課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效魅力課堂培訓
【課程背景】
學員難以在枯燥中長期飛行,卻能在感性中蹦跶前進。
隨著當今社會中互聯網的發展,知識的存在不再是“高居廟堂之上”,而是從過往的“遙不可及”變成了現在的“觸手可及”。知識的獲取渠道多樣化,“信息不對稱”的減少弱化了傳統講師的權威,如何才能讓課堂上的培訓內容與眾不同?
90后、00后逐漸成為職場大軍,充滿個性的他們不拘一格,娛樂至上,喜歡短平快的節奏,如何讓培訓課堂吸引他們的注意力?
線上培訓大行其道,傳統培訓課堂的重要性差異與不可替代之處到底是什么?
現實情形下,企業越來越重視內部知識的沉淀與傳播,但知識的復制往往存在衰減的漏斗,好的內容如何才能分享出去?
課堂上學員一聽課就犯困或走神,如何讓課堂不再沉悶?讓員工樂于甚至愛上培訓?
如何讓講師一言堂變成大家的百家講壇,讓后喻文化與前喻文化交相輝映,迸發出更精彩的思想?
本(ben)門課程(cheng)基于以上(shang)問題的(de)(de)解決,從“提升培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)能”出發(fa),以終為始,帶領學員(yuan)洞悉高效(xiao)魅(mei)力(li)課堂(tang)的(de)(de)底層規律,科(ke)學構(gou)建從打(da)造吸睛開場、寓教于樂中場、有力(li)收尾(wei)閉場、課堂(tang)管(guan)理(li)(li)控場、上(shang)臺(tai)基本(ben)功訓(xun)(xun)(xun)練的(de)(de)完整鏈(lian)路,幫助企(qi)業hr、管(guan)理(li)(li)者(zhe)、內(nei)訓(xun)(xun)(xun)師手把手學會如何打(da)造一(yi)個精彩的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)現場,承擔并扮演好“編、導、演”的(de)(de)三重(zhong)角色,使知識的(de)(de)傳遞準確有效(xiao),讓培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)效(xiao)能與價(jia)值(zhi)*化(hua)。
【課程收益】
-能夠正確理解培訓與成人學習的本質與底層邏輯、學習圈理論、四種學習風格
-能夠正確應用“教學目標六層次”并科學匹配教學方法
-能夠正確應用自我介紹“二元模型”、開場“GLOSS”模型、閉場“OFF”模型
-能夠正確應用融合五星教學法的“三大引導”工具、“EASE”講授模型,“FEED”反饋技術、十種類型的互動設計
-能夠正確應用幾種常見的控場技巧、提問技巧、引導技巧、答疑技巧
-能夠正確應用七種問題行為管理技巧
-能夠克服講臺恐懼(ju),具備良(liang)好的(de)職業講師風范(fan),樹(shu)立講師信心,臺上(shang)禮儀(yi)大方(fang)得體
【課(ke)程對象】企(qi)業(ye)內訓(xun)師、管(guan)理層、業(ye)務(wu)專家
【課程大綱】
破冰:培訓準備與學習目標
1、 破冰游戲:超級對對碰
-熟悉學員
-了解學習目標
2、分組
-建立PK機制
-制定獎懲規則
-角色分配與團隊組建
3、共識目標
-為什么培訓效果不好?
觀看視頻:感受演講/報告與培訓的差異并討論(《超級演說家》&《培訓課堂》)
-共識課程目標
一、洞見規律:培訓必備認知
授課水平測試:找到培訓的魔力目標點
1、什么是培訓?培訓有什么價值?
-培訓對企業的四個價值
-培訓對個體的四個價值
-培訓不是什么
-培訓與教育的區別
-培訓與演講的區別
小故事:這是一場成功的培訓嗎?
-培訓的定義
-企業開展培訓的三個目的
-勝任崗位任務、解決實際問題、提高績效結果
-企業開展培訓的三大目標
-企業內部的四大學習要求
-培訓效果的四個層級:
-愿意聽、聽得懂、記得住、做得到
-培訓師兩大基本職責
-培訓師三大核心能力
-培訓師三大任務
-培訓效果保障
2、什么是學習?成人學習有哪些特點?
-大腦的學習原理
-獲取外部信息 原有信息 加工整合=新的有意義的信息
案例分析:看圖說話
-原理:大腦學習六步驟
-第一步:感覺感官獲取外部信息
-第二步:神經束傳遞信息
-第三步:內感官對信息形成注意
-第四步:對新信息形成瞬間記憶
-第五步:瞬間記憶轉化成短時記憶
視頻教學:《夢華錄》
-第六步:短時記憶加工成長期記憶
-長期記憶的三類:陳述性記憶、程序性記憶、情感記憶
-學習的記憶遺忘曲線
-短時記憶成為長期記憶的三個方法
小組練習:視覺化呈現大腦學習步驟,并分享給教學帶來的啟發
-三種學習理論演變
-成人學習四個特點
-成人學習四項原則
-成人學習六個需求
-五個成效規律
-六個授課原則
-知行合一的三大障礙
個人練習:不同教學方式與原理進行匹配
(學員(yuan)需要(yao)分析(xi)教(jiao)學方法(fa)/現(xian)象分別對應哪些(xie)成人學習原(yuan)理(li))
二、以終為始:設定教學目標
1、認知教學目標
-問題≠需求,需求≠目標
-培訓工作的本質:促進績效改進
練習:完請選擇一個課題,編寫教學目標
案例:這些教學目標的表述有什么問題?
