,解除客戶疑問
5、陳述拜訪對客戶的價值
6、實施征詢,獲得展開機會
7、經驗分享:王經理是如何引起客戶注意與興趣的
8、實戰演練:如何成功開場
(二)、適時地引導出客戶認同的問題
1、正確使用預案設計
2、根據客戶現狀回答情況來探詢
3、客戶現狀回答不理想的探詢轉向
4、通過深入探詢引導出客戶的關心問題
5、探詢問題不理想時的轉向或延伸技巧
6、通過深入溝通判斷客戶對問題的認識性
7、從解決與不解決角度實施深度影響
8、幫助客戶建立解決愿望
9、獲得客戶對問題解決的承諾
10、案例分析:在陌生拜訪中是如何找到客戶最疼痛的問題 (尋找痛點)
11、實戰演練:如何讓客戶明白自身的問題 (下危機)
四、讓客戶了解你的價值
1、解決客戶問題的預案設計
2、方案的客戶化概念及簡述內容
3、方案功能、特點、優勢的介紹
4、客戶問題解決及價值的陳述內容
5、方案的解決價值歸結
6、方案成功應用的事例及證明
五、對公客戶經理的綜合素質提升
1、客戶需求分析及引導策略;
2、對公業務轉型大背景下的思維轉變;
3、產品知識永遠是生存第一法寶;
4、積極發展行業客戶;
5、負債業務創新與存款營銷推動;
6、公私聯動機會挖掘
7、金融服務方案設計
六、案例分析
開門紅營銷方法
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