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中國企業培訓講師
《管理者角色轉換》課程大綱
 
講師:錢思菁 瀏覽次(ci)數:2568

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:錢思菁    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

管理者角色轉換課程

【課程背景】
在(zai)企業運(yun)(yun)營管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong),管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)幾乎存(cun)在(zai)于各個(ge)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中(zhong),他(ta)不但是組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)“緩(huan)沖器(qi)”,更是上下級(ji)的(de)(de)(de)“助(zhu)力器(qi)”。如果(guo)(guo)工作(zuo)(zuo)做的(de)(de)(de)好(hao),他(ta)就能促進組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)正(zheng)常運(yun)(yun)營和(he)穩定(ding)發(fa)展(zhan),自(zi)(zi)(zi)己也會(hui)得到(dao)領(ling)導的(de)(de)(de)贊賞(shang)和(he)下屬的(de)(de)(de)尊(zun)重;如果(guo)(guo)工作(zuo)(zuo)做的(de)(de)(de)不好(hao),他(ta)就會(hui)給組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)發(fa)展(zhan)和(he)績(ji)效(xiao)增長帶來(lai)阻力,自(zi)(zi)(zi)己也會(hui)變成“三明治”。因此(ci)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)想在(zai)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中(zhong)有所作(zuo)(zuo)為,就必(bi)須(xu)清(qing)楚的(de)(de)(de)了解管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)內涵、轉變管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)行為方(fang)式、思考職業化(hua)的(de)(de)(de)養成、認清(qing)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)角色定(ding)位,并能有效(xiao)的(de)(de)(de)進行轉換和(he)自(zi)(zi)(zi)我提升,由此(ci)特(te)研究開發(fa)了本課(ke)程。旨在(zai)通過(guo)課(ke)程內容的(de)(de)(de)全面實施、分享與交(jiao)流,來(lai)有效(xiao)提高管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)在(zai)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)內部(bu)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我管(guan)(guan)理(li)(li)能力,幫(bang)助(zhu)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)實現從“優(you)秀到(dao)卓(zhuo)越”的(de)(de)(de)轉變與升華。

【課程對(dui)象】:企業中高(gao)層管理者

【課程大綱】:
一、角色解讀——高效管理者的行為演繹
1、管理者管什么——管理者的發展探討
2、普通管理者與高效管理者之區別——360度思考
3、分析管理者常犯的錯誤和盲點——管理者的三大管理陷阱
 4、掃描管理(li)者發(fa)展時(shi)面(mian)臨(lin)的困惑——職業/團(tuan)隊/素養/目標

二、角色思考——探求管理者角色變化引發的行為思考
1、管理對象——人力/問題/資源/方法/機制/環境
2、崗位職責——績效/承諾/品質/盈虧/安全/士氣
3、工作行為——PDCA循環改善與提升
4、人際關系——角色五位關系轉換
5、工作權限——人格權利的有效運用
情(qing)境案例(li)——同樣的現實(shi)、不一樣的結果

三、角色塑造——成就職業化管理者的五項策略
1、樹立職業化理念——一變/二改/三身/四心
2、塑造職業化精神——缺什么別缺職業化精神
3、培養職業化心態——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業化壓力——與壓力同行,快樂工作的五個要點
5、提升職業化素養——成就自我,讓價值螺旋式上升
案例分享——一個跨國企(qi)業(ye)總裁(cai)秘書(shu)的(de)職業(ye)化解讀

四、角色轉換——解析管理者在組織中的價值定位
定位一:作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯位
2、分析作為下屬執行難的根源是什么
3、解讀作為下屬管理者的職業準則
4、如何做一名出色的計劃執行者——執行策略
A、正確理解執行——理解是執行的前提
B、消除執行障礙——障礙是執行的陷阱
C、樹立執行思維——文化是執行的保障
D、感悟執行精髓——悟道是執行的方法
案例——工作中的(de)執行變數(shu)

定位二:作為同事管理者的角色定位——內部客戶
1、為什么不能把同事看成內部客戶
2、改善內部客戶關系所需要的條件
3、改善內部客戶關系的有效策略——3A法則
4、改善內部客戶關系的同理藝術——同理心溝通
A、有效表達(明)——說服別人支持
B、用心傾聽(聽)——聽清大家所需
C、積極反饋(儒)——饋出對方所要
案例——自己的(de)部門(men)價(jia)值*

定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領導者
1、作為上司管理者的角色錯位與轉換
2、準確扮演作為上司管理者的角色——績效創造者/激勵教導者
3、管理者與領導者的思維導向——凝聚人心/激勵人在
4、如何做一名優秀的教練型領導者——教練“五用”技巧
A、用“領導魅力”影響下屬的發展——感恩與寬恕
B、用“頭腦風暴”提高決策的效率——頭腦風暴決策演練
C、用“教練技術”培育下屬的能力——“KSA”教練技巧的應用
D、用“行為風格”領導不同的員工——員工準備度的診斷
E、用“績(ji)效循環(huan)”改善員工(gong)的(de)績(ji)效——PDCA績(ji)效循環(huan)

課程回顧與總結

管理者角色轉換課程


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