-有效教學目標的SMART原則
-什么是教學目標?
-常見教學目標設定的三大問題
-教學目標的“三導”功能
2、布魯姆教學目標設定
-認知的六個層次
-層次一:記憶(概念、行為特征)
-層次二:理解(概念、行為特征)
-層次三:應用(概念、行為特征)
-層次四:分析(概念、行為特征)
-層次五:評價(概念、行為特征)
-層次六:創造(概念、行為特征)
練習:判斷以下教學目標所屬層次
練習:對課程主題規范地表述完整六個層次的教學目標
如:《TTT-講師授課技巧》教學目標為1、能夠理解培訓與成人學習的本質與底層邏輯;2、能夠正確應用“GLOSS”開場模型······
討論:不同教學目標適用的教學方式
-不同教學目標示例與教學方式
-教(jiao)學目標設(she)定原則:以終為始
三、華麗亮相:打造吸睛開場
1、為什么開場很重要?
-首因效應
-3-3-3法則
2、如何自我介紹?
-自我介紹的兩個常見問題
-自我介紹的二元模型
-4招讓名字記得住
-建立附屬信息架構的兩個方法(FABE法、數字法)
3、如何做好開場?
-開場三種禁忌
-開場三個目標
-開場五項流程(GLOSS模型)
練(lian)習:運(yun)用模型設(she)計你(ni)的自我(wo)介(jie)紹與開場
四、寓教于樂:中場精彩不斷
1、學習過程的自然規律——學習圈理論
小組活動:數字盲排
-學習的四個階段
測試:學習風格
-四種學習者類型
-學習過程的兩個維度
-按學習圈開展培訓活動
-尊重學員風格,兼顧并互補
-尊重學習規律,學習更有效
-五星教學法——設計符合學習自然規律的教學過程
-傳統的五星教學法
-優化后的五星教學法
-小閉環與大閉環
2、第一步:引導體驗
-創建情景的六種模式
-分析討論的三種方式
-三個操作要點
練習:為課程設計一個引導體驗的活動(組內分享 代表分享)
3、第二步:引導思考
案例:實驗中演奏120支曲子,被聽出3首,為什么只有2.5%的人聽出了曲名?
-三段式表達,擺脫“知識的詛咒”
-陳述性知識v.s程序性知識
-四步講授新知(EASE模型)
練習:組內每人選擇1個知識點兩兩練習
4、第三步:引導應用
-布置任務
-組織練習
-成果分享
-評價反饋(只點評,不評判)
-FEED反饋技術
-三種類型點評方式
-兩種點評內容
練習:設計上一環節知識點的應用環節,并每組選派1人上臺互動展示,小組輪流練習反饋技術
5、如何設計有效互動
-學習金字塔
-什么是課堂互動
-互動的三種范圍
-互動的三個層次
-互動的十種形式
-如何結(jie)合教(jiao)學目標設(she)計不同的互動形式
五、強化印象:有力收尾閉場
1、為什么收尾很重要?
-近因效應
2、閉場的“OFF”模型
-O(objective):成果
-總結回顧要點(是否掌握)
-檢驗課程效果(是否解決)
-F(feedback):反饋
-講師對學員
-學員對老師
-F(future):未來
-升華收益,激發行動動機
-布置要求,制定行動計劃
練習(xi):根據前面制(zhi)定(ding)(ding)的教(jiao)學(xue)目標(biao)完成(cheng)(cheng)教(jiao)學(xue)活動設(she)(she)計(ji)(ji),制(zhi)定(ding)(ding)《授課計(ji)(ji)劃書》,設(she)(she)定(ding)(ding)中場過(guo)程(cheng)的學(xue)習(xi)與互(hu)動環節(jie),并完成(cheng)(cheng)閉場內容設(she)(she)計(ji)(ji)
六、臨危不亂:課堂管理控場
1、控場三大原則
-主動控場
-全面控場
-預先控場
2、控場三大技巧
-時間管理
-秩序管理
-注意力管理
3、提問技巧
-五種提問方式
-兩種常見問題類別
-兩種引導技巧
-聚焦式會話法:ORID
-立體化提問法
實踐練習:視頻播放《功勛》,選派2位學員分別帶領大家練習ORID、立體化提問法
-如何應對無人應答
-三個原因
-三個要點
4、答疑技巧
-三點注意
-傾聽的六個要點
-回答的六個步驟
-四種情況的應對方式
5、問題行為管理
-四類內向性問題行為
-注意力渙散
-退縮行為
-不負責任行為
-違紀行為
-三類外向性問題行為
-擾亂秩序
-渴望引起注意
-挑戰權威
七、準備就緒:上臺基本功訓練
1、儀容儀表
-3V模型
-儀容儀表
-著裝原則:相適應、避干擾
-男講師儀容儀表
-女講師儀容儀表
-面部技巧
-眼神
-表情
-姿勢與手勢
-站姿與走位
-十個常用手勢
-十個禁忌
-發音的六個要素
2、心態準備
-克服怯場
-三種原因及應對方式
-樹立信心
-四步樹立信心
-消除緊張
-兩種心態調節的方式
-四種現場處理的方法
通(tong)(tong)關演練(lian)(lian):每個小組選擇一門課程(cheng)進行開場、中場、閉場的(de)完整(zheng)準(zhun)備,通(tong)(tong)過抽簽選擇成員(yuan)進行通(tong)(tong)關演練(lian)(lian)(確保每位成員(yuan)都參與準(zhun)備)
高效魅力課堂培訓
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已開(kai)課時間Have start time
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