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執行力文化課程

【課程綱要】
第一講  何謂企業體系運營執行力
一、什么是運營體系執行力
二、執行力的涵義
三、從企業的角度來理解
1、戰略、執行與執行力
2、從個人的角度來理解
四、課程小結

第二講  如何正確認識運營體系執行力
一、運營中執行不力的表現
二、運營中執行力的誤區
三、執行者的誤區
四、執行者能力誤區
五、運(yun)營執行力的分類

第三講  企業運營體系執行力的管理要素
一、執行態度四字要決: “嚴、實、快、新”
二、促進執行力的控制途徑
三、案例講解
四、良好的溝通是執行的基礎
五、通過一個案例看什么是執行力?
六、案例分析

第四講  提升運營體系執行力的意義與作用
一、執行力是最強的運營組織
二、運營執行力的作用
三、運營執行力對執行人的重要性
四、運營執行過程規范管理的意義
五、運營執行力的核心流程
六、執行人對執行過程規范管理的認識
七、運營執行過程規范管理的原則
八(ba)、運(yun)營(ying)執行過(guo)程(cheng)規范管理的(de)重點(dian)環節

第五講  構建規范運營管理執行程序
一、構建規范運營管理執行程序的要素
二、構建規范管理執行程序的要件
三、運營中執行力問題的成因
四、克服運營中執行力問題的舉措
五、要有愛崗敬業的精神
六、課程小結

第六講  提升管理者執行力的有效途徑
一、執行力文化的概念和內涵
二、運營執行力文化的內涵
三、運營執行力文化建設的主要因素
四、執行人培養敢于擔當的能力
五(wu)、培養執行人(ren)人(ren)際溝通的能力

第七講   運營體系執行力是服務文化創新開始
一、創新與創新思維
二、服務文化創新思維的特點
三、創新服務文化的涵義
四、何謂服務文化
五、運營執行人創新服務價值觀
六、觀念創新服務文化的機(ji)制建設(she)

第八講  企業運營制度創新服務文化
一、管理制度與運營制度創新服務
1、制度的涵義
二、案例說明
2、制度的分類
3、管理制度的本質
三、管理制度創新服務文化
四、管理制度創新服務文化的意義
五、管理制度創新服務提升的途徑
六、服務技術創新服務文化
七、服務技術創新服務文化概述
八、技術創新服務文化的影響因素
九、服務技術創新服務文化提升的途徑
十、創新服務文化的方法與技巧
十一、課程總結與案(an)例說明

執行力文化課程