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中國企業培訓講師
以客戶為導向的創新
 
講師:季波 瀏覽次(ci)數:2570

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:季(ji)波    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

創新戰略模式課程

前言:通過各種實例,清楚認識到必須實行以客戶為導向的創新:
-為什么特朗普贏得大選
-柯達、諾基亞、摩托羅拉、百事達四個公司的共同之處;
-與阿里巴巴馬云取經(含視頻);
-箭牌口香(xiang)糖(tang)的創(chuang)新;

模塊一:創新戰略導向
-4種不同導向的創新
-業務部門戰略:關鍵問題
-案例 :手機行業
-案例 :沒落的貴族:摩托羅拉
-案例:日本家電市場
-案(an)例:憤(fen)怒的小鳥、Supercell

模塊二:創新理論框架
- 重建市場邊界
- 技術變革與競爭優勢
- 創新與盈利能力
- 價值創新

模塊三:創新分析工具
-三層非客戶
1) 第一層非客戶
-案例:Pret A Manger
-案例:德芙
-案例:美的
2) 第二層非客戶
-案例:瓦爾公司
-案例:P.F.Chang
3) 第三層非客戶
-案例:*國防航空業 (含視頻)
-案例:TATA NA*
-案例:吉利汽車
練習:分別列出貴公司的4種客戶(核心客戶、邊緣客戶、拒絕非客戶、未開發的非客戶)所占市場份額及銷售量。
-案例:*實踐:小蘋果(含視頻)
-案例:腦白金
-客戶疼痛點
1) 客戶體驗循環
2) 如何尋找客戶疼痛點
3) 淘寶案例分析
4) 案例:伊利
5) Zappos案例分析
6) 案例:哈根達斯中國市場的創新(含視頻)
7) 練習:找出貴公司的客戶體驗循環圖中的客戶疼痛點并提出解決方案。
- ERIC 模塊
1) 傳統戰略選擇:在價格和成本之間衡量
2) 重新設計產品的價值點:ERIC模塊
3) 卡夫食品奧利奧餅干中國市場的ERRC模塊分析(含視頻)
4) 練習:貴公司產品或服務的ERRC模塊分析。
- 價值曲線
1) “當前”價值曲線的原則及繪制步驟
2) 戰略重點的轉換——從短兵相接的競爭到創造新的市場空間
3) 綜合案例分析:黃尾葡萄酒(含視頻)
4) 價值曲線步驟
5) 創新分析工具總結
6) 案例:太陽馬戲團
7) 練習:繪制貴公司的價值曲線

模塊四:創新四種模式(一):
商業模式
-商業模式一:跨越他擇行業(含講課,案例分析,演示)
-案例一:家裝行業
-案例二:*實踐:Quicken軟件
-商業模式二:跨越戰略集群(含講課,案例分析,演示)
-案例一:Red One電影攝像機
-案例二:F1酒店(含視頻)
-商業模式三:跨越買主鏈條(含講課,案例分析,演示)
-案例一:彭博社
-案例二:諾和諾德公司
-商業模式四:跨越互補性產品和服務(含講課,案例分析,演示與練習)
-案例一:Barnes & Noble書店
-案例二:1號店網上超市(含視頻)
-商業模式五:跨越功能或情感訴求(含講課,案例分析,演示與練習)
-案例一:美體小鋪 The Body Shop
-案例二:譚木匠
-案例三:云南白藥
-案例四:電燈泡奶茶
-案例五:雀巢笨nana
-商業模式六:跨越時間趨勢(含講課,案例分析,演示與練習)
-案例一:春秋航空(含視頻)
-商業模式七:平臺模式(含講課,案例分析,演示與練習)
-跨越平臺的5種模式:完全的平臺中介、差異化垂直平臺、平臺的平臺、平臺  上搭建平臺、全新的平臺
-案例:Nextdoor 平臺
-商業模式八:免費模式(含講課,案例分析,演示與練習)
-免費的4種模式:直接交叉補貼、第三方市場、免費+收費、非貨幣市場
-商業模式九:生態系統模式(含講課,案例分析,演示與練習)
-生態系統建立
-案例:樂視生態模式
-商業模式十:長尾模式(含講課,案例分析,演示與練習)
-長尾理論及其應用
-案例一:樂高
-案例二:亞馬遜
-商業模式十一:共享經濟模式(含講課,案例分析,演示與練習)
-案例一:skype
-案例二:Uber
-案例三:愛彼迎
-商業模式十二:新零售(O+O)模式(含講課,案例分析,演示與練習)
-案例一:盒馬
-商業模式練習與路演
1) 列出三層非客戶
2) 找出疼痛點
3) 設計ERIC模式
4) 繪制新老價值曲線
5) 描述所用商業模式
6) 學員路演(分組)
模塊四:創新四種模式(二):
管理模式
-組織管理  
-案例一:戈爾公司
-案例二:晨星
-案例三:蘇寧
-文化管理
模塊四:創新四種模式(三):
產品模式
-四種產品思維
模塊四:創新四種模式(四):
營銷模式
-營銷(xiao)環境的嬗變(bian):移動花(hua)、碎片化(hua)、場景化(hua)

模塊五:執行以客戶為導向創新戰略
-克服關鍵組織障礙
- 將戰略執行建成戰略的一部分
- 戰略(lve)的持續性及(ji)更(geng)新

模塊六(liu):反(fan)思洞察分享(xiang)

創新戰略模式課程


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已(yi)開(kai)課時(shi)間Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參(can)加課程:以客戶為導向的創新

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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季波
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