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內訓師要求培訓

課程背景
企業內部課程有產品類、業務類、制度類、系統操作類、產品推介類，每種課程的上法實際上是不一樣的，本項目針對這一情況專門為每位講師進行課程的梳理和重新設計，提供直接套用的模版,并進行一對一的輔導。
項目解決難題舉例
1如何將課程設計的從頭到尾都能牢牢抓住學員，精彩生動？
2諸如《UNIX實用工具》這類枯燥的技術類、操作類內容怎么講？概念、表格、流程、視頻、操作、數據等怎么講？
3諸如《上門取送單》等業務類的內容怎么講？諸如<<顧問式銷售>>、產品類的課程怎么講？系統操作類的課程怎么講？
4諸如《如何計取通信工程設計費用》學員覺得學習內容沒用，如何找準需求點？
5新員工的課程怎么講？
6如何 將“我講給大家聽” 轉變為“我教會大家做”的培訓思路？
7有的人講的好，有的人講的一般，缺乏統一標準。
8中級內訓師要準備的標準課程包有哪些？
9講(jiang)的(de)很好，可學(xue)員回(hui)去(qu)就忘了

課程大綱
項目過程：
第一階段  課前調研
一、學員課件收集：
二、內訓師培訓現狀難點調(diao)研：

第一階段  專業課程診斷、輸理與設計
第一部分  中級內訓師的要求與培訓心法
一．培訓師心聲報告：【案例】某內訓師的苦惱。
【討論】：做培訓師有什么樣的收獲？做培訓師有什么樣的困惑？
二．我們的發展階段與新挑戰：
1、專業內訓課程的難點診斷與分析；
2、培訓師素質模型發展階段與目前的挑戰；
3、中級培訓師需要具備的3種能力。
三．內部講師課程的革新：
1、內容的革新；成功課程的KDF要素【練習】管理類、服務類、營銷類、課程的KDF分析
2、方式的革(ge)新：體驗式學習(xi)循(xun)環(huan)【溝通方式游戲(xi)練習(xi)】

第二部分  課程準備與設計
一．培訓目標與素材提煉5步
1、確定學習目標
2、學員分析【工具】學員分析表
3、大綱的擬訂【工具】課程結構表
4、收集素材
5、把素材轉化成為培訓內容【工具】關鍵因素表
二、雕塑魚法與課程結構設計【練習】課程結構設計圖
三、培訓需求與實用性分析【練習】銷售崗位培訓點分析
四、完整的課程設計流程
1、6種開場【案例】【現場學員修改】
2、難點分析【案例】易行通業務的“痛苦點”【現場學員修改】
3、課程結構【案例】【現場學員修改】
4、課程收益【案例】【現場學員修改】
5、知識、技能的講授【案例】【晚上學員修改】
6、學員的演練【案例】【晚上學員修改】
7、總結與反饋【案例】【晚上學員修改】
五、中級培訓師完整的課程(cheng)包(bao)

第三部分  內訓高級培訓技巧
一、六種交流互動的技巧的設計【案例】常用網絡檢測命令介紹的互動
二、講授法要點（技術類業務類課程）
1、抽象概念、原理的講授技巧【演練】3G體驗營銷、WCDMA功率控制
2、產品類課程授課技巧【演練】網上銀行
3、業務類課程授課技巧【演練】票據填寫規范
4、操作流程的講授技巧【演練】故障申報操作流程
5、新員工類講授技巧【演練】
6、結構化講授技巧【演練】
7、圖示化講授技巧【演練】
三、怎樣采用案例教學法要點【練習】
四、怎樣使用小組討論法  【練習】
五、怎樣使用視聽法【練習】
六、角色演練法（技能類課(ke)程）【練習】

第四部分  標準課件的制作
一、PPT的效果分析
1、PPT的優缺點
2、PPT制作的3條原則
3、PPT的風格和規范要求
字體要求
顏色要求
風格要求【學員PPT修改】【案例】：龍卡支付寶
4、圖示化技巧與練習
二、標準PPT模式套用
三、PPT模版(ban)提供(gong)

第五部分：修改、輔導與實戰分析
輸理后的實戰演練與答疑
學員將平時上課用的PPT準備好，學員及講師共同點評，貫穿于2天課程當中。
【演練總(zong)結與回顧、學員疑(yi)難解答】

第二階段    效果跟蹤
一、1周后學員提交成果：大綱+課程結構圖+標準課件+學員手冊（附件）；
二、1月后學員錄象或者跟蹤量化點評；（集中1天）
三、每(mei)個學員的(de)課(ke)程(cheng)課(ke)件(jian)診斷分(fen)析書面(mian)匯(hui)總點評與詳(xiang)修改建(jian)議。

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