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結構化思考與表達課

【課程背景】
我們在向領導匯報工作或與商務伙伴溝通聯絡時，經常會面臨類似的困境：
明明挺清楚，為啥領導總說沒邏輯！
廢了老大勁，為啥領導又讓我重寫！
其實，表達不清楚并不是說的問題，而是思考的問題。
本課程教您形成嚴謹的、結構化的思考習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的思考，跳出固有經驗和思維，通過工具干預認知結構，養成優秀的思維方式。
保證在商務溝通、問題分析、討論共創等場景下理清思路，并讓團隊有效達成共識，根據工作任務和目標快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效工具進行呈現。
根據不同時機和需求選(xuan)擇不同的(de)表達結構，使他人聽(ting)(ting)清、聽(ting)(ting)懂、記住并接受我(wo)們(men)的(de)思想(xiang)。

【課程收益】
員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質并達成共識；
組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率；
公司形象提(ti)升(sheng)：溝通時，給(gei)客戶及(ji)合作伙伴留下良好的印象，提(ti)升(sheng)公司形象。

【課程對象】
企業各(ge)級管(guan)理團隊、各(ge)級別員工

【課程大綱】
模塊一：結構性思維的基礎理念
運用結構性思維，更容易把握問題的關鍵
*的三大技能：概念性技能、人際性技能、技術型技能
基于MECE法則的金字塔結構性思維
結論先行
上下對應
歸類分組
邏輯遞進
結構化的表達信息
結構性思維是一縱一橫的立體化思維
只有橫向，浮于表面
只有縱向，陷入細節
總分總的順序
說服力的原理
典型場景：新聞通告、郵件、研究報告、總結報告、開會
“奇妙的數字7”和“最容易記住的3”
讓思考和溝通更有效率
結構化的接收信息
接收信息并解析其結構，隱性思維顯性化
識別：識別信息中的事實、理由及結論
重構：找到事實與觀點的對應關系，并畫出結構圖
概括：一句話概括出所有內容
結構性(xing)思維的三框架(jia)與五步驟(zou)

模塊二：基于目標定主題
基于目標定主題的三個步驟
確定目標
設定主題
設計序言
第一步：確定目標，有的放矢
設定場景
明確行為
ABCD目標法
第二步：設定主題，觀點明確
確定結論
有結論 vs 無結論
包裝主題
原則：簡單-利益-準確
感性因素理性化
第三步：設計序言，引發注意
SCQA序言結構：背景-沖突-疑問-回答
標準式
開門見山式
突出憂慮式
突出信心式

模塊三：縱向結構分層次
自上而下，問答分解
第一步：設想問題（吸引人）
描述問題定方向：5W2H框架描述問題
2W1H簡易結構性思維模型
第二步：回答問題（說服力）
針對性結論
舊藥裝新瓶
自下而上，概括總結
第一步：收集信息
第二步：分類整理
第三部：概括總結
杜絕沒有中心思想的主題句
尋找共性、情景想象、善用修飾
上下(xia)結合，靈活運用

模塊四：橫向結構選順序
演繹論證，讓說服更有力
標準式：演繹三段論
常見式：現象-原因-結果
歸納論證，讓要點更清晰
大腦特性
三種歸納結構
時間順序：逐一進行
結構順序：化整為零
重要性順序：水平比較
MECE法則：相互獨立，完全窮盡
MECE的意義一：看問題更清晰、更全面
MECE的意義二：幫助雙方把握問題關鍵
因需而動，兩種順序選其一
演繹論證的利弊分析
歸納論證的利弊分析
表達三要素：思想、結構、修辭
結構化的意義
隱形經驗顯性化：被他人理解、復制、傳承的基礎
感性因素理性化：理性選擇與科學決策的基礎
結構化的原則
利TA性原則

模塊五：形象表達做演示
*刺激
面條理論
賣點包裝，讓觀點容易記
形象(xiang)表(biao)達，讓演示更有(you)效

結構化思考與表達課