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情緒管理與壓力紓解

課程說明
《情緒管理和壓力紓解》看似一個標準的課程體系，但是隨著市場競爭的加劇以及日新月異的產品進入我們的工作與生活，網絡社會、虛擬現實等等變化在身邊的發生，帶過我們新的壓力源。同時我們還要關注到每個員工、管理者對自我價值實現認知的加深，對實現“小我”和“大我”之間平衡的追求，讓我們對這個課題再一次有了全新的認知和詮釋。
 我們希望課(ke)程結合員工在(zai)新時代下遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)工作、生活、家庭等(deng)多方(fang)面的(de)(de)(de)(de)問題，結合眼前最切合實際的(de)(de)(de)(de)困惑入手，幫助員工尋找問題的(de)(de)(de)(de)根源，探尋自(zi)己內(nei)心的(de)(de)(de)(de)聲音，找到(dao)最符合自(zi)己的(de)(de)(de)(de)解決方(fang)法，定義(yi)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)幸福感，從而(er)不(bu)但(dan)達到(dao)解壓釋負讓工作、生活都獲得(de)提升，而(er)且能(neng)從另(ling)一個層面完善員工職業觀和工作技能(neng)的(de)(de)(de)(de)多效目的(de)(de)(de)(de)。

課程重點提示
1、在眾多企業實際上講授的相關課程有一個非常矛盾的現實，就是我們一方面給員工講壓力管理紓解之類的課程，一方面聽完課之后卻是希望員工承擔更多的工作壓力，所以我們在課程的設計上盡量考慮這點。
2、就員工的(de)(de)工作(zuo)而言，壓力的(de)(de)來源是多(duo)方面(mian)的(de)(de)，甚至是由企業(ye)現行的(de)(de)體制、管(guan)理制度或者文化影(ying)響決(jue)定的(de)(de)，而課(ke)程本身是不(bu)能解決(jue)這些問(wen)題的(de)(de)，請管(guan)理者明(ming)晰這點。

課程特點
所謂的課程特點，是由課程設計思路和講師的個人能力特征所決定的。
1、本課程是以對現在社會中*出現的員工問題進行分析、思考為出發點進行設計，不但內容針對性強，而且就學員聽課角度來看有時代感，高效、務實。
2、課程幾乎沒有死板的理論框架，都是實際的工作、生活的案例分享，通過引發學員思考，深入簡出，不枯燥，有樂趣。
3、對企業而言，課程的目的肯定是為企業目的服務，但是這樣的課程講授起來學員在初期的排斥性很強，所以我們非常在乎內容上工作和生活的有機結合。我們傾向于跟多跟員工聊聊家庭、夫妻關系、子女教育等，一方面通過這些他們自己真正關心的話題拉近與學員的距離，一方面當他們接受這些觀點之后很自然地可以推而廣之到自己的工作上去，這樣的課程有深度，也有廣度。
4、熟悉劉疆老師的學員都知道，他是一個非常有家庭責任感也是很講究生活品質的老師，他的微信公眾號有大量關于子女教育獨特心得的文章，大量學員對他朋友圈的評價就是“滿滿的正能量”，也就是基于此，我們可以這樣說，我們才能夠有資格跟學員去以自身對工作、生活的理解，以自身體會最深的案例去傳授，做到真正的言傳身教。而不是課堂上講一套理論，課程后自己卻無法實現，這是最好的理論與實際結合。
5、當然，我們需要強調的是個人的價值觀并不能作為標準的結論讓學員去接受，只是幫助學員自我意識思考的一個方向。
6、本課(ke)程不是單一(yi)獨立(li)的課(ke)程體系設計，可以結(jie)合(he)很多(duo)的其他課(ke)程模板。

課程模塊化說明
如果一個課程就是課題本身，只能說明這個課程設計是沒有深度的。
情緒管理是一個非常寬泛的概念，也會涉及到很多的相關課程模塊，所以我們的課程設計要充分考慮這點，并在實際授課過程中為以后可能的課題留下足夠的空間，不管是學員自己思考的空間還是實際可以授課的內容空間。
《情緒管理與壓力紓解》從字面意義上看就是個情緒壓力管理的課題，而實際上它可以延伸到職業觀、陽光心態、溝通技巧、可以連接到企業文化、對規章制度的認知、執行力，對管理者可以延伸到管理技能和領導力等，我們可以這樣來明確課程的模塊化。
當然，在實際的應用中，本課程一般是以一天為主，企業明白模塊化設計之后可以根絕自身實際需求進行調整。
基于此，下面的課程綱要也是模塊化的，并不是常規的理論性的按照順序講授，因為實務性的內容是不需要理論框架去約束的。同時，對企業而言，也可以選擇某些模塊來組合成自己需要的課程。
 對這種(zhong)按照企業需求(qiu)進行模塊組合的(de)(de)課程的(de)(de)講授，是(shi)(shi)培訓師實力和能力的(de)(de)保(bao)證，也(ye)是(shi)(shi)其(qi)思考深度的(de)(de)說(shuo)明！

