《 結構性思維課程大綱》
講師(shi)：牟坤 瀏覽次數(shu)：2573
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構性思維課程大綱
【課程背景】：
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？
沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解。據說，在華為公司，總監級以上的辦公室總要掛著一張結構圖，下屬三分鐘還沒有把話說明白，就需要運用結構化思維再思考一遍，重新匯報。可見，結構性思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最*的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其*的咨詢思路——結構化幫助客戶解決了許多重大問題。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點，強化管理者思考時的邏輯思維方式，提高管理者表達與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。
【課程目標】：
提升管理者的思維能力：學會邏輯思考，更好地執行目標
提升管理者的溝通效率：善于表達和溝通，抓住重點，讓領導和下屬容易聽懂，記住
建立統一的思維和溝通體系：在企業內部打造共同的思維和語言平臺
促進企業的經驗沉淀：樹立企業隱性、零散的管理經驗，使其更加可傳承可復制
【課程大綱】：
前言：為什么思維要結構化
一、提升員工思維嚴密性
二、提高員工之間的溝通效率（向上匯報、向下溝通）
三、提升組織的工作效率
開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現
一、搭建結構性思維 - 結構的力量
1、讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
（1） 結論先行
（2） 上下對應
（3） 分類清楚
（4） 邏輯排序
課堂互動：滴滴總裁柳青的演講
2、辨別他人的結構——結構化思維接收信息的4個步驟
（1） 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
（2） 對應：找到事實與觀點的對應關系
（3） 結構：畫出信息之間的關系圖
（4） 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構
（5） 管理者必修：如何保證員工聽得懂我的指令？
二、縱向結構 - 上下*
1、 從上到下：提問回答
（1） 深度：問到*子層面
（2） 寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
2、從下到上：概括總結
（1） 收集信息——頭腦風暴
（2） 明確分類——尋找共性
（3） 概括總結——明確要點
（4） 合理排序——理性描述
3、金字塔表達的技巧
（1） 結論性的主題句
（2） 主題立場鮮明
（3） 結論打動人心
（4） 適當包裝“賣點”
課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，厘清思維層次
三、橫向結構 – 邏輯之美
1、如何說服——演繹（為什么）
（1） 演繹的2種形式：標準式 常用式
（2） 演繹思維的運用
（3） 說服的4大步驟：設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2、如何匯報——歸納（是什么）
（1） 歸納的2種方式
（2） 歸納思維的運用
（3） 歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結論
（4） 排序方法：時間順序，結構順序，重要性順序
（5） 分類標準：MECE原則
3、演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現實中的問題
四、序言結構——完美表達的大門
1、序言的基本要素
（1） 背景
（2） 沖突
（3） 疑問
（4） 解答
2、常見的序言結構
（1） 標準式：情境—》沖突—》解決方案
（2） 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突
（3） 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
（4） 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動：根據一定情境選擇開篇方式
結構性思維課程大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/276383.html
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