課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
員工的激勵和管理
【課程目標】
此項培訓旨在幫助公司員工(gong)(gong)(gong)加強(qiang)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)合作(zuo)意識,了(le)解(jie)和掌握組(zu)織(zhi)環境下團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的有(you)效(xiao)方式,挖掘(jue)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)溝通的潛能(neng),提(ti)升團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)執行效(xiao)能(neng),引發團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)打開更多可能(neng)性,追(zhui)求團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)共贏。本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)從(cong)尊重個人發展(zhan)與組(zu)織(zhi)利(li)益(yi)至上兩個方面進行剖析和講解(jie),在課(ke)程(cheng)(cheng)中穿插了(le)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)實(shi)戰(zhan)模擬游戲(xi),從(cong)游戲(xi)中“體驗-反(fan)思-分享-改(gai)善(shan)”卓越團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的精神文化與行為習慣。對于新生(sheng)代員工(gong)(gong)(gong)的激勵(li)和管理,本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)也提(ti)供針對性的解(jie)決方案與工(gong)(gong)(gong)具。
【課程大綱】
第一單元:團隊釋義與認知
一、案例剖析(AttentiononInterest)
互動:團隊的工作與目標
案例:米蘭大學的團隊實驗
案例:職業團隊是怎么形成的
二、追本溯源(Search)
團隊的形成
團隊的3P構成要素
什么是高效能的團隊
三、工具與步驟(Action)
狼性團隊法則
團隊價值觀
團隊教練七步法
四、分享演練(Share)
團隊任務PK——收獲季節
第二單元:團隊文化與愿景管理
一、案例剖析(AttentiononInterest)
案例分析:冰河沉船
文化打造關鍵理念:
1)操之在我與受制于人
2)責任者與受害者
二、追本溯源(Search)
文化建設必須考慮的因素
團隊必須經歷的三個階段
團隊精神的核心:負責任
責任誤區解讀
三、工具與步驟(Action)
團隊文化操作三步驟
四、分享演練(Share)
現場演練:個(ge)人(ren)價值觀測試
第三單元:團隊溝通能力打造
一、案例剖析(AttentiononInterest)
案例:《中國式離婚》的啟示
案例:袁紹與田豐
二、追本溯源(Search)
團隊溝通氛圍與前奏
情緒與溝通
三、工具與步驟(Action)
團隊溝通三要素
客體溝通導向
1)溝通從廢話開始;
2)重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3)做的比說得更重要;
4)談論行為不要談論個性;
5)先溝通態度再溝通條件
四、分享演練(Share)
情景溝通:領導給我一個任務,個人覺得有問題,應該怎么辦?
情景溝通:績效面談
團隊任務PK:猜猜我是(shi)誰
第四單元:協調與沖突管理
一、案例剖析(AttentiononInterest)
案例:代表公司不等于公司代表
案例:吵架是怎么產生的?
二、追本溯源(Search)
團隊協作的四個階段
沖突解析
建設性沖突與破壞性沖突
協調工作的注意點
協調中的傾聽
團隊沖突的內在原因
團隊沖突時要反省的問題
協調的態度
三、工具與步驟(Action)
協作的四種方式
面對沖突的方法
同理心的四個層次
放風箏法
四、分享演練(Share)
同理心四層次訓練(lian)
第五單元:團隊領導能力提升
一、案例剖析(AttentiononInterest)
測試:誰是你最佩服的人
案例:如何布置打掃任務
案例:某員工缺點突出,批評基本上沒有效果,應該怎么辦?
案例:銀行的功臣怎么處理?
案例:說服力——引而不發
案例:及時雨的驅動力
案例:做的比說的更重要
二、追本溯源(Search)
領導力模型
領導力的來源
權力的基本類型
領導力六力模型
有效管理=領導+管理
三、工具與步驟(Action)
魅力領導威望指數構成
人際敏感度與領導力
領導者的基本資質力:說服力
說服力的核心——驅動
四、分享演練(Share)
團隊任務(wu)PK——麻將江湖(hu)
第六單元:團隊角色管理
一、案例剖析(AttentiononInterest)
影片片段:原來你也在這里(團隊角色演繹)
二、追本溯源(Search)
不同類型的人如何協作互補
把個人放對位置,讓團隊有效互動
三、工具與步驟(Action)
團隊角色管理
四、分享演練(Share)
團隊角色測試
第七單元:新生代員工執行與激勵
一、案例剖析(AttentiononInterest)
案例:中國式思維
案例:銷售激勵方案
案例:激勵的錯誤性
二、追本溯源(Search)
新生代員工的特質
必須突破的團隊執行障礙
執行的三大陷阱
任務語言與結果語言
團隊激勵的基本原則
新生代員工激勵的適應性原則
激勵的類型
1)成就激勵
2)利益激勵
3)競爭激勵
駕馭人性的激勵
三、工具與步驟(Action)
團隊執行四步驟
團隊執行力公式
行為塑造的激勵方法
果因分析法
認可和贊美下屬的方法
激勵方法的創新
低成本激勵菜單
四、分享演練(Share)
角色扮演:無間道
情景測試:買車
情景測試:招聘司機
情景測試:送禮
員工的激勵和管理
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已開課時間Have start time
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