課程基礎綱要
課程主體結構
思考篇：引發學員思考，讓學員全身心投入課程之中；
理論篇：對情緒管理、EQ和壓力本身的理論結構認知；
應用篇：大量(liang)實務(wu)的案例分享(xiang)。

■  EQ的實質
情(qing)緒(xu)管(guan)理(li)的(de)核心是(shi)(shi)(shi)(shi)EQ（情(qing)商），這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)(shi)銷售技能和服務意識課程習慣性結合的(de)內容(rong)，只是(shi)(shi)(shi)(shi)很多人簡單地把情(qing)商理(li)解為(wei)控制(zhi)好(hao)情(qing)緒(xu)不(bu)發(fa)脾氣就好(hao)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)非常大的(de)誤區。我們通過(guo)詳實有趣(qu)的(de)案(an)例分析，告(gao)訴員(yuan)工，EQ的(de)實質是(shi)(shi)(shi)(shi)建立(li)良好(hao)的(de)人際關(guan)系(xi)，而人際關(guan)系(xi)又是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己在企業發(fa)展(zhan)的(de)基礎，從而把員(yuan)工思路導(dao)向在企業上(shang)班的(de)追求不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)所謂的(de)掙錢，而是(shi)(shi)(shi)(shi)積累自(zi)身發(fa)展(zhan)所需要(yao)的(de)經驗和良好(hao)的(de)人際關(guan)系(xi)，更(geng)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)員(yuan)工明(ming)確尊(zun)重(zhong)領導(dao)，尊(zun)重(zhong)同事對自(zi)己在企業生存(cun)的(de)重(zhong)要(yao)！

■  幸福感是什么？
通過對現在社會最關注的幸福感的認知，讓員工明確自己的價值導向，并學會跟企業價值實現平衡。
幸福感的決定因素：
－價值觀
－信仰
－生活方式
－生活態度
－品位
■  我們的壓力之源
－競爭
－應變
－角色定位
－價值觀
－生活方式與態度
其中，競爭和應變是我們在絕(jue)大(da)多數營(ying)銷、職(zhi)業觀以及(ji)管理變革、執行力(li)和領(ling)導力(li)課(ke)程(cheng)中的通用課(ke)程(cheng)。角(jiao)色(se)定位是領(ling)導力(li)課(ke)程(cheng)的標準組成部分。而價值觀的內(nei)容可以有效結合企業文(wen)化(hua)。

■  有關的理論
1、情緒是什么
2、情緒管理和情商的起源
3、何謂壓力
4、壓力與心理(li)健(jian)康

■  應用篇 -- 心態
－態度是什么
－態度的力量
－自信
－主動積極
－舍得
－感恩
■  應用篇 -- 應變
－“變”的實質
－以不變應萬變？
－學習力
－團隊建設

■  應用篇 -- 職業生涯規劃
－職業生涯與壓力
－“成功”的誘惑
－EQ與人際(ji)關系

■  應用篇 -- 文化
－中、西方心理模式區別
－文化造成的壓力
－企業文化建設
－社團活動

■  應用篇 -- 管理技能（適合管理者培訓所需）
－管理的核心
－管理模式的變革
－時間管理
－授權
－團隊合作
■  應用篇 -- 生活方式
－簡單化
－習慣的力量
－健康之道
－營造環境
－改善飲食
－盡情休息
－適度發泄
－有規律地運動
－發展興趣
－保持初學者的興趣
－不停止游走的腳步

■  應用篇 -- 溝通技巧
－心情與事情
－轉換視覺
－同理心
－言談方式
－EQ技能

■  情商所決定的溝通技能
－控制行為的沖動性
－學會彎曲，退后一步
－識別他人的情緒
－看他/她的身體在說話
－幽默
－寬容
－贊美與鼓勵
－對別人感興趣

情緒管理與壓力紓解