課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
線上微沙龍培訓
項目背景
疫情影響:銀行營銷崗位傳統線下營銷渠道與方法暫時凍結,團隊缺失標準工作流程以及工作動作,日常管理與營銷推進開始絮亂;
剛需壓后:人與人之間的互動與溝通不會徹底消亡,疫情結束后,線下業務會有短時間爆發性增長,應該做好哪些準備,如何吸取這次突如其來事件帶來的教訓,修煉自己的內功,將是銀行人面臨的全新挑戰;
不逆轉變:客戶不到網點已經成為常態,尤其是中青年客戶,如何通過線上方法有效聯接已經成為各大銀行在新時代業務發展的重大挑戰;
全新生態:客戶的基本金融訴求傳統銀行不再是*可以解決的渠道,傳統手段對新生代客戶吸引力正在快速弱化甚至不再具備吸引力,如何通過原理重建營銷思維與動作,吸引客戶與我們發生鏈接成為日常工作關鍵;
營(ying)銷(xiao)新解:移(yi)動(dong)互聯時(shi)代的(de)悄(qiao)然而至,營(ying)銷(xiao)再也(ye)不僅僅關乎(hu)于產品交(jiao)易(yi),而是看你能(neng)占據客(ke)戶的(de)多少時(shi)間(jian)(jian),時(shi)間(jian)(jian)將在未(wei)來(lai)很長一段時(shi)間(jian)(jian)作為(wei)最寶貴的(de)資源之(zhi)一,被各種社交(jiao)軟(ruan)件、營(ying)銷(xiao)人員(yuan)、移(yi)動(dong)互聯工具占據,如何在這樣(yang)的(de)比拼中爭(zheng)取自己(ji)的(de)一席之(zhi)地,是營(ying)銷(xiao)人員(yuan)乃(nai)至銀行(xing)思考(kao)的(de)最重(zhong)要(yao)因素;
課程對象
零售業務管理部門/條線的管理者、產品經理;
支行行長/網點負責人;
理財經(jing)理、客戶(hu)經(jing)理;
課程綱要
第一模塊:疫情常態化防控背景下,客戶到底在哪里?
-網點到客量少,是疫情惹的禍?
-因為疫情,客戶都跑到線上去了?
-如何理性看待疫情對業務帶來的影響;
-線(xian)上和線(xian)下,未來會是一種(zhong)怎樣的(de)關系;
第二模塊:直播時代,線上微沙龍的底層邏輯
-直播時代,對于銀行來說會有哪些機會;
-直播紅利的底層邏輯是什么;
-直播時代,給銀行業務帶來了哪些機會;
-線上微沙龍的底層邏輯到底是什么;
-高頻率和常(chang)態化的線上微(wei)沙龍(long),可以實現么(me)?
第三模塊:線上微沙龍的實操流程
-線上微沙龍的十二步核心流程;
-線上微沙龍的全流程解析;
-線上微沙龍是一個可持續的模式么?
-線上微沙龍的長板和短板分別是什么;
-線上(shang)微沙龍(long)必須避免(mian)的一個陷阱;
第四模塊:從兩個維度看銀行人的線上紅利
-線上紅利到底是什么;
-獲得線上紅利的兩種策略;
-用終局思維看銀行人的線上紅利;
-在直(zhi)播時代,如何修煉線上生存的核(he)心技能;
線上微沙龍培訓
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